Телефону помощи детям 116111 Департамента социального страхования в начале года исполнилось десять лет с начала работы. С самого начала номер был доступен по всей Эстонии круглосуточно и бесплатно. В настоящее время к возможностям обращения по телефону и э-почте добавилась также веб-беседа.
”Воспитание ребёнка — это большое счастье и множество незабываемых моментов и для родителей, и для самого ребёнка, однако иногда бывает действительно трудно. При этом не всегда рядом окажется добрый и надёжный человек, с которым можно поделиться своими проблемами. Мы предлагаем возможность обратиться за советом, выслушаем и проконсультируем. При необходимости мы выступим в качестве посредника и свяжемся по поводу ребёнка со школьным персоналом, работником по защите детей или родителем”, — пояснила руководитель службы телефона помощи детям Департамента социального страхования Мари-Лийз Мянд.
