Под психическим потенциалом понимается объем психических резервов человека и его возможность к совершенствованию. Психика (психическая деятельность) представляет функцию мозга, проявляющуюся в отражении предметов и явлений реального мира. В структуре психической деятельности человека различают три основные группы компонентов: психические процессы, свойства и состояния.
Психические процессы составляют основу психической деятельности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и другие).
Психические свойства бизнесмена или качества его личности - это ее существенные особенности (направленность, темперамент, характер). Среди качеств личности бизнесмена выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Свойства устойчивы и постоянны. Психическое состояние - это состояние, в котором находится психическая деятельность в определенный момент времени (период работы, пребывания на бирже, аукционе и прочее). Чем выше стресс, воздействующий на человека, тем большее нервно-психическое напряжение испытывает он. Состояние нервно-психического напряжения - мягкий стресс - даже полезно для организма, он - мягкий стресс - стимулирует, "щекочет" нервы, в то время как нервно-психическое напряжение с отсутствием стресса расхолаживает организм: он демобилизуется, начинает работать вхолостую. Если выполняемая работа очень тяжелая, наступает состояние утомления. Это нормальная защитная реакция организма на перегрузки. Но если бизнесмен трудится с хроническим переутомлением, перенапряжением, возникает состояние чрезмерного нервно-психического напряжения - дистресс. Это пограничное, предболезненное состояние, ведущее к тяжелым формам утомления и даже к особо неблагоприятным его формам - психогенному возбуждению, психогенному угнетению и даже пароксизмальному кратковременному расстройству сознания.
Эффективность труда бизнесмена (и его доход) зависит от уровня его психического напряжения (стресса). Психическое напряжение прямо пропорционально трудности бизнеса. Легкий бизнес делается с минимальной затратой сил, сложные и новые действия требуют более высокой степени психического напряжения. Психическое напряжение - физиологическая реакция организма, мобилизующая его ресурсы на выполнение более трудных задач. Чем выше у вас мотивация в бизнесе, тем выше и нервно-психическое напряжение, а следовательно, и стресс.
Реакция стресса у бизнесменов развивается в ответственной обстановке, а также при выполнении сложных задач, изменении стереотипа действий, среды обитания и при воздействии чрезмерных (экстремальных) условий. Порой вся жизнь бизнесмена протекает в стрессе. Под влиянием психического напряжения изменяются жизненно важные функции организма: обмен веществ, кровообращение, дыхание. В поведении человека отмечается общая собранность, действия становятся более четкими, повышается скорость двигательных реакций, возрастает физическая работоспособность. При этом обостряется восприятие, ускоряется процесс мышления, улучшается память, повышается концентрация внимания. Приспособительные возможности психического напряжения тем больше, чем выше психический потенциал личности. Ясно, что он наибольший у сангвиников и флегматиков, значительно меньше у холериков и минимален у меланхоликов.
Как делать бизнес во время стресса
Нельзя с помощью эмоций и мотиваций на большие деньги насиловать себя. Неизбежно наступает отрицательный эффект, когда психический стресс, достигая максимальных уровней, утрачивает свое прямое, выработанное в процессе эволюции назначение - повышать физическую и психическую активность человека. Такие чрезмерные формы психического напряжения обозначаются как запредельные.
Большинство бизнесменов указывают, что чрезмерные формы психического напряжения возникают у них при попадании в трудные, экстремальные условия, при умственных и эмоциональных перегрузках, создаваемых необходимостью быстрого выбора решений, трудностью задачи, дефицитом времени, повышенной ответственностью за выполняемую работу, опасностью, неудачами в деятельности и тому подобным.
Запредельные формы психического напряжения вызывают нарушение психической деятельности человека, отчего страдает и бизнес. В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса можно выделить два типа запредельного психического напряжения - тормозной и возбудимый. Зорко посмотрите на своих партнеров по изнурительным переговорам, и вы четко отметите их.
Тормозной тип характеризуется скованностью и замедленностью движений. Бизнесмен, словно пьяный, не способен с прежней активностью вести переговоры, отвечать на вопросы. Замедляется мыслительный процесс, ухудшается восприятие, появляются рассеянность и другие отрицательные признаки, несвойственные деловому человеку в спокойном состоянии. Особенно быстро состояние психогенного угнетения наступает у бизнесменов, систематически употребляющих алкоголь (даже в малых количествах). Это может вести к состоянию истощения нервной системы, называемому алкогольной слабостью, или астенией. То же отмечается при хроническом подстегивании организма допингами, психостимуляторами (кофеин, никотин и другие) или успокаивающими, транквилизирующими средствами, а также наркотиками, ведущими к состоянию лекарственной астении.
Возбудимый тип (психогенное возбуждение) проявляется гиперактивностью, многословностью, дрожанием голоса и рук. Бизнесмены совершают многочисленные, не диктуемые конкретной потребностью действия. Они нервно стучат по столу, теребят, поправляют одежду, растирают руки. В общении с окружающими они обнаруживают раздражительность, вспыльчивость, несвойственную им резкость, грубость, обидчивость.
Оба типа запредельного психического напряжения сопровождаются выраженными вегетативно-сосудистыми изменениями (бледность лица, капли пота, учащенный пульс).
Критерием развития запредельного психического напряжения считается снижение уровня интеллектуальной (профессиональной) работоспособности бизнесмена в сложной обстановке. Если вы неспособны принять ответственные решения в сложной работе, значит у вас развился чрезмерный стресс (дистресс).
Психологические исследования показали, что в условиях чрезмерной эмоциональной активации прежде всего затрудняются сложные (интеллектуальные) и новые (не ставшие привычными) действия. Простые и хорошо знакомые действия могут сохраняться (механически) даже в крайних вариантах переутомления.
В следующий раз, как и сегодня, обратимся к работам профессора медицины и философии В.А.Иванченко и поговорим об антистрессовой защите бизнесмена.