Заминка на маршруте

Екатерина РОДИНА

Неделю назад появилась новость — туристический инфопункт отныне предлагает отличную услугу поиска экскурсий и размещения за пределами столицы, в любопытных уголках нашей страны. Оказалось, дирекция инфопункта ввела журналистов в заблуждение. Услуга эта до сих пор недоступна, хотя соответствующий проект был торжественно провозглашен.

В редакцию позвонил наш читатель Сергей Акопян: «Что же вы нас обманываете?» Каждое лето семья Сергея проводит вместе с друзьями из Швеции. «Обычно мы ездим куда-нибудь подальше, но в этот раз решили попутешествовать по Эстонии». Радужным планам отпускников не суждено было сбыться. Придя в справочную в надежде получить исчерпывающую информацию о туристических возможностях Эстонии этого сезона, С. Акопян получил в ответ пшик.

Пшик представлял собой вождение пальцем работницы пункта по карте нашей страны. «Вы знаете, я сорок лет живу в Эстонии и знаю ее географию как свои пять пальцев», — недоуменно комментирует работу инфопункта наш читатель.

Да и карту можно рассматривать, не выбираясь так далеко из дома, в Старый город на улицу Куллассепа. Выслушав упрек читателя, мы отправились ставить эксперимент лично. Получили тот же результат — вместо исчерпывающей, как уверяла нас директор пункта на прошлой неделе, информации получили только доступ к карте Эстонии и клочок бумажки с телефонным номером...

Зачем же было собирать на презентацию проекта журналистов, поить их кофе и под хруст печенья расписывать чудесное новшество в плане обслуживания местных путешественников? Прошло чуть более недели с той примечательной встречи с представителями отдела туризма Департамента предпринимательства, а туристический инфопункт по-прежнему обслуживает качественно лишь иностранных гостей.

Заведующая инфопунктом Леэло Илбис в этот раз была не так разговорчива. «Проект этот приостановлен на прошлой неделе, у нас возникли технические трудности, — сухо прокомментировала она недоразумение. — Да, мы по-прежнему собираемся его внедрять в нашу работу, но когда, сказать вам не могу». Госпожа Илбис извинилась перед нами за то, что не сообщила вовремя об остановке работы, а мы, в свою очередь, передаем извинения обманутым читателям, которые после публикации «Сам себе экскурсовод» от 10 июня ринулись за помощью в турсправку.

Более исчерпывающую информацию согласилась нам выдать Эвелин Цирк, заведующая отделом туризма Департамента предпринимательства. «Не переживайте, проект не приостановлен, он просто отложен на неделю, — жизнерадостно сообщила Э. Цирк. — Мы сначала перенесли открытие «уголка Эстонии» на понедельник, а теперь вот надеемся хотя бы на четверг». Фирма Eesti Turismiagentuur, в сотрудничестве с которой идея должна стать реальностью, по-прежнему собирается предлагать свою базу данных в бесплатное пользование горожанам. Как только «технические вопросы» утрясутся.

Если все пойдет по отредактированному плану (тьфу-тьфу, как бы не сглазить), то в четверг в помещениях туристической справки все-таки будет установлен специальный стол, а за него усажен работник, который будет делиться с вами идеями и задумками о полноценном отдыхе. На вооружении у Turismiagentuur мощная инфобаза — плод сотрудничества с региональными туроператорами. Если вас конкретно что-то из предложенного заинтересует, работник тут же свяжется с местом назначения (будь то отель, ресторан или музей) и выяснит часы работы и прочие важные вещи. Осталось только дождаться, когда непонятные технические проблемы (содержание которых нам так и не открыли) самоустранятся и проект действительно заработает. Лето ведь у нас короткое. Успеть бы!