"Молодежь Эстонии" | 05.02.07 | Обратно

Базовый Inn

Евгения ГОРСКИ

Фото Никиты ЧЕРНОВА

Гостиничная сеть Reval разделилась на две составляющие: Reval Hotels и Reval Inn. Развивать планируют обе составляющие – и в странах Балтии, и в странах Восточной Европы.

Так, по-новому стал называться отель на таллиннской улице Садама: вместо «приставки» Express он получил новую – Inn. Под новым брендом начали работать и две гостиницы в Литве – в Вильнюсе и Клайпеде.

Как объясняют представители сети, этим шагом хотели подчеркнуть разницу в уровне сервиса. Так, Reval Hotels предлагает первоклассные услуги 3-5-звездочных гостиниц, в них масса дополнительных возможностей – конференц-залы, ночные клубы, больше ресторанов, баров. Reval Inn проще – это так называемые «базовые» 2-звездочные отели. Предназначенные для тех, кто приехал на один-два дня, – здесь можно с комфортом переночевать, позавтракать и уехать. Главный плюс – при приемлемой цене качественное, быстрое и дружелюбное обслуживание.

www.revalinn.com

Цены на проживание в переименованном таллиннском отеле остались теми же. Так, в феврале двухместный номер здесь стоит 39 евро. Приблизительно такими же будут цены в вильнюсском и клайпедском отелях – эти гостиницы Reval приобрела с прежним названием Balt Park и с 1 февраля переименовала. Что приятно – значит, приезжая в эти города, не обязательно расставаться со значительной суммой за проживание. Ознакомиться как с ценами, так и с отелями можно на www.revalinn.com.

Планируется развиваться и в дальнейшем – открывать новые отели как в странах Балтии, так и в странах Восточной Европы. Для России, Польши и Украины особенно интересны
двухзвездочные отели с качественным уровнем обслуживания, поскольку таких там просто нет, – отмечает менеджер по маркетингу Reval Hotels Management OÜ Марина Йыги.

2 звезды – высокий сезон

Интересно, насколько верно утверждение о том, что чем дешевле услуга, тем больше заполняемость гостиницы и тем быстрее окупаются инвестиции?

- Это не так, - отвечает менеджер по продажам Reval Hotels Management OÜ Андрус Колтинов. – Мы постоянно обмениваемся информацией с коллегами из других гостиниц, и могу сказать, что средняя за год загрузка 4-звездочных гостиниц выше, чем 3- и 2-звездочных. Отели высокого уровня располагают большими конференц-центрами, большим количеством номеров, что позволяет им в течение всего года принимать международные конференции, размещать большие группы. Гости 2-звездочных отелей – туристы, а они приезжают в высокий сезон. Так что заполняемость недорогих гостиниц выше лишь летом, но лето – это всего 3-4 месяца.

Раньше заказал – меньше заплатил

Вообще эта гостиничная сеть первой в Балтии создала систему гибких цен. Цена здесь зависит от загрузки отеля: чем больше спрос, тем выше цена. Правда, здесь работает то же правило, что и при бронировании авиабилетов – чем раньше заказал, тем меньше заплатил. При условии, конечно, что как раз на это время в отеле не запланирована большая международная конференция...

- А как получается, что таллиннские отели очень часто делают хорошие предложения, тогда как цены в рижских гостиницах только растут?

- В Таллинне больше гостиничных мест, чем в Риге, - отвечает Андрус Колтинов. – При этом в Риге проходит больше бизнес- и международных мероприятий, так что гостей всегда больше, чем у нас.

Выходит, что строить гостиницы нужно не столько в Таллинне, сколько в Риге. Но именно у нас в течение ближайшего года-двух планируется открыть еще несколько больших отелей. Впрочем, тут тоже не все однозначно. Входящие в крупные международные сети гостиницы приносят на рынок новый спрос, отмечает менеджер по продажам. Приходя на новый рынок, они тем самым влияют на решение о проведении крупных международных конференций. А вот мелким отелям придется каким-то образом привлекать клиентов других гостиниц.

Длинный уик-энд

- Тренд последнего времени – финские туристы меньше останавливаются в Таллинне, - говорит Марина Йыги. – И мы сегодня работаем над привлечением туристов из других стран – из Англии, Италии, Испании. Оптимизируем работу своего сайта: чтобы люди заходили в Интернет и без труда находили нас. У нас есть представители в Германии, Финляндии, Швеции, Норвегии. Участвуем в международных выставках: в январе - в финской MATKA и шведской SHIE, в скором времени поедем также в Барселону и во Франкфурт.

Любопытно, что благодаря новой ценовой политике заполняемость отелей сети Reval упала. Но при этом финансовые показатели выросли.

- Иногда выгоднее назначать более высокую цену, чтобы увеличить оборот, - говорит Андрус Колтинов. – Так что процент заполняемости – не самый правильный показатель эффективности работы. Могу сказать, что во всех таллиннских гостиницах заполняемость немного упала. Мы все зависим от финского рынка.

Но, возможно, ситуацию могут поправить российские туристы? В последние 2-4 года число российских туристов увеличилось, соглашается менеджер по продажам. Но это носит четко «праздничный» характер. Россияне приезжают на Рождество и на новогодние праздники – до 9 января каникулы. Потом во всех случаях, когда красная дата календаря выпадает, скажем, на пятницу и можно провести в Таллинне длинный уик-энд. При этом, если финны останавливаются в гостинице в среднем 1,2 дня, то россияне – 2,7 дня.

- К тому же российские туристы оставляют больше денег – и в гостинице, и в городе, - говорит Андрус Колтинов. – Цены у нас ниже, чем в больших российских городах. Россияне отмечают и очень хороший сервис за такие деньги, и близость гостиниц к Старому городу.

Так что российское направление остается во всех отношениях одним из самых перспективных.