"МЭ" Суббота" | 04.08.07 | Обратно

Вас консультирует юрист

ВОПРОС: Имеет ли право администратор гостиницы потребовать от 16-летнего клиента согласия родителей на предоставление ему услуг?

ОТВЕТ: Несовершеннолетний является лицом с ограниченной дееспособностью, а это значит, что он не может самостоятельно совершать действительные сделки, кроме предусмотренных законом. Так как работник гостиницы заинтересован в заключении с клиентом сделки, то он имеет право обратиться к законному представителю несовершеннолетнего за одобрением данного действия или потребовать от последнего другого подтверждения на способность совершить данную сделку. Этим может послужить, например, предварительное согласие родителей (законного представителя) или решение суда о расширении дееспособности несовершеннолетнего. Если сделка уже совершена, то работник гостиницы может обратиться за ее одобрением к законному представителю. В случае, если родители согласятся, сделка будет действительной. Если ответ не будет получен в двухнедельный срок или будет получен отказ, то такая сделка - ничтожна.

ВОПРОС: В каких случаях ребенок имеет право получать основное образование дома?

ОТВЕТ: Ребенок имеет право получать домашнее обучение, по желанию его родителей (законного представителя) или по состоянию здоровья. По желанию родителей ученик может получать домашнее обучение в объеме учебной программы I и II школьной ступени (1 - 6-й класс). Для этого родитель должен обратиться с заявлением к директору школы не позднее 20 августа. В нем должны быть указаны обуславливающие домашнее образование причины и данные лица, которое будет заниматься обучением ребенка. В данном случае обучение организуют и финансируют сами родители, а результаты проверяет и оценивает школа. Домашнее обучение по состоянию здоровья назначается ученику семейным врачом или врачом-специалистом по ходатайству родителя (или опекуна), если в ближайшей к месту жительства школе нет возможностей создать соответствующие недостатку или болезни ученика условия для обучения и в случае тяжелой хронической соматической болезни или тяжелых функциональных нарушений и недостатков. Решение по данному вопросу принимает педагогический совет на основании рекомендаций семейного врача или врача-специалиста. Ребенок имеет право на получение домашнего образования по состоянию здоровья в объеме государственной учебной программы с 1 по 9-й класс.

ВОПРОС: Читатель хочет поехать работать за границу. Где можно получить информацию о вакансиях и на что надо обратить внимание?

ОТВЕТ: Для поиска работы за границей есть несколько возможностей. Департамент рынка труда имеет долгосрочное сотрудничество с некоторыми государствами по трудовому посредничеству. Это, например, Латвия, Литва, Финляндия, Дания и Германия. Эти услуги можно получить и в рамках Европейской интерсети труда EURES. Дополнительно к государственным программам по трудовому посредничеству международные услуги рынка труда предлагают и частные фирмы. При трудоустройстве за границей надо учитывать, что в каждом государстве есть свои обычаи и законы. Поэтому нелишне поинтересоваться - какими являются законные основания для работы в данном государстве и должно ли быть разрешение на работу, каковы там размеры налогов и условия их оплаты, каковы условия страховой медицины и т.п. Эту информацию довольно трудно достать самому, но в представительствах (посольствах) зарубежных государств в Эстонии такая информация имеется.

ВОПРОС: Читатель обратился в посредническую фирму, чтобы устроиться на работу. С него потребовали за это деньги. Имеет ли посредническая фирма на это право?

ОТВЕТ: Лицо, оказывающее услуги рынка труда, не имеет права требовать платы от обратившегося к нему с целью нахождения работы лица за услугу посредничества при нахождении работы. Плату за услугу посредничества при нахождении работы можно требовать только с работодателя, частноправового юридического лица или физического лица-предпринимателя.

ВОПРОС: Читательница интересуется, на что надо обращать внимание, покупая туристическую поездку. Что можно сделать, чтобы защитить свои права?

ОТВЕТ: Предлагаемые туристическими фирмами услуги должны находиться в соответствии с общими условиями договора поездки. Туристические фирмы должны для продажи своей услуги заключить договор с покупателем. В договоре должны быть отражены права, обязательства и ответственность сторон, стоимость поездки, вопросы страховки, возможность и условия отказа от услуг, порядок предъявления претензий и компенсации ущерба. Все указанное может быть приведено не в отдельном договоре, а в его типовых условиях, с которыми надо обязательно ознакомиться до поездки. В качестве основного условия туристические фирмы должны давать адекватную информацию о покупаемой услуге, нести ответственность за то, чтобы поездка соответствовала описанию и данным клиенту обещаниям, и компенсировать причиненный клиенту ущерб, если поездка не удается по вине организующей ее туристической фирмы.

ВОПРОС: Что такое Eesti Naabrivalve? Является ли эта организация государственной?

