Тонкий и черный

Евгения ГОРСКИ

Фото Александра ГУЖОВА

Главными трендами наступившего года крупнейший оператор мобильной связи EMT считает развитие рынка недорогой и при этом качественной связи, а также инвестирование в инновативные технологии, позволяющие предоставлять клиентам все больше новых услуг.

Минувший год EMT называет вполне успешным. При том, что наблюдался определенный рост количества пользователей мобильных телефонных сетей, ведущий оператор отдает себе отчет, что потенциал для такого роста не бесконечен. В 2005 году 47 процентов рынка мобильной связи и сопутствующих услуг принадлежало EMT, 33 процента – Tele2, 19 процентов – Elisa и 1 процент – Bravocom.

Несмотря на то, что в прошлом году появилась возможность переходить со своим номером из одной сети в другую, массового «переселения» не произошло. В феврале прошлого года, например, был озвучен такой прогноз: операторы «обменяются» 200 тысячами клиентов. На деле от одного к другому оператору перешли 75 тысяч клиентов.

Спецпредложения и бренды

Член правления EMT, директор по маркетингу Пирет Мюрк подчеркивает, что большее внимание сегодня уделяется сегменту недорогой связи и «лояльным предложениям». И что выигрывают операторы нынче именно на специальных предложениях и новых брендах.

Что касается обилия предложений, то их в самом деле год от года все больше. Так, в 2004 году у нас, потребителей, было 7 вариантов воспользоваться мобильной связью: на основе договора с EMT, Elisa, Tele2 или с помощью разговорной карты Simpel, POP, Smart и Zen. В 2005 году возможностей стало 15: можно заключить договор также с Diil, TeleYks, Bravocom, добавилось и разговорных карт — Diil, Ultra, Zorro, TeleYks, Normaalne.

Соотношение цены и качества

Правда, по словам Пирет Мюрк, относительно небольшое движение клиентов из сети в сеть вызвано тем, что мы выбираем лучшее соотношение цены и качества. И если раньше операторы мобильных сетей обращали внимание потребителя главным образом на выгодную цену, то сегодня все больше говорят о качестве связи.

«Один из наших конкурентов подчеркивает, что в 2005 году его сети удалось покрыть 95 процентов территории Эстонии, тогда как EMT достиг этого еще в 1998 году, — подчеркивает директор по маркетингу. – И если к концу 2006 года наши оппоненты планируют покрыть 99 процентов территории, то мы сделали это еще в 2001 году. И каждый год после 2001 года наша фирма устанавливает не менее 60 подстанций, чтобы предлагать клиентам качественные услуги».

Black is back

А вот продажи мобильных телефонов растут из года в год. Так, в 2005 году их было продано даже несколько больше, чем в 2004-м. Из чего ясно, что эстоноземельцы и тут стремятся не отстать от моды. Кстати, какой будет мода на телефоны в наступившем году?

«Black is back and slim is in!» – отвечает Пирет Мюрк. Так что мода в телефонах абсолютно идентична моде в одежде. Правда, некоторые фирмы выбирают в качестве ультрамодного тона для дамского телефончика не черный, а красный.

Все также популярны телефоны-слайдеры (со сдвигающейся вверх крышкой-экраном), телефоны с фолдером (открывающиеся, как книга). Бизнес-клиентам предлагают телефоны с возможностью отправлять электронную почту и компьютерной клавиатурой «в миниатюре». Развиваются и встроенные в телефон камеры – их разрешение уже выросло с 2 до 3,2 мегапикселя, на них появляется оптика.

В самое ближайшее время «музыкальный телефон» явно станет альтернативой MP3, по телефону можно запросто слушать радио. Появится больше 3G телефонов, и руководители EMT высказывают осторожный прогноз – в будущем такие телефоны станут «народными», то бишь доступными чуть ли не всем и каждому.

И все эти умные функции мобильных телефонов EMT обещает поддерживать на еще более высоком уровне, обеспечивая гораздо более высокие качество и скорости, чем в 2005 году. Недаром именно на развитие инновативных технологий, позволяющих предоставлять все больше новых услуг, запланированы крупные инвестиции. Обещают даже расширить выбор каналов для просмотра по телефону телепередач – по-видимому, с экрана телефона можно будет увидеть и трансляции с грядущей Олимпиады.