Сумасшествие мамонта

Евгения ГОРСКИ

Акции в пользу покупателей в крупнейших универмагах столицы пользуются неизменной популярностью. Tallinna Kaubamaja, например, за четыре дня Osturalli ожидает около 200 тысяч посетителей.

– Представляешь, лак для ногтей купила всего за 17 крон! И перчатки – за 95. А еще там были недорогие футболки, детская одежда, обувь…

– Да ты что? На Osturalli или на Hullud pдevad? Обязательно зайду…

Крупные акции в пользу покупателя чрезвычайно популярны – в залах универмагов, обычно полупустых, негде упасть яблоку. Ну кто, скажите, откажется купить нужную вещь значительно дешевле? Неудивительно, что народ не пропускает ни дня и с энтузиазмом перекапывает груды нужных – и не очень – вещей.

– Скидки в розничной торговле – не главное, – комментирует директор по продажам Tallinna Kaubamaja Кая Мильдер. – Наша цель – предложить покупателю дополнительные возможности и, несмотря на жесткие условия конкуренции, сделать их заметными. Сверхдешевые цены на определенные товары – лишь способ обратить внимание на хорошее соотношение цены и качества других вещей. Девиз Osturalli – не дешевый, а качественный товар по более дешевой цене.

Словом, наши Osturalli, Hullud pдevad, Laadapдevad, Mammutipдevad – точно такое же сезонное покупательское сумасшествие, какое происходит во всем мире. Директор Tallinna Kaubamaja Кати Кузьмин говорит, что на ставки сезонных скидок во многом влияет конкуренция, но не только она. Например, если осень будет теплой и нам с вами не понадобятся новые осенние вещи, они по очень даже приемлемой цене (на 20-50 процентов меньшей) будут продаваться ближе к зиме.

Конечно, магазины не предлагают практически даром все. Лишь часть товара – ровно столько, чтобы привлечь покупателя. И – продать сезонные товары. Вполне качественные, «никакие не залежалые», зачастую дешевле, чем обычно.

А мы? Почему мы с энтузиазмом откликаемся на эти предложения? Чем так привлекает слово «скидки»? Хотим ли получить «числом поболее, ценою подешевле»? Или руководствуемся расхожим «надо брать, дешевле не будет»? Вряд ли. Похоже, уже «наелись» недорогим изобилием и научились ценить хорошие вещи… скажем, по разумной цене.

«Ознакомительные» цены

– По дешевой цене продаем товары с заканчивающимся сроком годности, – говорит Кая Мильдер. – Как и продавцы во всем мире, рассчитываем скидку таким образом, чтобы реализовать весь товар до истечения срока его годности.

Кати Кузьмин добавляет, что наценки на продукты значительно меньше, чем на промышленные товары, потому и скидки на них бывают не такими большими.

Впрочем, снижение цены на продукты не всегда говорит о заканчивающемся сроке реализации. Любой эксперт посоветует: если супердорогая ветчина, например, или салями предлагается подешевле, обязательно попробуйте! Даже если при обычной цене вряд ли позволили бы себе быть настолько расточительными. Производитель прекрасно понимает, насколько дорог его товар, потому и приглашает «ознакомиться». Так зачем отказываться? Вдруг на ваш взыскательный вкус в продукте чересчур уж много красителей, да и запах дыма коптильни преследует целый день?.. Или наоборот: деликатес настолько понравится, что время от времени не сможете отказать себе в удовольствии...

– Есть ли у вас карта клиента? – спрашивает кассир, проводит пластиком у кассового аппарата, и… делает скидку в 20 сентов с 4,10 кроны – цены маленького сырочка.

И пусть в «дешевом» магазине он стоит 3,50, зато какое удовольствие – получить скидку! Ученые, между прочим, выяснили, что нам с вами гораздо приятнее заплатить за товар дешевле, чем получить его практически даром. Может быть, поэтому оформлено уже более 115 тысяч карточек постоянного клиента Kaubamaja?..

Ультрамодное — без скидки

Когда берешь в руки фирменную вещь, чувствуешь – качественная! Но за что, скажите, ТАКИЕ деньги? В интервью «Молодежи Эстонии» начинающий дизайнер однажды сказала, что будущее – за фирмами, выпускающими несколько коллекций в год. Создающими индивидуальный стиль. По разумной цене.

И это – замечательно. Потому что при таком изобилии товаров в условиях жесткой конкуренции снижают цены даже международные бренды. Чего не сделаешь для нормального развития бизнеса! Когда готова новая коллекция, предыдущая зачастую предлагается со значительными скидками. Сегодня по мировым законам, обновляя коллекции 3-4, а то и больше раз в год, работают и многие отечественные фирмы. И потому у тех, кто не может (или не хочет) позволить себе часто менять, скажем, пиджаки тысячи за две-три крон, есть шанс дождаться снижения цены до 600-800 ЕЕК.

– Система снижения цен нашей фирмы четко выстроена, – комментирует руководитель отдела по связям с общественностью AS Baltika Урмас Вяльяотс. – В торговле одеждой большие скидки бывают в конце сезона – до начала нового, то есть в январе и июле. В промежутке мы делаем лишь отдельные специальные предложения. Этой логике фирма следует вне зависимости от состояния рынка.

Но поскольку Monton, например, – модный бренд, его продажа строится несколько иначе. В этой коллекции Baltika предлагает вещи по самой последней моде и по «лучшей цене» (аналогичные вещи у нас дешевле, чем у других). Кроме того, коллекция пополняется практически каждый месяц. Прекрасно осведомленный об этом народ заходит в магазины часто, и потому, как утверждает производитель, самые популярные модели исчезают моментально.

– Умудренные опытом продавцы знают, что менее чем 20-процентная скидка не повлияет на решение клиента о покупке, – говорит Кая Мильдер. – У каждого товара есть свой покупатель – это вопрос лишь времени и цены.

Само собой – времени! Когда дело дойдет до снижения цены, может не оказаться твоего размера. К тому же за месяц-другой «ожидания» вещь из ультрамодной превратится в просто модную. В общем, дело вкуса. Например, когда я возвращаюсь из магазина Bastion с брюками, уцененными с 1290 крон до 630 или из Wool&Cotton с маечкой уже на за 590, а за 238, приятельницы с энтузиазмом отправляются по моим следам.

Подозреваю, что когда закончится нынешняя кампания снижения цен, многие начнут готовиться к рождественским распродажам. Глядишь, появится шанс подешевле приобрести бытовую технику…