Sekond hand на телевидении

С менеджером по продажам кабельного телевидения TELE-2 Марко УУЛИТСОМ беседует Татьяна ОПЕКИНА

— Каждый из нас, провожая старый год, и радуется приходу года нового, и немного побаивается его. Ведь никто не знает, какие сюрпризы он преподнесет, чем удивит. Традиционная формула всеобщих поздравлений, конечно, бодрящая: «С Новым годом, с новым счастьем!» Но, как говорится в анекдоте, нам бы со старым счастьем разобраться... 2004 год уже «обрадовал» повышением цен на воду, на отопление. Объявлено, что не за горами рост тарифов на электроэнергию. А электроэнергия — это такая ниточка, которая всегда тянет за собой огромный клубок... Но не будем сегодня говорить глобально. Будем говорить только о кабельном телевидении. И конкретно — о вашей фирме Telset Telecommunications Group AS, о самочувствии ее клиентов.

Итак, декабрьский счет, разосланный фирмой своим клиентам, вдобавок к сумме, подлежащей оплате, содержал некоторую новую информацию. В частности о том, что начиная с 5 января вместо REN TV мы будем смотреть некий русскоязычный канал TV MIR. Как это понимать? Куда девался сильный, независимый канал REN TV, завоевавший прочные зрительские симпатии?

— С REN TV произошло то же самое, что в предыдущие годы происходило с ОРТ и телеканалом Россия, замененными теперь на ПБК (Первый Балтийский канал) и РТР Планета. Отныне REN TV может транслировать свою программу в полном объеме только на территории России, для Эстонии же руководители канала могут предложить — и предлагают — только часть программы, составляющую примерно 10-20 процентов от общего объема. Понятно, что на такую неполноценную трансляцию мы пойти не можем. Да это и технически невозможно.

— А что такое TV MIR? Откуда взялся этот кот в мешке?

— TV MIR — русскоязычная программа, задуманная для стран СНГ. Больше мне, пожалуй, к этому добавить нечего.

— Но почему выбор пал именно на нее? Или особенного выбора не было...

— Лучшие программы на русском языке уже присутствуют в сети кабельного телевидения в Эстонии. Из оставшихся этот канал, пожалуй, наиболее подходящий.

— В будущем, сообщается в той же информации фирмы, возвращение REN TV в Эстонию не исключено. Как бы вы прокомментировали это дипломатичное примечание?

— Так, во всяком случае, нам сказали руководители REN TV. Впрочем, все так говорят. Но когда это возвращение случится и случится ли вообще, трудно сказать.

— Есть еще одно новшество: с 15 января вместо русскоязычной программы HALLMARK появится новый канал ROMANTICA. Тут тоже хотелось бы услышать ваши пояснения: о какой такой романтике идет речь? Романтике туристских путешествий? Романтике открытий? Романтике любви?

— Это будет романтика теленовеллы. Точнее, зритель в полном объеме сможет насладиться латиноамериканскими телесериалами. По опыту обслуживания клиентов знаю, что это очень популярный телеканал, адресованный домохозяйкам.

— Круглосуточная мыльная опера...

— Скажем так. Это не на мой вкус, но у каждого канала есть свои приверженцы и почитатели. Эфир переполнен предложениями, есть из чего выбрать.

— Декабрьский счет за тот же пакет оказался внушительнее ноябрьского. Позвольте спросить, почему?

— Еще в ноябре мы оповестили своих клиентов: канал TV 1000, демонстрирующий кинофильмы, доступен теперь для всех заказчиков 2-го и 3-го пакетов как на русском, так и на эстонском языках. Этим и вызвана прибавка в цене.

— Логичное объяснение, но наверняка не все телезрители заинтересованы в этом TV 1000. А теперь они вынуждены смириться и платить за принудительный ассортимент.

— Большинство клиентов восприняло это новшество позитивно. Так что принципы демократии соблюдены. А для тех, кому новые цены обременительны, все-таки есть альтернатива. Всего за 14 крон в месяц можно заказать пакет Mini visioon. Он включает три эстонских канала, четыре финских и два российских — ПБК и РТР Планета. Согласитесь, это неплохо.

