"Молодежь Эстонии" | 31.05.07 | Обратно

Мои таскания в Чехию, или Отпуск «дальнобойщика»

Владимир ФРИДЛЯНД

Фото EPA

Так озаглавила свое письмо «Молодежке» читательница, недавно вернувшаяся из автобусной туристической поездки в Чехию. От одного заголовка впору упасть в обморок. К счастью, как выяснилось по прочтении письма, самой Чехией туристка осталась довольна. Так в чем же дело?

Ознакомившись с подробным и эмоциональным письмом, написанным по свежим и не успевшим еще остыть впечатлениям, пришлось задаться не одним, а несколькими вопросами. И самый главный из них упирается в тему поведения людей и их взаимоотношений в туристической группе, сформированной из совершенно незнакомых друг с другом и очень разных по возрасту, образованию, социальному статусу, а также полу индивидуумов.

Главная претензия Галины адресована сотруднице турфирмы, сопровождавшей группу до Чехии и обратно. В самой Чехии группой занимался местный экскурсовод, и там все было в порядке. С этим мнением согласны еще три туристки. Их тоже не устроило, что руководитель группы недостаточно информировала туристов во время остановок для заправок и питания, когда они ехали через Литву и Польшу.

Пример из письма Галины: «У меня было ощущение, что я дальнобойщик, это раньше я думала, что на заправках заправляют автомобили, оказалось – там проводят отпуск. Мы остановились в придорожном пункте питания, в зале которого наша группа не смогла бы обедать одновременно при всем желании. Решив, что это место нам не подходит, наш автобус тронулся в путь в поисках более подходящего места для полноценного обеда». Далее идут красочные характеристики организаторским и умственным способностям руководителя группы. Как видите, страсти начали накаляться, а в замкнутом пространстве (салоне автобуса) это передается и окружающим. Наверное, все мы бывали свидетелями какой-нибудь перепалки или высказывания недовольства в том же общественном транспорте. После чего ощущали дискомфорт. В такой же ситуации оказались и туристы в этой поездке.

С наступлением сезона отпусков увеличивается и количество поездок. Сегодня на автобусах можно объездить практически всю Европу. Этот вид туризма изначально предполагает определенные неудобства и испытания в длинном пути. Само по себе многочасовое сидение даже в комфортабельном салоне утомляет. А если еще начинаются и разборки, высказывания вслух недовольства, то отпуск тем более медом не покажется. И надо, собираясь в такую поездку впервые, учитывать, что это не простой отпуск, а действительно отпуск «дальнобойщика», как заметила выше в своем письме читательница «Молодежки». И в этой ситуации, конечно, во многом психологический микроклимат зависит от руководителя группы, который должен найти общий язык даже с самыми привередливыми туристами. В данном конкретном случае, похоже, «никто не хотел уступать». И можно смело обвинять сотрудницу турфирмы, не справившуюся со своими эмоциями, если таковое случилось, как пишет Галина.

Удалось созвониться и с представителями «большинства», которое поездкой осталось довольно, а вот с позицией Галины, «игнорировавшей коллектив», не согласно.

Это лишний раз подтверждает, что в каждой группе возможны подобные конфликты, если турфирмы заранее не подготовятся сами и не проведут с очередной группой элементарную психотерапевтическую работу перед началом поездки. Самое простое: сразу объявить, что в дороге возможны такие-то проблемы. А если таковые случатся, то и принести извинения лишний раз не помешает. И, разумеется, уже в дороге подробно и обо всем информировать туристов.

Откроем любой субботний еженедельник «Молодежки» на полосе «Круиз». Здесь масса объявлений об автобусных турах. Литва, Польша, Австрия, Чехия, Франция, Италия, Россия, Украина, Венгрия... Везде путь не самый близкий. Поэтому, собираясь в дорогу, запаситесь и хорошим настроением, и терпением. Отпуск «туриста-дальнобойщика» (спасибо нашей читательнице Галине за меткое сравнение) имеет свои особенности. И значительная его часть проходит именно в дороге и в обществе новых людей.