КОМУ - ЛЬГОТЫ, КОМУ - ЗАБОТЫ

Беседовала
Любовь ТОРШИНА.

С уважением к вам
СКРЕБЦОВА Ольга Александровна.

То, что бедные беднеют, а богатые богатеют, известно. И если по существу, то это письмо, как и многие другие такого характера, надо направлять правительству, мало думающему (если вообще думающему) о людях, не по своей вине влачащих жалкое существование. Собес же может лишь то, что ему предписано законом. Но люди должны знать, что им положено и что не положено.

Редакция ознакомила с письмом Ольги Александровны заведующую отделом социального попечительства Кесклиннаской управы Таллинна Марье ПАЛЬЯК, которая показалась мне человеком необычайно мягким и доброжелательным.

- Это характерное для вас письмо или нет? Женщина жалуется, что ей отказали в компенсации на лекарства и оплату очков.

- Заявление, можно сказать, характерное. Но с этого года несколько изменился порядок оплаты и компенсации. Государство гарантирует людям только прожиточный минимум - 500 крон на одного человека. Если же в семье больше членов, тогда это - с коэффициентом 0,8 процента от 500 крон. Стало быть, остальные члены семьи получают по 400 крон. Это, повторяю, гарантирует государство. Кроме того, есть порядок компенсации из городского бюджета: кому мы можем выделить помощь и сколько. Из этого бюджета действительно компенсируется часть оплаты лекарств. Однако с нынешнего года помощь оказывается только тем людям, у кого пенсия или доходы меньше 1400 крон.

- Скажите, "члены семьи" - это те, которые обязательно проживают совместно или, скажем, если мать с дочерью живут в разных квартирах, то все равно считаются одной семьей? Такие конфликтные вопросы поступают из многих уездов республики.

- Здесь надо разбираться в каждом отдельном случае. Бывает, что у детей низкая зарплата, тогда тоже помогаем. Но прежде всего смотрим - на кого приватизирована квартира. Если на детей, тогда они просто обязаны помогать родителям. Одна семья или не одна? Мы никогда не подходим формально. Бывает, дети с родителями живут порознь, но во всем помогают. Главное - смотрим: практически могут помочь или не могут.

- Но кто решает? Это же так сложно определить материальное положение каждой семьи, обращающейся к вам за помощью.

- И все же изучаем, разбираемся. Например, в конце прошлого года дважды была возможность выделить рождественское пособие, и тогда вдруг выяснялось, что у многих, обратившихся за ним, есть дети. И хорошо живут. Нам звонят соседи: мол, получили деньги те, у кого богатые дети, а нуждающимся не дали. Мы стараемся собрать побольше сведений.

- А оплата очков?

- На очки особо нуждающимся выделяется до 400 крон. Но это тоже не закон. Помогаем лишь тем, кому больше помочь некому. Подолгу сидим, изучаем, потому что люди не всегда сообщают правильные сведения. И так называемые рождественские подарки мы дали лишь тем, у кого доход в семье ниже прожиточного уровня. По-моему, я ответила на вопрос вашей читательницы.

- Хочу уточнить. Компенсацией на жилье сейчас занимается не социальное попечительство, а жилищные управления?

- Совершенно верно. А компенсацией на телефон - пенсионные отделы. Нам осталась забота о многодетных семьях, которые получают от нас и компенсацию за телефон. Пенсионерам и инвалидам мы выплачиваем часть страховки за машины. Это небольшие суммы, но идут тоже через нас.

- Почему эти вопросы так разделены?

- Потому, что деньги поступают из разных источников.

- Какие бы вы дали советы людям?

- Создается впечатление, что многие просто не хотят знать - по каким вопросам куда следует обращаться, и потому тратят массу своего времени. Например, к нам приходят с просьбой отметить в пенсионной книжке размер своей пенсии, хотя логично по этому вопросу обратиться в пенсионный отдел.

В газетах было написано, что пенсионерам полностью оплачивают стоимость водомеров и их установку. Это неверно. Пенсионеры могут получать лишь дотацию в размере 400 крон на установку каждого водомера и то только те, у которых маленькая пенсия. Бывают дни, когда сразу приходит много народу и нет возможности каждому уделить внимание. Хорошо, если бы посетители ориентировались в нашем распорядке. До 20-го числа каждого месяца мы принимаем документы на прожиточный минимум. А по другим вопросам лучше обращаться в последнюю декаду, чтобы не стоять в очереди и не решать свои дела в спешке. И еще раз прошу -рассказывать о своем положении откровенно, не обманывать.

- Неужели бывают такие случаи?

- К сожалению, бывают. Иногда посетитель уже получил помощь в своем собесе, а потом идет к нам. Каждый может получать дотацию, компенсацию, пособие только в той части города, где проживает.

Относительно того, будто автору письма в редакцию не вернули чеки, не верю. Здесь какая-то путаница. Всем, кто желает, чеки на лекарства возвращаются.

- Может, хотите что-то сказать, напрямую не связанное с деньгами?

- Очень сочувствую пенсионерам, оказавшимся в домах, возвращенных наследникам. Мало того, что им приходится много платить за большую площать, нередко люди нечистоплотные стараются воспользоваться их беспомощностью, незнанием законов. Хочу посоветовать: ни в коем случае не ставьте подписи на документах, в которых не разбираетесь. Приходите к нам посоветоваться. Лучше подстраховаться. Когда же человек уже потерял жилье, помочь ему бывает невозможно.

И еще информация. Одинокие люди, у которых нет детей и близких родственников и которые нуждаются в помощи, могут обращаться к нам. Мы прикрепляем патронажную сестру.

- По сравнению с прошлым годом в нынешнем нет каких-то принципиальных изменений?

- Пока нет. Но, по-моему, планируются. Однако говорить о них пока воздержусь.

- Значит, есть повод встретиться снова?

- Не возражаю.

- Спасибо за полезную информацию и доброжелательность!

P.S. Я уже собралась прощаться, как Марье Пальяк села за компьютер и нашла данные о нашей читательнице. Думаю, разберется и с компенсацией, и с чеками на лекарства.

В интересах дела сообщаем фамилии и телефоны специалистов Кесклиннаского отдела социального попечительства.

Информация: 694-31-50;

вопросы защиты детей: 694-31-39;

вопросы безработных и людей, освободившихся из мест заключения: 694-31-45;

помощь инвалидам: 694-31-42;

помощь многодетным семьям: 694-31-46;

уход на дому: 694-31-47 и 694-31-48.

Заведующая принимает по понедельникам с 14.00 до 17.30 и по четвергам с 10.00 до 12.00.