Эстонцы скорее приспосабливаются, чем меняются

Дойл Стевик, докторант Университета Индиана, фулбрайтовский стипендиат, пишет о своих впечатлениях об Эстонии иэстонцах в газете Postimees.

Когда он впервые приехал в Эстонию, чтобы изучать вопросы, связанные с образованием, ему захотелось узнать, как люди у нас в стране справляются с радикальными политическими и экономическими изменениями, какие задачи стоят во время перехода от полувекового оккупационного режима к демократии и рыночной экономике.

«Будучи американцем, я видел проблемы, которые возникают при конфликте капитализма и демократического правительства, и я не совсем понимал, почему так тесно связывают демократию и рыночную экономику, - пишет Стевик. - Консервативные коллеги утверждали, что ответ – «свобода», но это было больше похоже на клише, чем на объяснение».

Ответ американец нашел... в кофе, в очень плохом кофе, а также во время поездки в очень душном автобусе.

В одном симпатичном тартуском кафе ему подали отвратительный кофе. Американец сказал официанту, что кофе плохой и что он должен заменить его или же не брать за него денег. «Официанту это не понравилось. Но что же случится, если никто не будет выражать свое недовольство? Посетители запомнят, что кофе в кафе был плохой, и они туда просто больше не придут. Пострадает бизнес, и кафе придется закрыть. Я могу помочь этому, только если скажу, что кофе ужасен. И тогда они не потеряют клиентов, которые иначе перестали бы туда ходить. Точно так же я говорю в ресторане или в кафе официантам, если что-то там мне очень нравится», - пишет Стевик, который убежден, что для успеха в бизнесе необходимо реагировать на такие вещи.

«То же самое происходит в отношении демократии в Эстонии, часто она действует «сверху вниз». Однажды я наблюдал, как депутат Рийгикогу отвечал на вопросы учителей, которые знают о ситуации в школах, что их жалобы, возможно, обоснованны, если министерство с этим согласится. Другими словами: вы – не специалисты, вы не знаете, госчиновники вам скажут, что правильно. Но государственные чиновники – наши работники, они занимают эту должность, чтобы обслуживать нас, а не говорить нам, что правильно и что нужно делать. Они должны считаться с нами, а не то мы не будем покупать их «плохой кофе».

«Некоторые считают, что люди, которые молчат и ничего не делают, пассивны, но я в это не верю. Я думаю, людям не все равно, но у них нет опыта, они не привыкли, чтобы их мнение учитывали государственные чиновники или руководители предприятия», - пишет Стевик. Он считает одной из сильных черт характера эстонцев приспосабливаться к трудностям, проявлять гибкость, но не ломаться. «Мы, американцы, иногда бросаемся в другую крайность, думая, что мы можем измениться и изменить всех. Но я думаю, что нам нужно сблизить свое отношение».

Он вспоминает, как жарким днем ехал в душном автобусе, в котором были закрыты все окна. Когда он начал их открывать, люди посмотрели на него с удивлением. «Но я не сомневаюсь, что всем стало немного удобнее. Это мог бы сделать каждый, но никто этого не сделал».

«Меня восхищает способность терпеть и не сдаваться, я не знаю, как бы я смог пережить советскую оккупацию. Тогда было очень важно не выделяться и ничего не предпринимать, - продолжает Стевик. - Но на свободном рынке и в демократическом государстве это сильное качество (бездеятельность и молчание) может превратиться в слабость. И это может нанести вред предпринимателям Эстонии, которые не готовы прислушаться к иностранцам, привыкшим к тому, что люди открыто выражают свое мнение, привыкшим его учитывать. Настоящая свобода не означает, что можно делать все, что вздумается, она означает формирование нашей жизни и мира такими, чтобы они стали лучше для всех».