Плати налоги с комфортом

Татьяна ПИСАРЕВА

В понедельник в Таллинне по адресу Эндла, 8, заработал новый зал обслуживания Налогово-Таможенного департамента, где как физические, так и юридические лица Таллинна и Харьюмаа могут получить необходимые консультации, подать декларации и решить другие вопросы.

Перемены осуществились с целью сделать обслуживание более удобным для клиентов: если прежде физических и юридических лиц обслуживали в разных зданиях, теперь все свои вопросы частного и рабочего порядка посетитель может решить в одном месте. Немаловажно было и наличие удобной парковки, и близость остановки общественного транспорта.

В новом современном зале всегда работают несколько теллеров, есть инфостол. В трех отдельных кабинетах можно получить индивидуальные консультации. В зале просторно, есть удобные кресла для ожидающих своей очереди... В зале по адресу Эндла, 15, обслуживание клиентов проводиться больше не будет.

По словам заведующей залом, количество работников, обслуживающих клиентов в зале, в результате гибкого управления кадровыми ресурсами будет увеличиваться в период наплыва посетителей, как, например, происходит в феврале-марте, в пиковые месяцы подачи налоговых деклараций. В такие дни количество посетителей департамента исчисляется тысячами человек. В обычные дни в инфозал приходит несколько сотен клиентов.