ОТВЕТ: Eesti Naabrivalve, или Соседский дозор - это учрежденное частными лицами (среди которых есть и чиновники) и юридическим лицом Naabrusvalve Keskus некоммерческое объединение. Целью Соседского дозора является деятельность, в ходе осуществления которой жильцы одного дома или близлежащих жилых домов присматривают за происходящим в окрестностях по взаимной договоренности. Сотрудничество таких организаций с полицией и органами местного самоуправления помогает им предотвращать правонарушения и более эффективно обеспечивать безопасность населения. Подробную информацию об этом объединении можно узнать в Интернете по адресу www.naabrivalve.ee.

ВОПРОС: Читатель хочет сделать достаточно дорогую покупку в интернет-магазине. Как он может защитить свои интересы? На что надо обратить внимание?

ОТВЕТ: Покупки через Интернет действительно привлекают своей простотой и удобством. Но, прежде чем осуществить покупку через Интернет, всегда стоит проверить, есть ли на веб-странице достаточно информации о фирме, которая предлагает свои услуги. До заключения сделки читатель должен по крайней мере точно знать название фирмы, ее местонахождение (почтовый адрес) и телефонный номер, куда можно обратиться в случае возникновения проблемы. На веб-странице должны быть четко оговорены условия возвращения товара и гарантийные условия, сколько времени займет доставка товара, условия и сроки его возврата, а также основные положения законодательства, которое регулирует такого рода сделки. Читатель должен удостовериться, существует ли фирма на самом деле. Общую информацию о безопасности планируемой сделки может дать поступление ответа на вопрос, заданный через веб-страницу. Необходимо также всегда следить за конечной стоимостью договора, поскольку помимо стоимости товара могут быть добавлены еще почтовые расходы, различные налоги или пошлины и т.д. Для избежания всевозможных недоразумений важно отмечать совершенные и планируемые покупки и распечатывать бланк заказа. Выполнение этих несложных рекомендаций должно свести к минимуму все возможные риски, и определенная настороженность и бдительность никогда не помешают.

ВОПРОС: Опасно ли оплачивать покупки в интернет-магазине банковской карточкой?

ОТВЕТ: Да, это требует повышенной бдительности. При покупке товара через Интернет имеются различные возможности оплаты. Начиная с самых традиционных, когда счет за товар приходит вместе с товаром, что также выгодно покупателю, поскольку появляется возможность предварительно осмотреть товар и только после этого заплатить. Если от вас хотят получить предоплату, то она не должна превышать половину от стоимости товара. В Интернете возможно также оплачивать покупки при помощи банковской карточки, но при отсутствии специальных безопасных каналов связи номер вашего счета может попасть в чужие руки. Современные технологии делают оплату покупок через Интернет безопаснее, но это не дает стопроцентную гарантию от различного рода мошенничеств. Поэтому всегда нужно соблюдать элементарные правила безопасности. Прежде всего стоит проверить, изображена ли на страничке, предназначенной для ввода данных кредитной карточки, внизу эмблема в виде замка и добавлена ли в адресной строке буква «s» - https://…, которая показывает, что канал связи безопасен. При этом необходимо помнить, что целью запроса номера кредитной карточки является предоставление платежного требования. Большие надежды в процессе повышения безопасности использования кредитных карточек возлагаются на карточки со встроенным чипом или микропроцессором. Сделки с такими карточками основываются на технологии ПИН-кода, что в свою очередь предотвращает несанкционированное использование потерянных или украденных карточек. Для осуществления сделок с такого рода карточками необходимо в обязательном порядке использовать ПИН-код. Если вы вдруг получите счет о сделке, которую вы не совершали, то следует незамедлительно связаться с учреждением, выдавшим вам платежную карточку, и представить рекламацию или свою претензию. Если продавец не сможет доказать, что владелец карточки заказал данный товар, то вы не обязаны оплачивать счет. Данные своей банковской карточки не стоит также оставлять на различных страницах-опросниках, которые время от времени встречаются в Интернете. Чем бдительнее вы обращаетесь со своими личными данными, тем безопаснее это будет для вас.

ВОПРОС: Разведенная жена читателя не разрешает общаться с ребенком. Как можно решить это проблему?

ОТВЕТ: Обязательства родителей перед своими детьми никак не зависят от того, находятся ли родители между собой в браке, или они никогда в браке не были. Поэтому и расторгающие брак родители должны заботиться о благосостоянии ребенка и после расторжения брака. Закон о семье предполагает, что родители способны договориться о лучших с точки зрения интересов ребенка вариантах того, как живущий отдельно от ребенка родитель принимает участие в воспитании ребенка и общении с ним. Если такое соглашение не достигается, спор разрешается в суде. Для нахождения решения можно также обратиться в социальную службу местного самоуправления или в семейную консультацию.