Как показывают результаты исследования Norstat, ситуация в сфере обслуживания Эстонии за последние три года заметно ухудшилась. Около трети обслуживающих работников считают, что их труд недооценен обществом в целом, а 39% отмечают ухудшение отношения со стороны клиентов.
В трехлетнем исследовании приняли участие 300 работников, занимающихся обслуживанием в гостиницах, на предприятиях розничной и оптовой торговли, в сферах общественного питания, индустрии развлечений, коммуникации и информации, сообщила пресс-служба компании Tele2.
