Исследование Bravocom

Фото Александра ГУЖОВА

Из исследования, заказанного оператором мобильной связи Bravocom, выяснилось, что 87 процентов родителей считают полезным наличие мобильного телефона у ребенка до 15 лет. Около трети опрошенных считают важным наличие мобильного телефона и у детей до 8 лет. Необходимость телефона родители связывают с чувством безопасности. 93 процента родителей, которые приобрели своим детям мобильный телефон, чувствуют бoльшую безопасность благодаря тому, что при необходимости они могут в любой момент связаться с ребенком.

- Мы уверены, что на рынке мобильной связи имеется много групп клиентов, потребностям которых можно гораздо лучше отвечать благодаря новым решениям. Мы ищем такие возможности и поэтому заказали исследование по изучению применения мобильного телефона семьями и детьми. Мы нашли здесь свежие идеи, чтобы семьям было более удобно и безопасно пользоваться мобильным телефоном, — говорит председатель правления Bravocom Пеэп Пылдсам. — Результаты исследования показывают, что родители покупают своим детям мобильный телефон чаще всего из необходимости общаться с ребенком, находящимся вне дома, и из желания, чтобы ребенок был в любой момент досягаем (50 процентов ответивших лиц). Около трети назвали причиной приобретения телефона уход ребенка в школу, на тренировку или в кружок по интересам. 50 процентов семей, где у детей отсутствует мобильный телефон, готовы приобрести его, когда ребенок пойдет в школу или будет ходить в школу или на тренировки далеко от дома. При сравнении результатов отвечающих эстонской и иной национальности выясняется, что родители-эстонцы (22 процента ответивших) чаще, чем родители-неэстонцы (9 процентов) уступают настоятельной просьбе самого ребенка приобрести телефон. Подавляющая часть родителей (63 процента) нашли, что их ребенок пользуется полученным мобильным телефоном, прежде всего, для общения с ними, немногим более трети (33 процента) придерживались точки зрения, что при помощи мобильного телефона ребенок общается чаще всего с друзьями. С родителями больше разговаривают дети-неэстонцы и младшие (5-10 лет) дети. Исследование рассматривало также страхи родителей и осознаваемые ими риски в связи с использованием детьми мобильного телефона. В качестве основных опасений родители назвали материальный ущерб, причиняемый потерей или кражей телефона (очень или довольно проблемной темой является для 62 процентов семей, где дети имеют мобильный телефон), а также опасность, что из-за наличия мобильного телефона ребенок может стать жертвой хищения или кражи (53 процента). Более трети родителей считают, что мобильный телефон является вредным для здоровья ребенка (36 процентов), и боятся ситуации, когда лимит разговора закончится, и из-за этого ребенок не сможет в нужный момент позвонить родителю (32 процента).

- Данные исследования показывают, что как причины приобретения телефона для ребенка, так и большее беспокойство по поводу использования телефона сопряжены с вопросом безопасности. Мы получили из результатов исследования некоторые идеи, как повысить безопасность родителей и детей, — подводит итоги Пеэп Пылдсам. — Родители детей, имевших телефон, не замечали, чтобы наличие телефона оставляло ребенку меньше времени для учебы или иных необходимых домашних работ (это не считало проблемным 80 процентов).

Как и следовало ожидать, при выборе для ребенка мобильной услуги важны аргументы цены и возможность установления лимита на разговорные расходы. 61 процент родителей не тратят на мобильную услугу ребенка более 100 крон в месяц. «Много говорилось о том, что рынок мобильной связи насыщен. Мы находим, что мобильный рынок насыщен только стандартными услугами. Однако имеется много групп пользователей, потребности которых частично или полностью не удовлетворены, – сказал Пееэп Пылдсам. — Мы сосредоточились на выяснении их потребностей и предложении решений». Пылдсам привел пример, что из прежних специальных решений очень хорошую обратную связь дали пакеты, разработанные на основании привычек использования мобильной связи глухих и тугоухих.

Исследование, касающееся привычек использования мобильного телефона детей и семей, провела по заказу Bravocom независимая исследовательская фирма Turu-uuringute AS в августе нынешнего года. В исследовании участвовало 400 семей с несовершеннолетними детьми в возрасте 5-17 лет.