"Молодежь Эстонии" | 13.10.08 | Обратно

Эстонские программисты завоевывают Европу

Андрей ДЕМЕНКОВ

Руководитель проектов компании Helmes Артур Залужный. Фото Алексея СМУЛЬСКОГО

В последнее время на мировом софтверном рынке происходят большие перемены. О том, как это отражается на Эстонии, читателям «МЭ» рассказывает руководитель проектов одной из крупнейших софтверных компаний Эстонии Helmes Артур ЗАЛУЖНЫЙ.

Американцы вынуждены пользоваться дешевой рабочей силой

— Большие американские корпорации давно открыли центры разработки в Индии, Пакистане, Латинской Америке и т.д. Для них это необходимость, так как современный объем IT-сектора таков, что глобальный подход к поиску работников – это единственный способ удовлетворить спрос. Проблема же с Индией и прочими в том, что качество продукта зачастую крайне низкое.

— Что подразумевается под качеством программ?

— Нюансов много, но главная проблема – документация и оптимизация. Любая программа изначально сыровата, примерно с полгода в процессе эксплуатации ее нужно дорабатывать, и занимаются этим иногда уже в головной конторе. А без нормальной документации дело это очень уж непростое. Кроме того, у азиатов и латиноамериканцев проблемы с разработкой кода – основы любой программы. Из десятка способов обычно они выбирают самые неуклюжие и некрасивые, которые исполнить им намного проще, но в итоге приводящие к низкой эффективности программы.

Вообще проблема субподрядчиков из третьих стран в том, что они пытаются брать количеством. Им важен оборот, поэтому при появлении нового заказа они просто набирают несколько сотен новых программистов и медленно отсеивают их, оставляя лучших. Расплачиваться за такую «селекцию» чаще всего приходится заказчику.

— Американцы по-прежнему смотрят на другие рынки труда, в том числе и на Эстонию?

— Фирма FusionOne Eesti, где я проработал два года до перехода в Helmes четыре месяца назад, специализировалась на софте для американских мобильных телефонов, предприятие имеет очень тесные связи с американским FusionOne, Inc. Эстонская фирма в данном случае находится в привилегированном положении, так как обладает отличными специалистами и опытом, недоступным для типичного индийского субподрядчика. Тем не менее не исключено, что в ближайшее время желание сэкономить все же заставит американских хозяев искать более дешевые пути для разработки. Тем более, что для обычного американца нет большой разницы, работает он с эстонцем (а кто это?) или индийцем. Другое дело европейцы: для них работа с индийцами уже представляет определенные трудности.

— Какие-то религиозные проблемы?

— С индийцами, как показывает мой личный опыт, иметь дело довольно сложно. Во-первых, сказываются различия в менталитете, у них несколько иное отношение к работе, ниже требовательность к себе. При этом им нужно объяснять каждый нюанс задачи, задают много вопросов. А говорят в большинстве своем на таком жутком английском, что их бывает очень сложно понять. Они неглупые ребята, но с ними очень непросто. Даже в неофициальной обстановке общение с ними становится проблемой, ведь они большей частью вегетарианцы, да и от алкоголя принципиально отказываются.

— Странно. Ведь английский – один из официальных языков в Индии, программисты обязательно изучают его в вузах.

— Английский учат в большинстве школ мира, но почему-то в разных странах это получается по-разному. В странах СНГ, где, как и у нас, английский язык входит в обязательную программу еще с детских лет, кое-как говорит только высший менеджмент, остальные просто мычат. Индийцев из-за особенностей фонетики понять еще сложнее. Впрочем, американцы к этому привыкли, потому что у них в Силиконовой долине полно своих индийцев. Я не смог. Да и многие европейцы не могут.

Европейцы и эстонцы быстро сближаются

— Безусловно. Они, как правило, более избирательно подходят к выбору партнеров. Им крайне важен схожий менталитет, образованность, возможность свободно общаться. Кстати, что бы ни говорили – европейцы знают и ценят уровень образования в странах бывшего СССР.

— Поэтому услугами вашей фирмы заинтересовалась Западная Европа, отказавшись от индийских партнеров?

— Да. У нас уже есть немало европейских клиентов, крупнейшим из которых является TELE2. Сейчас мы заканчиваем работу над очередным маленьким пилотным проектом, и все идет к тому, что скоро подпишем крупный контракт с транснациональной корпорацией со штаб-квартирой в Западной Европе, специализирующейся на программном обеспечении для рынка страхования. Конечно, мы предлагаем им высокое качество, но немаловажное значение имеет и то обстоятельство, что с нами удобнее работать, чем с индийцами. И из-за близости менталитета, и из-за хорошего английского у наших сотрудников. Плюс к тому европейцам проще с нами контачить в режиме реального времени. От Индии их отделяют четыре с половиной часа, от нас – всего один. Это существенная разница! Поэтому они готовы отказаться от более дешевых индийцев в нашу пользу.

— Насколько я знаю, у Helmes дела идут очень неплохо и без заказчиков из Европы, фирма растет.

— Да, оборот в этом году вырос примерно на треть.

— Каким образом? В Эстонии ведь нехватка программистов.

— Это уже не совсем так. До последнего времени мы действительно сталкивались с этой проблемой, приходилось «покупать» специалистов, предлагая им зарплаты на грани разумного. Однако в нынешнем году на рынок вышли программисты, сокращаемые в госучреждениях, – ввиду уменьшения бюджета там уже не могут предложить людям конкурентоспособные зарплаты. Да что там, даже Hansapank сокращает из своего IT-отдела в Таллинне 40 человек!

Также проблему нехватки собственных людских ресурсов можно решить через привлечение других фирм, особенно зарубежных. В последние годы наша фирма и некоторые другие крупные эстонские предприятия довольно активно скупали фирмы по разработке программного обеспечения в Эстонии и Восточной Европе. На настоящий момент Helmes сотрудничает с парой белорусских фирм, благодаря чему, кстати, в фирме очень ценятся работники, знающие русский язык. Другие предприятия, например международный концерн Webmedia, в который входит эстонское AS Webmedia, тоже активно расширяются, ищут контракторов в других странах, и именно в Восточной Европе, а не в Индии.