"Молодежь Эстонии" | 04.04.06 | Обратно

Аргумент класса люкс

Евгения ГОРСКИ

2 х фото Николая ШАРУБИНА

Таллиннский отель Schlössle первым в Эстонии и в Балтийских странах стал членом всемирной сети отелей класса люкс, о чем свидетельствует почетная доска у входа –a member of The Leading Small Hotels of The World.

Созданная в 1928 году всемирная сеть отелей класса люкс объединяет сегодня 420 лучших отелей 80 стран мира. Это – коллекция отелей класса люкс, курортов, спа. В нее входят как гранд-отели, так и небольшие приватные отели и бунгало, находящиеся как в центре мегаполиса, так и на берегу затерянного в океане острова. Останавливаясь в них, гости могут быть уверены в том, что их путешествие превратится в удовольствие, ведь к обслуживанию здесь подходят максимально внимательно и персонально.

— В Schlössle мне очень понравилась теплая, дружелюбная, гостеприимная атмосфера, — недаром отметила таллиннский отель вице-президент The Leading Hotels of The World Ltd. по странам Европы, Ближнего Востока и Африки Клаудиа Рот.

Клаудиа Рот приехала в Эстонию для того, чтобы принять участие в торжественной церемонии – именно вице-президенту принадлежала честь открыть красивую табличку нового члена всемирной сети.

Надо сказать, таллиннский отель первым среди гостиниц стран Балтии вошел в коллекцию класса люкс. Вторым был рижский Grand Palace Hotel, также принадлежащий Schlössle Hotel Group. Третьим из стран бывшего Союза стал отель в Донецке. Как отель добивается чести войти в эту всемирную сеть? Прежде всего, всегда выбирается лучший в своем регионе. Затем он проходит серьезную проверку.

— Сначала отель должен прислать нам свое заявление, — поясняет Клаудиа Рот. – После этого специальная инспекция проверяет его по 1 500 пунктам – по всем деталям, касающимся обслуживания клиентов. Данные передают в исполнительный комитет, который решает – принять или не принять новый отель. Обычно, если проверка прошла удачно, принимают.

— Наш отель прошел такую проверку в сентябре, — уточняет директор Schlössle Петер Кнолл.

К слову, по существующим правилам, каждый из входящих в сеть отелей должен был подвергнут повторной проверке инспектором-инкогнито самым строгим образом, по всем 1500 деталям обслуживания. И если повторный тест окажется неудачным, отелю будет предложено покинуть коллекцию класса люкс – ведь качество обслуживания прежде всего!

— И это очень важно – причем не только для нас, но и для Эстонии вообще, — что мы вошли в такую известную сеть, — подчеркивает менеджер отеля Эвелин Беткер. – Ведь тем самым мы нанесли Эстонию на всемирную карту лучших отелей.

И теперь любители путешествовать с максимальным комфортом, заходя на сайт www.lhw.com или перелистывая каталог сети, будут получать еще один аргумент для того, чтобы заглянуть в страны Балтии – отель в самом центре средневекового города, в здании XVI века...