"МЭ" Суббота" | 03.08.02 | Обратно

Война из-за мертвых

В 2000 году чистый оборот похоронных бюро (без крематория) составил 13,3 миллиона крон, из них 62% принадлежали похоронному бюро Kristin, 38% — Таллиннскому похоронному бюро. Половина похорон была произведена через погребение, половина – через кремацию. Похоронное бюро Kristin арендует морг Таллиннской больницы скорой помощи и морг на улице Херне. Это типовой договор с Таллиннским департаментом социальных дел, который продлевается автоматически, если ни одна из сторон не высказывает иного желания. Оборот в 2000 году составил 8,3 миллиона крон, прибыль – около 494 000 крон, на фирме 19 сотрудников. Таллиннское похоронное бюро арендует морги больницы Меремеэсте и морг судебной медицины. За средства из городского бюджета фирма обслуживает таллиннских бездомных, бомжей и др. В 2000 году оборот составил 5 миллионов крон, чистая прибыль – 836 000 крон, на фирме 18 сотрудников. Фирма Forsius Holding начала работу летом 2001 года. Результаты полугодовой деятельности: оборот – 1,3 миллиона крон, чистая прибыль – 9000 крон.

Исполнительный директор фирмы Forsius Юлле Кинк утверждает, что качество обслуживания в морге сильно ухудшилось. Если человеку необходимо отвезти в морг усопшего родственника в нерабочее время (после четырех), нужно заказывать транспорт и платить за то, чтобы открыли дверь – всего 275 крон. Если какое-то другое похоронное бюро хочет обмыть и одеть покойного, оно должно платить фирме Kristin. Кинк говорит. что она получила все необходимые данные от сотрудников морга на улице Херне и произвела анализ стоимости услуг. Согласно этому анализу чистая прибыль составляет 137 800 крон в месяц, говорит Кинк, добавляя при этом, что ей совершенно ясно, почему арендаторы помещений моргов пытаются не допускать новичков в этой области.

Вот уже много лет таллиннские морги контролируют две фирмы – Kristin и Таллиннское похоронное бюро, принадлежащее Маргусу Лоогна. В Таллинне в месяц умирает около 400 человек, 2/3 из них в больницах или в приютах. Так происходит во всем мире, поэтому морги обычно принадлежат больницам. Эстонец со шведским именем Свен-Эрик Нильсен увидел в этом бизнес-идею. Работая в морге на улице Сютисте, он для начала организовал кооператив, оказывающий похоронные услуги, а в 1994 году – акционерное общество Kristin вместе с четырьмя коллегами. Они арендовали у больницы помещения и технику и стали продавать услуги как больнице, так и частным лицам, обслуживая умерших во всех больницах, то есть охватив 2/3 всего рынка подобных услуг. Кроме этого, они заключили договор с Таллинном и всеми волостями Харьюского уезда на доставку в их морг погибших в результате несчастного случая.

В то же время возникло Таллиннское похоронное бюро. Всего у них четыре морга, но больше городу и не нужно. Со временем фирмы расширились, к моргам добавились остальные похоронные услуги – вплоть до организации стола для поминок. Идея себя оправдала: родственники людей, умерших в больнице, не искали другой фирмы. Это разъярило новичка – фирму Forsius. «Такого нет даже в России – чтобы в морге одна комната была выкрашена в белый цвет, и там оказывались все похоронные услуги», — говорит исполнительный директор фирмы Forsius Кинк. «Повсюду в других странах морги принадлежат больницам, которые устанавливают одинаковую арендную плату для всех похоронных бюро, не отдавая предпочтения одной фирме». В Бизнес-регистре записано, что среди владельцев Forsius – вице-мэр Таллинна Тоомас Витсут. Кинк уверяет, что она – единственная владелица бюро. Свен-Эрик Нильсен из похоронного бюро Kristin уверяет, что все разговоры про плохое обслуживание в морге – досужие домыслы: «Придите и убедитесь сами. Какая чистая прибыль в 138 000 крон? Приходите посмотрите, какие у нас красивые помещения – это вам не склад!» В похоронном бизнесе есть правило – с фирмой, которая действует меньше года, договор не заключают. Нильсен говорит, что он видел десятки фирм, которые пытались быстро заработать на похоронных услугах, а затем исчезнуть. «Вот они и злятся, что должны покупать у нас услуги в морге», — считает Нильсен. Средние похороны у Forsius стоят 7000 – 12 000 крон, у Kristin – 5000. Цены на гробы – начиная с 1000 крон у обеих фирм.

Forsius жалуется на ситуацию, мешающую конкуренции, и требует, чтобы услуги морга были доступны всем похоронным бюро. Заведующая отделом Департамента конкуренции Майре Лоор считает, что выводы можно будет сделать через пару месяцев. Она добавила, что частные фирмы, в аренду которым были сданы морги, инвестировали большие средства в эти помещения. Департамент также выяснил, что в Таллинне есть и пустующие морги, то есть фирма Forsius могла бы сама снять в аренду помещения, инвестировать в них деньги и начать работать на равных условиях с остальными. Но Forsius хочет использовать помещения, которые уже приведены в порядок. По словам Лоор, в сентябре выяснится, имеет ли право фирма Forsius выдвигать такие требования.