- На мой взгляд, получается дикость, - говорит генеральный директор "Полиформа" Анатолий ДЕМЕНКО. - Когда одну линию обслуживают две организации, не знаешь, к какой из них обращаться. Неизвестно, кто за нее отвечает. Это все равно что письмо, посланное в Силламяэ, один довезет до Раквере, а другой из Раквере до пункта назначения. А если потеряется, выясняет, кто виноват. Это первое. Второе. Мы должны платить дополнительные деньги "Силмету" за эксплуатацию одного куска связи, а фирме "Ээсти телефон" на основании договора, который нам навязывают, за эксплуатацию другого куска. Но так как куски разные, платить придется в два раза больше. Почему?
Есть еще одна немаловажная деталь: если мы согласимся на эти условия, то никогда не перейдем на дигитальную связь, и мы навсегда лишимся нормальной связи. Например, когда идет дождь, по телефону разговаривать невозможно: и радио слышно, и другие помехи. А "Полиформ" - современное предприятие, мы работаем с Гонконгом, с Индией, с Южной Кореей, с Китаем, с Америкой - нам нужна как воздух хорошая, качественная связь. Но ее у нас нет, а на телефонные переговоры тратим уйму времени.
Г-н Анатолий Деменко вспоминает, как руководитель Ида-Вирумааского отделения "Ээсти телефон" господин Я. Мациевский приезжал на "Полиформ", обещал решить эту проблему. Была достигнута устная договоренность, что Полиформ" дает деньги на строительство дигитальной связи. Вложения постепенно будут погашаться суммами, затраченными на телефонные переговоры. То есть "Полиформ" как бы профинансирует строительство, а "Ээсти телефон" рассчитается своими услугами. Но эта договоренность была забыта. Зато возникло письмо фирмы "Ээсти телефон"...
- Как видится господину Деменко положительное решение проблемы?
- Полагаю, что "Ээсти телефон" должен проложить новые линии, затратив на это определенные средства, а потом возвращать себе эти деньги, получая с нас положенные за переговоры суммы. Как делается в нормальном мире? Мы же вкладываем деньги в производство, а потом зарабатываем новые. "Ээсти телефон" тоже может неплохо заработать на телефонных переговорах, которые "Полиформ" ведет в огромном количестве. А потом, разве "Ээсти телефон" не заявляет постоянно, что сейчас зарабатывает на нас деньги, чтобы проложить новые линии связи на хутора и так далее? Так пускай за наши деньги построят нам эту линию!
- Что самое занятное в этой истории? "Ээсти телефон" - монополист в своей области. И если "Полиформ", или какую-то другую фирму, или частное лицо "Ээсти телефон" не устраивает, свои волнения и переживания смело можно оставить при себе: больше обратиться не к кому. Не нравится "Ээсти телефон" - пиши письма. На почте, правда, свои проблемы, но это уже другая тема. Конечно, мы живем в современном мире, и без связи с ним "Полиформ" не останется. Но, в конце концов, существуют же права потребителя.
- Я им так и сказал: не думайте, что если вы монополисты, то можете заказывать всю музыку. Нет! Мы тоже живые люди и будем бороться до конца, вплоть до обращений в международные инстанции, если отечественные не помогут. Здесь дело даже не в деньгах, хотя если принципиально, то почему мы должны платить лишнее? Они нам даром не достаются: мы производственники, мы зарабатываем деньги трудом.
- Вы сказали, что разговариваете со всем миром. Куда труднее всего дозвониться?
- Да чаще всего по Эстонии.
И это истинная правда: когда мы договаривались о встрече, было так плохо слышно, что пришлось переспросить несколько раз, откуда звонят, прежде, чем сквозь гул и треск помех донеслось: из Силламяэ!
Инна ТААЛЕР