К врачам не ходят и им не верят

Анна ЛИТВИНЮК

40 процентов жителей Эстонии не обращаются к врачам в случае возникновения проблем со здоровьем, свидетельствуют результаты заказанного Больничной кассой Эстонии центру Faktum исследования.

Не имеющие высшего образования люди при этом предпочитают лечиться своими силами. Люди с более высоким уровнем образования и доходов объясняют нежелание обращаться к врачам недоверием к ним и отсутствием времени. 12 процентов принявших участие в опросе жалуются на недоступность врачебной помощи в Эстонии.

Число пациентов, не сумевших вовремя попасть к своему семейному врачу, увеличилось по сравнению с прошлым годом на 9 процентов – с 23 до 32 процентов. Удовлетворенных системой семейных врачей за год стало на 10 процентов меньше. 16 процентов жителей (в основном из Вирумаа) не имеют возможности получать консультации своего семейного врача по телефону. По словам представлявшей результаты исследования Ауни Тамм, причиной этого является не недоступность врачей, а отсутствие у этих людей домашних телефонов. Больше теперь приходится проводить времени и в ожидании приема за дверью у семейного врача, считают опрошенные. Особое недовольство такое ожидание вызывает у работающей молодежи с более высоким уровнем доходов.

— Кого-то раздражают и 40 минут ожидания за дверью, поскольку он торопится на деловую встречу, а кто-то не может дождаться приема врача две недели, — комментирует этот факт председатель правления Больничной кассы (БК) Ханнес Данилов.

В нежелании пациентов прибегать к помощи врачей Ханнес Данилов не видит ничего неестественного. По мнению главы БК, если пациент не обращается к врачу, значит, он способен справиться со своими проблемами дома самостоятельно и не нуждается в особой медицинской помощи.

Член правления БК Арви Васк объясняет недочеты в работе врачей их чрезмерной загруженностью, а не недостаточным финансированием.

По словам руководителя отделения БК Хельви Ториен, отвечающей за медуслуги, ее сотрудники проверяют наличие очередей у кабинетов врачей. Ежеквартально составляются отчеты, благодаря которым БК может контролировать проблему очередей. Правда, в этом квартале они не обнародованы.

Зато работой стоматологов, как и в прошлом году, удовлетворены многие. На сей раз число довольных среди опрошенных перевалило за пятьдесят процентов. Устраивает, судя по результатам опроса, население и качество обслуживания в больницах. Число довольных или очень довольных здесь достигает 85 процентов. Работа БК людей тоже удовлетворяет или, во всяком случае, устраивает в 84 процентах случаев.

Своего семейного врача знает 90 процентов населения. У 13 процентов жителей за год существенно изменилось отношение к здоровому образу жизни. Этот фактор напрямую зависит от уровня доходов опрошенных. Чем он выше, тем больше человек думает о здоровье. Своим здоровьем в 2004 году были довольны 12 процентов жителей Эстонии.

В опросе приняли участие 980 человек в возрасте от 15 до 74 лет.