Меняем четыре на три

Анна ЛИТВИНЮК

Очереди к врачам – основной раздражающий фактор для большинства пациентов Эстонии. Совет Больничной кассы, приняв во внимание нарастающее недовольство пациентов, принял волевое решение сократить время ожидания приема к специалистам.

Официально продолжительность ожидания консультации специалиста у нас не должна превышать четырех недель. Тем не менее, например, к детскому урологу сейчас можно попасть только через 35 дней вместо полагающихся 28. Если речь идет о профилактическом осмотре, можно и подождать, но иногда помощь врача требуется срочно, буквально в тот же день или даже час. И это касается не только специалистов.

Январь и февраль–месяцы, когда в Эстонии наблюдается подъем респираторных заболеваний. В это время труднее всего попасть на прием к семейному врачу, а вызвать его на дом еще сложнее. В большинстве случаев врачи отделываются консультациями по телефону. Даже когда речь идет о больных детях с высокой температурой. Как стало известно нашей редакции, вызов на дом может превратиться и в настоящий скандал. В некоторых случаях, решив, что «сумасшедшая мамаша», чересчур пекущаяся о своем ребенке, просто нагнетает обстановку, медперсонал может и вовсе «забыть» зарегистрировать вызов на дом.

Альтернативой семейному врачу в таком случае по-прежнему остается самостоятельный поход в приемный покой больницы или «скорая помощь». К маленьким детям она по-прежнему приезжает в любом случае, а вот призывы о помощи больших дядь и теть (даже при температуре 40) иногда оставляет без внимания.

На неделю короче

Именно этой серьезной проблемой — доступностью врачебной помощи, и в частности уменьшением очередей, озаботился на сей раз Совет Больничной кассы. Совет БК рекомендует руководству больниц выявить причины очередей и найти ресурсы для уменьшения очередей к специалистам с четырех до трех недель. На эти цели Совет дополнительно выделил 67 миллионов крон.

На борьбу с очередями к врачам-специалистам Больничная касса выделила 67 миллионов крон. Фото Александра ГУЖОВА
Такое хорошее решение было принято в конце минувшей недели, но каким образом на практике будет разрешен вопрос сокращения очередей, неясно. По словам председателя правления Детской региональной больницы Мерике Мартинсон, сколько денег БК выделит именно детской больнице на эти цели в 2004 году, пока не известно. Не зная же точной суммы, трудно сказать, насколько реально уменьшить срок ожидания приема специалиста. Но 67 миллионов крон, запланированных БК на эти цели, для Эстонии сумма не такая большая.

— В детской больнице, — сказала доктор Мерике Мартинсон, — самые большие очереди обычно образуются на прием к лору, неврологу, ортопеду. Из-за больших очередей на операции в нашу больницу пришлось уменьшить время амбулаторного приема специалистов. Если деньги на сокращение очередей у больницы все же появятся, можно было бы увеличить время приема специалистов.

Ни денег, ни специалистов

По мнению председателя правления Ляэне-Таллиннской больницы Пеэпа Пыддера, 67 миллионов – сумма довольно большая. Другое дело, как эти средства будут распределены, объективные ли данные об очередях предоставят больницы...

— Я бы сказал, что Больничая касса довольно медленно реагирует на возникающие проблемы. Ведь вышеназванные средства не появились у нее неожиданно. Не было смысла ждать полгода, чтобы потом начинать решать проблему накопившихся очередей. Лечить больного дешевле сразу, чем через полгода. Хотя нынешний год для больниц был не очень плохим.

Но часть проблем с очередями к специалистам упирается не только в деньги, считает Пеэп Пыддер. В каких-то областях медицины врачей просто не хватает. Например, дерматологов и офтальмологов. В ходе реформы системы здравоохранения многих специалистов сократили. Из университетов на смену пожилым врачам приходит мало молодежи.

Не согласен Пыддер и с утверждением, что очереди к специалистам везде одинаково длинные. В Лэяне-Таллиннской больнице, по словам председателя правления, дольше двух-трех недель приема специалиста не ждут, а с серьезными проблемами попадают практически сразу. Другое дело, если пациент не скажет в регистратуре, что у него острые боли или другие тревожные симптомы. Очереди связаны и с тем, что больные сами выбирают себе врача, хотят попасть на прием к какому-то определенному человеку... А у другого врача в это время никого нет.

Результаты опросов, проведенных в конце минувшего года, показали, что 39 процентов эстонцев и 33 процента неэстонцев считают, что помощь специалистов в Эстонии практически недоступна.