Результаты исследования Kantar Emor, посвященного новым тенденциям в электронной коммерции, являются причиной для беспокойства владельцев торговых центров: 38% жителей Эстонии в возрасте 25-34 года совершают онлайн-покупки по меньшей мере 2-3 раза в месяц. При этом предпочтение все чаще отдают эстонским онлайн-магазинам.
В более молодой возрастной группе, среди людей в возрасте 15-24 лет меньше постоянных покупателей онлайн-магазинов, а среди 65-74-летних их всего 4%. У онлайн-магазинов по-прежнему есть один существенный недостаток — перед покупкой товар нельзя потрогать или примерить. Здесь представители всех возрастных групп сходятся во мнении — в среднем 85% опрошенных считают это большим недостатком.
