Так как же стать лидером? Прежде всего, для этого необходимо умение "зажечь" своим энтузиазмом, преданностью чему-то или кому-то. Причем людей никогда нельзя обмануть, если энтузиазм этот показной. И без того найдутся такие, которые станут уверять окружающих в неискренности вожака: у лидера всегда есть враги, и больше всех его ненавидит тот, кто идет за ним следом...
Во-вторых, лидер должен быть высокого класса специалистом в том предмете, ради и вокруг которого объединен данный коллектив. Профессиональная неподготовленность всегда вызывает у людей пренебрежение, а если человек, претендующий или попавший по воле обстоятельств на роль лидера, не разбирается в предмете, это вызывает сначала недоумение, потом неприязнь, а потом, того хуже, смех.
В-третьих, лидер должен обладать высокой культурой общения с людьми: оскорбляя их, можно остаться лидером, и даже не только формально, но и в какой-то степени морально, но это не то лидерство, о котором идет речь. Всякому человеку, который претендует на лидерство и хочет добиться действительного уважения своих подчиненных, надо почаще останавливаться (мысленно, разумеется) и спрашивать себя: а не доставляет ли мне больше удовольствия отчитывать людей и делать им замечания, чем хвалить их? При малейшей опасности, что ответ может быть положительным, надо присмотреться к себе и постараться перестроиться. Причем совершенно неважно, насколько подчиненные заслуживают взбучки. Важно, что необходимость задать им ее не радовала вас, а огорчала.
В-четвертых, у лидера должно быть высоко развито чувство оценки. Он должен помнить, что олицетворяет не только власть, но и справедливость и защиту. Всякий человек, находящийся под его руководством, должен твердо знать, что в любой момент может обратиться к лидеру - и его выслушают терпеливо и внимательно, и все поймут, и окажут необходимую помощь. Лидер, начальник - это прежде всего человек, который должен работать больше других, потому что на нем лежит моральная ответственность за людей. Всякие ссылки на нехватку времени авторитета не прибавляют.
И, наконец, в-пятых, лидер скорее всего должен быть человеком с большим чувством юмора. Собственно, без этого вообще невозможно влияние на людей. "Мрачная личность с электрическим огнем в глазах", по выражению Михаила Жванецкого, может при определенных условиях заслужить уважение людей, но занять позицию признанного, истинного лидера - никогда.
Своеобразие личности, яркая индивидуальность - "белая ворона", как говорят в народе. Белая ворона иногда попадается в стае - по какой-то причине Природа сочла нужным добавить пигмент в ее перья, и собратья иногда заклевывают бедняжку до смерти, а иногда - очень редко - она становится вожаком всей стаи. Своеобразие характера, яркий ум и талант чаще являются помехой в попытке сделаться лидером. "Люди всегда называют вздором то, чего не могут понять их тупые головы", - утверждает Этель Лилиан Войнич. К сожалению, нам она известна только как автор "Овода", которого к тому же освещали в фанатически революционном плане; мало кто знает, что романы Войнич "Сними обувь твою" и "Прерванная дружба" представляют ее как глубокого знатока психологии. Таланту обычно сопутствует либо чрезмерная властность и жестокость, исключающие полноценное лидерство, либо беззащитность и мягкость, тем более его исключающие.
Иногда случается так, что в коллективе появляется два лидера. Для очень большого коллектива это не страшно - в этом случае происходит раскол всех его членов, и каждый из лидеров имеет собственную группу. Если же коллектив невелик, то это часто приводит к серьезным столкновениям, к постоянной борьбе, выматывающей всех, а не только борющуюся пару.
Подобная ситуация чрезвычайно плохо влияет на членов коллектива. Среди них всегда могут оказаться карьеристы, подхалимы, использующие возникшую ситуацию для личного обогащения и для личной карьеры. Вовремя поддержав одного из лидеров, они всегда могут рассчитывать на попечительство другого, и знают это. Это проявляется не только в большой политике, но и в самом небольшом коллективе: битвы гигантов приводят к гибели одних и обогащению и возвышению других, причем очень быстро.
Двойное лидерство чаще всего фигурирует как причина неудач в производственном процессе и в бизнесе среди заключений, написанных специалистами, приглашенными на предприятие для соответствующего исследования. Рекомендация тут всегда одна и только одна: сферы деятельности обоих лидеров должны быть разграничены настолько четко и автономно, насколько это вообще возможно для данного вида деятельности. Если оба лидера - истинные, то есть озабоченные не столько карьерой, и тем, чтобы настоять на своем, то это легко и сразу разрешает все проблемы. Наблюдения свидетельствуют, что вскоре после установления такого порядка оба лидера заключают негласный союз, невольно уважая друг в друге положительные качества, отраженные как в зеркалах: силу духа, высокопрофессиональную подготовку, чувство юмора, умение зажечь людей своим энтузиазмом и повести их за собой. Это немедленно сказывается на общей обстановке в коллективе и на успешном ведении бизнеса - конечно же, в положительную сторону. Случается, что один из борющихся - истинный лидер, а второй - обычный карьерист, озабоченный только собственной властью и возможностью расписываться на бланках с приказами; в этом случае специалисты дают руководителю совет избавиться от второго и отдать все права первому, что тоже дает немедленный положительный эффект, который, однако, гораздо ниже того, что достигается в первом случае.
Стать лидером и быть им - увлекательное дело. Но это одно из самых трудных дел, какие только есть в бизнесе.
(По материалам журнала "Сайенс", США).