Во время трудового дня функциональные возможности человека изменяются, и это находит отражение в колебаниях производительности труда, изменении внимания и степени возможности ведения дела.
Работоспособность бизнесмена характеризуется пятью периодами (см. рисунок):
I. Период адаптационный (врабатываемости). По мере приложения волевого усилия работоспособность нарастает, полнее включаются механизмы автоматического, стереотипного действия (длится 20-30 минут).
II. Период оптимальной работоспособности. Производительность удерживается на высоком уровне, явления утомления отсутствуют, волевые усилия незначительны, характеризуются стабильностью (продолжительность периода 3-4 часа).
III. Период компенсации. Уровень работоспособности продолжает устойчиво быть высоким, но это достигается более выраженным волевым усилием, направленным на преодоление явлений утомляемости (продолжительность 1-2 часа).
IV. Период неустойчивой компенсации характеризуется колебаниями работоспособности, но без закономерной тенденции к снижению, могут быть субъективные признаки утомления (продолжительность периода 1-2 часа).
V. Период снижения работоспособности. Производительность постепенно уменьшается на 20-25 процентов, появляются выраженные субъективные и объективные признаки усталости (продолжительность периода 1-2 часа).
На фоне такой типичной динамики изменения работоспособности некоторые изменения могут быть обусловлены кратковременными психологическими и физиологическими причинами (психологическая стимуляция, изменения воздушной среды, температуры помещения и тому подобное). Психологическая стимуляция возможна на любом этапе работоспособности. Она связана с волевым усилием бизнесмена, которое обычно отражает его установку (желание) на повышение производительности труда или же является следствием требований ситуации в бизнесе. В первом случае это может носить характер "конечного порыва", обычно возникающего в период снижения работоспособности.
Психологическая обстановка способна угнетающе действовать на работоспособность на любом этапе трудового процесса. Степень снижения работоспособности и ее продолжительность зависят от выраженности психотравмирующей ситуации и от личности (характера) бизнесмена. Наиболее часто в практике снижения работоспособности связаны с перерывом в работе и с психологическим угнетением. Перерыв в работе обычно обусловлен необходимостью приема пищи. При этом кривая изменения работоспособности имеет стандартный характер: работоспособность снижается перед обедом и не сразу восстанавливается после принятия пищи. Эти изменения обусловлены развивающимся утомлением или явлениями "психологической демобилизации" в предобеденный период и необходимым этапом врабатываемости при возобновлении работы (при приеме пищи, а также периодом физиологической слабости, сопровождающим пищеварительный процесс).
Общеизвестно угнетающее воздействие на бизнес отрицательных эмоций, вызванных неприятными известиями, обидными замечаниями, оскорблениями.
Характерны изменения работоспособности бизнесменов и других работников умственного труда в зависимости от времени года. Наивысшая производительность, по данным некоторых авторов, наблюдается в декабре и январе, а спад производительности умственного труда начинается в конце августа. Наиболее рискованный период для заключения контрактов, сделок имеет период адаптации в начале недели и период спада в конце рабочей недели.
Нельзя заработать авторитет в фирме, показать себя в деле и заслужить репутацию устойчивого надежного партнера без учета колебаний своей работоспособности. При этом целесообразно обращать внимание на следующие вопросы:
1. Вам необходимо знать динамику работоспособности для того, чтобы корректировать свою деятельность в условиях конкуренции.
2. Колебания бдительности (осторожности) предпринимателя коррелируют (соотносятся) с кривой измерения работоспособности. Это важно при принятии ответственных решений в работе.
3. Темп предъявления вами нагрузки деловому партнеру в переговорах должен соответствовать периоду вашей самой оптимальной деятельности и периоду снижения работоспособности у партнера. Вам повезло, если ваш темп соответствует периоду снижения работоспособности у партнера, тогда вы сможете добиться более выгодных для себя условий.
4. Длительные перерывы в работе сопровождаются спадом не только работоспособности, но и внимания. Отсюда больше риск допустить ошибки в бизнесе.
5. Человек способен усилием воли повышать деловую активность на определенный период времени.
6. Снижение работоспособности в конце дня или недели требует снижения ритма и величины нагрузки в это время и особого внимания к профилактике неудач в бизнесе.
7. Психологическими методами можно стимулировать чувство бизнеса и умение "делать деньги". Конфликтные ситуации ведут к угнетению психической активности, снижению работоспособности и "чувства бизнеса".
8. Для поддержания "чувства бизнеса" следует правильно чередовать периоды активного труда и кратковременного отдыха. Наиболее эффективны перерывы в периоде неустойчивой компенсации, и более продолжительными они могут быть в фазе формирования утомления (IV период).
9. Отдых может достигаться сменой характера труда, активными действиями в процессе производственной гимнастики. Для большей эффективности отдыха рекомендуется смена обстановки (переход в уютную комнату), прослушивание успокаивающей музыки, медитации, восстановительный самомассаж, тонизирующие напитки и другое.
10. Режим труда и отдыха целесообразно индивидуализировать не только с учетом вашего характера, возможностей, но и с учетом физического и психического состояния в конкретный день.
Напоминаю, что добрые и полезные советы и рекомендации дает профессор медицины и философии, президент Международного фонда экологической реабилитации человечества Валерий Андреевич Иванченко. В следующий раз разговор пойдет о стрессе и бизнесе.