Шуба подкачала

Подобных сигналов в редакцию поступает немало. Купил(а) пару туфель (костюм, пальто), а покупка не подошла. Пришли домой, видим, и цвет не тот, и размер вроде бы маловат. И сразу же в магазин: нате вам ваш товар — верните деньги. А продавец: нет, деньги не верну, прежде чем что-то купить, лучше обдумайте свои намерения, хорошо примерьте обновку в магазине.

С подобной жалобой обратилась в редакцию молодая женщина: купила для мамы дубленку за 3800 крон, но когда вновь померили — маловата. Продавец ни в какую: денег не верну. Покупайте другого размера за те же деньги. Верно ли?

Совершенно верно. Согласно правилам работы магазинов продавец не обязан возвращать деньги за проданный товар, даже если он не был ношен, этикетка не сорвана, имеется чек и т.д. Может вернуть, но не обязан. Может предложить другой товар за такую же сумму, а вот деньги — увы.

Выяснилось, что наша читательница даже не в магазине шубу приобрела, а на рынке, да и без чека. Это еще более усложняет дело. Без чека покупатель оказывается юридически беззащитным. Хотя и рыночный продавец чек за покупку выдавать обязан. Это покупатель должен знать и чек от такого продавца требовать.

Шубу для мамы покупательница оставила у продавца на рынке. Та пообещала: вот продам, тогда и деньги верну.

Что ж, придется подождать.

Я.Т.