|
|
|
Защити себя самЯрослав ТОЛСТИКОВ. Если в квартире холодно...Зима не столь морозная, тем не менее температура в квартире, отапливаемой горячей водой в радиаторах, может опуститься ниже 18 градусов. А это уже холодно и не соответствует требованиям, которые предъявляются к отапливающей организации постановлением правительства Эстонии, принятом год назад, в январе 1999 года. Что делать в таком случае, как жильцы могут себя защитить, если температура в квартирe стойко удерживается ниже нормы в 18 градусов? Аадо Луйк, руководитель Таллиннской консультации по защите потребителей, советует: в таком случае владелец дома (точнее - мыслимой его части), а это либо квартирное товарищество, либо муниципальное предприятие - бывшее жилуправление, должен принять меры, обеспечивающие выполнение постановления. Для этого жильцы данной квартиры должны прежде всего вызвать к себе комиссию из представителей собственника дома, чтобы та зафиксировала: действительно температура в квартире ниже нормы, и вины самих жильцов в том нет. Составить о том акт. Им, этим актом, жильцы в дальнейшем смогут оперировать. И если владелец дома ничего в ближайшие недели не сделает, и температура по-прежнему будет удерживаться на низком уровне, то и платить за тепло соответствующим образом. Аадо Луйк советует: температура удерживается на уровне в 17 градусов - платить на 5 процентов меньше, в 16 градусов - на 10 процентов меньше, то есть за каждый градус - по пять процентов. Скажем, ваша плата за отопление 200 крон в месяц, а температура стойко 16 градусов (и акт о том у вас в кармане) - заплатить на 10 процентов меньше, то есть 180 крон. И поставить о том в известность свое местное самоуправление - городское или соответствующей части города, как в Таллинне. В Законе о местном самоуправлении есть статья, гласящая: органы местного самоуправления должны организовывать коммунальные услуги, предоставляемые населению. Не смог навести порядок владелец дома - сделать это обязано местное самоуправление.Может, однако, так случиться, что комиссия определит: температура в вашей квартире ниже нормы потому, что плохо законопачены окна, дует, - это уже ваша собственная вина. Может выявиться, что ваш сосед установил для обогрева дополнительную батарею. Ему тепла больше - вам меньше. Это нарушение правил. Число ребер во всех радиаторах должно соответствовать проекту, самостоятельная установка дополнительных секций радиаторов недопустима. Все должно соответствовать проекту.
Если водомер ошибается...Водомеры сейчас почти в каждой квартире. Это выгодно: платишь, как правило, в строгом соответствии с его показаниями - сколько холодной, сколько горячей воды протекло через каждый счетчик, столько и заплатишь. Казалось бы, и сомневаться не в чем. Но, как известно, ошибается и самый точный прибор, а иной раз ошибку может усугубить владелец квартиры (и водомеров), прибор может быть установлен неверно, вода, скажем, в унитазе собирается по капелькам, а капельки водомер может и не учесть. Словом, причин для ошибок и для "ошибок" может быть несколько. В результате сумма показаний всех водомеров (установленных во всех квартирах вашего дома) может оказаться ниже показаний домового счетчика. Как быть? Каким показаниям верить? Проще дело, если у части квартир своих водомеров нет. Тогда разницу в показаниях счетчиков (квартирных и домовых) поставщик воды может списать на бедолаг - тех жильцов, которые установкой водомеров не озаботились. Поди докажи, что ты не верблюд! Может, сосед так исхитрился, что его водомеры и кубометра за месяц на человека не покажут (а на самом деле и ванну устраивал, и белье стирал, и посуду мыл, и унитазом регулярно пользовался - не на улицу же ходил!), а в ответе все равно ты, безводомерный жилец.И потому Аадо Луйк еще и еще раз советует: установите в своей квартире водомеры, затраты рано или поздно окупаются. Во всяком случае, показаниями своих водомеров вы всегда можете оперировать и апеллировать к ним в случае чего. Пусть водопоставляющая организация сама заботится, где утечки, кто воду подворовывает, у кого водомеры подвирают и т.п. Ну а если все же водомеры у всех, а сумма их показаний резко разнится с показаниями домового водосчетчика? Скажем, на десять или более процентов? И в доме есть квартиры где, согласно показаниям приборов, в месяц на человека расходуется менее одного куба (что очень и очень маловероятно), а домовой счетчик работает вполне исправно... Владелец дома в таком случае должен перво-наперво проанализировать ситуацию - в чем дело? Домовой водомер показал больше - разницу необходимо погасить. Но по какому принципу? Пропорционально площади квартиры? Пропорционально числу постоянно живущих в ней людей? Но, может быть, пропорционально израсходованной квартирным счетчиком воды? И тот, и другой методы вроде бы хороши и в то же время несовершенны. В самом деле, жильцы исхитрились и расходуют воду по минимуму и по минимуму же станут погашать разницу? Несправедливо. Анализы показывают, говорит Аадо Луйк, что в нормальном жизненном режиме тратить в месяц меньше одного куба воды на человека невозможно. Нормально - два-три куба. Из этого и следует исходить. Его, Аадо Луйка, предложение таково: квартирное товарищество (или же муниципальное предприятие - бывшее ЖЭУ) должно иметь доступ к квартирным водомерам, получить возможность контролировать их показания - во избежание возможных махинаций. Но это на сегодня лишь его, Аадо Луйка, руководителя консультации, предложение. Чтобы претворить в жизнь любой из вариантов, необходимо, чтобы городские власти приняли соответствующее постановление. А ваше мнение на этот счет, уважаемые читатели, владельцы квартир и квартирных водомеров? Как следует поступать в случае, если сумма показаний всех квартирных счетчиков существенно отличается от показаний исправного общедомового водомера? Как погашать разницу? За чей счет? Свои предложения можно направлять в Таллиннскую консультацию по защите потребителя (tarbijakaitse), которая находится по адресу: ул. Сакала, 23-а (дом во дворе). Tелефон 641-11-45. Поможем общему делу!
|
|