— Пока мы с вами говорили только о количественной стороне дела. Но есть и качественная. За несколько лет существования кабельного телевидения российский телепродукт на экранах наших телевизоров заметно потускнел. Обычно на экспорт предлагается лучшее. Но не в нашем случае. Ибо ПБК — это отнюдь не ОРТ, а РТР Планета — отнюдь не РТР (то же самое, кстати, в начавшемся году происходит с ТВЦ). Оставаясь информационно столь же насыщенными, качественными, эти каналы заметно сдали свои позиции в сфере культуры, предлагая продукт второго, а то и третьего сорта.

— Все объясняется чисто коммерческими причинами. Информационные передачи российских телеканалов оперативны и качественны потому, что это их собственная продукция. Но если они покупают что-то на мировом рынке — право на трансляцию матчей чемпионата Европы по футболу, концерт трех самых именитых теноров мира или что-то еще, — то тут вступают в силу авторские права, возможность или невозможность транслировать купленные передачи вне территории России. И тогда взамен нам предлагают что-то другое. Увы, не всегда высококачественное.

— А финны, немцы, американцы, французы? С ними нет такой проблемы?

— В этих странах все уже устоялось, сформировалось, сотрудничество с ними в области кабельного телевидения носит стабильный характер.

— Год назад с наших телеканалов исчез прекрасный российский канал Культура, поначалу слабенький и неокрепший, но потом набравший силу и ставший для многих телезрителей наиболее предпочтительным. Причины исчезновения, как нам объяснили, тоже коммерческие. И хотя несколько передач этого канала — «Школа злословия», «Культурная революция», «Оркестровая яма» — вкраплены теперь в сетку вещания РТР Планета, целостного культурологического канала это заменить не может. А у нас в Таллинне есть посольство Российской Федерации... А Российская Федерация наверняка заинтересована в том, чтобы ее соотечественники за рубежом были диаспорой, воспитанной на русской культуре, а не на латиноамериканских мыльных операх... Пробовали ли вы связаться с атташе по культуре Российского посольства? А через него с Министерством культуры России? Быть может, возвращение в Эстонию канала Культура — не слишком маниловская мечта...

— Мы пробовали. Но пока наши попытки не увенчались успехом. Но мы и впредь будем этим заниматься.

— Уверена, что не только русскоязычное население Эстонии смотрит передачи из России. Многие эстонцы, зная русский язык, с интересом следят за тем, как живет восточный сосед. Да и информация о мировых событиях оттуда поступает в большем объеме, чем ее может предоставить Эстонское телевидение.

— Конечно, конечно. Сам смотрю российское телевидение. И мои знакомые смотрят.

— Когда на маленьком эстонском рынке кабельного телевидения появилось несколько операторов, нас, телезрителей, успокаивали, мол, это совсем не плохо, операторы начнут конкурировать между собой, бороться за благосклонность потребителя. Ему, потребителю, на радость. Судя по газетным публикациям, конкуренция, действительно есть. И достаточно жесткая. Но вот потребителю от этого, похоже, радости мало. Цены потихоньку растут, а в эфире много количества, но мало качества. Что вы об этом думаете?

— После STV и Stаrmannа наша фирма занимает третье место на рынке по охвату клиентов. Рынок действительно маленький, не очень прибыльный. Конкуренция жесткая. И все-таки мы пытаемся найти общие интересы, пробуем все вместе идти на ответственные переговоры с телеканалами, чтобы дать клиентам стабильную услугу. Поверьте, это не просто, особенно если речь идет о россиянах. Договоры с ними краткосрочные, максимум на один год. Это неудобно и нестабильно. В конце каждого года вновь и вновь заходит разговор о деньгах. Так было и на этот раз. О’кей, говорят россияне, вы стали жить получше, вступаете в Европейский союз, вот и платите с нового года на 90 процентов, то есть почти в два раза больше, чем в 2003-м. И начинаются переговоры, длительные и мучительные. Конечно, на рынке каждый старается заработать, в этом нет ничего предосудительного. Но мы помним о своих клиентах и отстаиваем их интересы.

— Чтобы их не потерять...

— Чтобы их удержать, чтобы предложить им разнообразное телевизионное меню, в котором каждый может найти блюдо по вкусу, то есть программу, отвечающую его интересам.

— Каковы перспективы развития кабельного телевидения?

— Мы стараемся предложить своим клиентам все новые и новые услуги. Так, расширяется возможность для подключения наших клиентов к Интернету. В будущем появится и дигитальное телевидение. И тогда каждый сможет купить именно те программы, которые ему по душе, потому что их легче будет пакетировать.

— Спасибо за беседу.