Из исследования брендов медицинских учреждений, проведенного Kantar Emor, выяснилось, что более половины жителей Эстонии ждут для получения помощи так называемый бесплатный номерок даже в том случае, если время ожидания оказывается очень долгим. Каждый четвертый выражает бо́льшую готовность заплатить за то, чтобы получить помощь быстро.
Люди с более высоким заработком явно более готовы идти на платный прием. Среди них, более высоко оценили свою готовность заплатить за скорый прием врача 37%. Даже те, кто считают услуги частных клиник более качественными по сравнению с услугами крупных больниц, все же предпочитают походу в частную клинику ожидание бесплатного визита.