Плата за визит

Читательница газеты сообщает: вызвали мастера по ремонту стиральной машины. Он проверил и выписал квитанцию: 120 крон за тестирование и 160 — «за визит». Справедливо ли?

Заместитель директора Департамента защиты потребителя Марье Кокк сообщила: при вызове мастера домой к определенному часу он должен сообщить: помимо платы за проверку агрегата берется и плата за визит. Это, по нашему мнению, логично. Ведь мастер потратил свое рабочее время на дорогу, на транспорт. Потому плата за визит оправданна.

Другой вопрос — почему «за визит» берется именно такая сумма, а не больше и не меньше? Специалисты департамента разъясняют: у нас рыночные отношения, цены свободные. Данная обслуживающая фирма не подошла (слишком дорого), клиент вправе выбрать другую, где подешевле. Но при заказе непременно надо спрашивать: сколько возьмете? И тогда уже решать. А департамент в подобные вопросы не вмешивается.

Едва ли подобные разъяснения могут удовлетворить нашу читательницу. Сверхлиберальная рыночная экономика, провозглашенная в Эстонии, приводит к беспределу в тарифах на обслуживание. Имеет ли клиент возможность выбора той или иной ремонтной фирмы? Практически нет. Этим они и пользуются. Я.Т.