|
|
ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩЕНЫ1.12.1999 года в нашей газете опубликована корреспонденция "Телеграмма опоздала". В ней рассказывалось, что семья из Муствеэ опоздала на похороны родственника, потому что телеграмму из России им не вручили, а этак спокойненько сунули в почтовый ящик. Зато в "европейском" конверте - с "окошечком". Не позвонили, хотя телефон в квартире есть.Автор корреспонденции встретился с руководителем телеграфных услуг "Ээсти телефона" и пресс-секретарем, которые сообщили много полезных сведений. Предположив, что семья А. могла не получить газету с этой публикацией, редакция послала им вырезку. На днях пришло письмо. "Уважаемая редакция! Неделю назад получила ваше письмо, за которое спасибо. Огромное вам спасибо за расследование, за ваши труды и доброту. "МЭ" - любимая наша газета, но, к сожалению, сейчас нет возможности ее выписывать. Муж безработный, а я получаю минимальную зарплату, и на газету просто не хватает денег. Спасибо, что прислали вырезку. Из вашего расследования узнала, что одно телеграфное слово в Россию стоит 1.30 кроны, а когда я, опоздав на похороны, послала телеграмму соболезнования, то с меня взяли по 2.50 за слово - в два раза больше! Теперь я пошла на почту уточнить. Оператор нашла мою телеграмму и сказала, что в ней есть исправления. Показала мне листочек тарифов: раньше слово в Россию действительно стоило 2.50, а теперь 1.30. Я попросила узнать, когда пришли исправления, но она ответила, что не знает. И больше не стала со мной разговаривать. Из дома я позвонила в Йыгева заведующей, и она обещала во всем разобраться. Уже через несколько минут мне позвонили из Йыгева и сказали, что с меня действительно взяли больше - почти на 30 крон, попросили извинения, предложили зайти на почту в Муствеэ за деньгами. На почте деньги мне вернули, но никто не извинился. А ведь, обнаружив ошибку, почтовые работники уже тогда должны были вернуть мне деньги, но они просто их прикарманили. Городок у нас небольшой. Почти каждого мы знаем, у каждого есть телефон. Но, наверное, на почте думали, что я так и не узнаю, что меня обсчитали. Правда восторжествовала только благодаря вашей газете, спустя два месяца. Еще раз большое спасибо!
С уважением |