Ловушки для туристов

Екатерина РОДИНА

Аналитик туристического отдела Керсти Уус считает, что российские туристы в Таллинне – самые активные гости столицы. Успевают и достопримечательности посмотреть, и в другие города Эстонии съездить, и в Хельсинки со Стокгольмом прокатиться. Фото Александра ГУЖОВА

В 2004 году Таллинн посетило три миллиона туристов, но только 40% из них оставалось в городе с ночевкой. Для того чтобы оставшиеся 60% гостей-«однодневок» в следующий раз продлили свое пребывание в столице, Таллиннская мэрия расставляет туристические сети, выбраться из которых сможет, пожалуй, лишь самый искушенный путешественник.

В прошлом году гости Таллинна оставили в столице Эстонии 9,1 миллиарда крон – это на 1,6 миллиарда, или на 21%, больше, чем в 2003 году. А если учесть те суммы, что туристы заплатили транспортным фирмам, большая часть которых все-таки базируется в Таллинне, суммарные расходы иностранцев в столице составили 11,9 миллиарда крон. «Чуть менее 1,2 миллиона туристов хотя бы одну ночь провели в Таллинне, но больше половины гостей, как мы их называем — «однодневки», провели у нас максимум день, — говорит столичный вице-мэр Тойво Промм. – И наш нынешний приоритет – увеличить время пробывания в городе этой группы людей. Для того чтобы они не уезжали, мы должны предоставить им достаточные развлечения. Задача непростая, но выполнимая».

Цель – лидерство на Балтике

Тойво Промм называет методы, которыми будет достигаться эта задача, ловушками для туристов. В первую очередь эти ловушки должны заключаться в организации интересного туристического досуга. «Мы планируем открыть для посещения подземные ходы под Таллинном, — перечисляет вице-мэр. – Вторая наша идея – восстановить Летний парк, некогда существовавший на бастионе Скооне. Уже объявлен конкурс на лучшую идею». А Таллиннский городской суд вынес решение аннулировать обременявший этот участок договор об аренде.

Вторая группа ловушек, по теории вице-мэра, должна сконцентрироваться на культурных и исторических мероприятиях: концерты, фестивали, музеи, выставки. «Также мы должны обеспечить предоставление услуг наивысшего качества, — продолжает Промм. – Это такси, гостиницы, рестораны, ночные клубы, хорошая работа полиции, чистые туалеты, удобная парковка и продуманная логистика». Городскую логистику город намерен разрабатывать, ориентируясь в основном на круизные суда. Первый плавучий курорт прибудет в Таллинн уже на этих выходных, всего же, по словам Промма, город ожидает в этом году около 350 круизных судов. «Это около миллиона человек! — предполагает вице-мэр. – И бесперебойное автобусное сообщение порта со Старым городом для них – ключевой, определяющий фактор!»

Таллинн должен вернуть себе и репутацию морского города. «В планах регулярное сообщение города с маленькими островами, новые причалы для яхт, — обещает Промм. – Мы должны выводить производство за пределы центра города, особенно что касается участка между памятником «Русалке» и полуостровом Пальяссааре – здесь все должно напоминать о том, что Таллинн – ганзейский, а не промышленный город». И последней, а точнее наоборот, жизнеобразующей ловушкой должна стать широкомасштабная реклама Таллинна на всевозможных туристических ярмарках и выставках. «Сейчас крупные мировые фирмы с интересом смотрят на Таллинн, благодаря чему у нас в будущем, например, увеличится количество гостиниц, — поясняет Промм. – И задача у нас одна – стать лидером туризма в Прибалтийском регионе». Кстати, в прошлом году количество гостиничных мест в Таллинне выросло до 9474 (на 21%).

Россияне бьют рекорды

По данным аналитика туристического отдела Таллиннского департамента предпринимательства Керсти Уус, в 2004 году в Таллинн прибыло около 3 миллионов иностранных туристов. «Это на 12% больше, чем в 2003 году, — говорит Уус. – Рекордно, на треть, выросло количество тех, кто остался в Таллинне хотя бы на одну ночь. Всего их было 1,17 миллиона человек». Причем 82% из них останавливались именно в гостиницах, и лишь 18% — у друзей и родственников. Финны по-прежнему составляют половину всех таллиннских гостей, но рекорды прошлого года однозначно принадлежат туристам из России. Именно их отдых в Таллинне наиболее продолжителен – в среднем он составляет 9 дней (у немцев – 4 дня, норвежцев – 3,8, англичан – 3, шведов – 2,7, финнов – 1,8).

Половина российских туристов посетила Таллинн впервые, и почти все они готовы приехать к нам вновь. Те же русские туристы, что считаются у нас постоянными, бывали в Таллинне в среднем около семи раз. И останавливаться на достигнутом не желают – на это указывает хотя бы динамика роста российского потока туристов. За последние восемь лет количество гостей из России выросло почти в четыре раза. Причем россияне, по сравнению с остальными туристами, ставят Таллинну самую высокую оценку – 9,2 балла из десяти. «Общая оценка, которую мы вывели, опросив туристов из разных стран, составила 8 баллов, — радуется Керсти Уус. – Больше всего Таллинн по душе россиянам, финнам и американцам. Меньше всего – шведам».

Подводя итоги прошлого туристического года, Керсти Уус пришла к выводу, что российские туристы еще и самые активные – они охотнее и чаще других участвуют во всех мероприятиях, предназначенных для туристов: чаще ходят в рестораны, совершают покупки, посещают достопримечательности, гуляют по Старому городу. При этом успевают еще прокатиться в Хельсинки и Стокгольм, а также посетить остальные города Эстонии. «Впервые мы сталкиваемся с тем веянием, что российский турист стал связывать поездку в Таллинн с возможностью посетить Хельсинки и Стокгольм, 4% россиян, приехавших к нам, совершают такой тур, — говорит Уус. – Учитывая это, мы должны активнее предлагать такую возможность. Ведь чем богаче спектр наших услуг, тем популярнее будет наш туризм». Тем более что, как подводит итоги координатор восточного направления туристического отдела Ирина Свидлов, для российских туристов море в Таллинне имеет первостепенное значение.