Информационая борьба с таксистами

Екатерина РОДИНА

Основные претензии предъявляются к Tulika Takso. Фото Леонида СМУЛЬСКОГО

В последнее время в Таллинне опять участились случаи обмана иностранных туристов таксистами. Департамент защиты прав потребителей требует, чтобы приблизительная стоимость поездки на такси сообщалась пассажиру до начала движения.

«В Департамент защиты прав потребителей в последнее время поступили многочисленные жалобы и сигналы, в основном от иностранных туристов, насчет обслуживания такси, — сообщает заместитель директора департамента Марье Кокк. – В основном люди жаловались на непомерно высокую плату и на то, что таксисты обманывают пассажиров». По словам Кокк, департамент обнаружил, что основные претензии предъявляются к Tulika Takso.

«По закону об общественном транспорте, тарифы на проезд устанавливает извозчик, — говорит Кокк. – Поэтому изменить расценки мы не в силах, но нужно бороться с тем, что у туристов от наших таксоуслуг остается негативное впечатление». Департамент считает, что пассажиров нужно оповещать о стоимости поездки уже в аэропорту, на автовокзале и в порту, до того, как пассажир воспользуется услугой. «В названных местах могли бы быть вывешены объявления с предварительной информацией, которая содержала бы в себе приблизительные цены на такси в городе и ориентировочную стоимость поездки от пункта прибытия туриста в Эстонию до его места назначения», — считает Кокк. Чтобы туристы заранее имели представление о том, сколько на самом деле стоит поездка на такси в Таллинне.

Для того чтобы организовать такую информационную помощь туристам, Департамент предпринимательства намерен на следующей неделе провести открытое совещание, на котором заинтересованные стороны обсудят это предложение департамента и смогут внести свои предложения. «Мы хотим конкретно обсудить, как нам организовать и провести дальнейшую деятельность по защите прав потребителей услуг такси», — поясняет Кокк. В совещании по приглашению Департамента защиты прав потребителей примут участие Союз турфирм Эстонии, Таллиннский порт, Таллиннский аэропорт, Tulika Takso, Linnatakso, Таллиннский таксопарк, Союз таксистов Эстонии и Таллиннский департамент транспорта.