Уважаемая редакция "Купеческой гавани"! Вам, наверное, известно о том, что на днях в Таллинне гастролировали известный писатель-сатирик Михаил Жванецкий и популярный певец Валерий Леонтьев. Именно из-за этих концертов в нашей семье возник конфликт: мы с мужем сильно поругались, и если бы не одно обстоятельство, которое нас примирило, дело могло бы кончиться разводом. К сожалению, обстоятельство было крайне неприятным.
Концерт Леонтьева должен был состояться 15 мая, а концерт Жванецкого - 22 мая. Мы купили билеты на оба концерта, потому что хотели сделать друг другу приятное: муж очень любит Жванецкого, а мне нравится певец Леонтьев.
И вдруг выясняется, что концерт моего любимого певца переносится на 22 мая. Муж сказал, что в таком случае мы пойдем на Жванецкого, потому что он гораздо интереснее, и, конечно, из хорошего отношения ко мне он пошел бы на певца, который ему совсем не нравится, но коль уж такое произошло не по его вине, пусть я уважаю его вкусы, а все претензии предъявляю устроителям концерта или самому Леонтьеву. Сначала мы просто препирались, потом стали переругиваться, потом поссорились. Конечно, можно было разделиться по интересам, и с точки зрения логики это было бы разумно. Но, согласитесь, большинство людей, особенно постарше, любят ходить на концерты семьями. Ведь это в общем-то праздник: заранее покупаются билеты, люди ждут, готовятся, стараются одеться понаряднее... Неужели те, кто организовывает разные гастроли, этого не понимают? Но в последнее время с гастролями в Таллинне творится страшная неразбериха. Посудите сами! Объявляется Эльдар Рязанов с новым фильмом - встреча отменяется. И даже не называется дата, на какой именно день она перенесена, хотя пишут, что билеты действительны. Далее, на здании Русского драматического театра вывешивается транспарант о больших летних гастролях Театра Моссовета, они широко рекламируются во всех газетах, и вдруг появляется маленькое объявленьице, что привозят-то всего два спектакля, и то один из них - творческий вечер Сергея Юрского. Далее, для детей привозят Театр юного зрителя из Санкт-Петербурга и на тот же день назначают шествие слонов. Почему слоны не могут пойти по городу в другой день? Или взять тот же концерт Леонтьева! Почему его перенесли на тот же вечер, когда гастролирует Жванецкий? Понятно, что эту дату предложили в Москве. Но если концерт 15 мая был отменен не по вине эстонской стороны, то почему Леонтьеву не объяснили, что 22 мая в Таллинне уже назначен концерт крупной знаменитости? Ведь мы же не Москва, город наш сравнительно небольшой, и на концерты в основном ходят одни и те же люди. Разве организаторы гастролей этого не знают? Знают, и очень хорошо. И если они твердят повсюду, что делают зрителям огромный подарок, то почему они у этих же зрителей подарки отнимают? И у людей вместо праздника одни только переживания.
Извините, что отнимаю у вас много времени, но хочется высказаться хотя бы любимой газете, потому что больше пожаловаться некому. Судя по всему, никому в нашем городе нет никакого дела до организации гастролей, и никто вообще за них не отвечает.
Но вернусь к Леонтьеву. Мне очень хотелось уладить семейный конфликт, который разгорелся не на шутку. Все-таки это не повод для скандала. И я решила пойти навстречу мужу. Тем более что наши друзья, которые собирались на оба концерта, тоже выбрали Жванецкого. Как вы думаете, чем все кончилось? В КАССЕ ГОРХОЛЛА БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТ ЛЕОНТЬЕВА У НАС НЕ ПРИНЯЛИ! И как мы ни убеждали кассиршу, что это наше личное право решать, идти на концерт или нет, она была непреклонна: надо было сдавать билеты до 15 мая! Спрашивается, на каком основании нас ограбили? Может, они считают, что у нас слишком много денег? Но, во-первых, их не так много, чтобы мы могли ими швыряться. Во-вторых, это не дело кассы Горхолла, как мы распоряжаемся своими деньгами. В конце концов, мы просто могли приятно поужинать вместо того, чтобы дружно проклинать этот, извините, бардак. В результате мы все-таки сходили на концерт Жванецкого. И хотя было смешно, смеяться уже не хотелось. Мы чувствовали себя несправедливо оскорбленными и оплеванными...
Неужели на них нет управы?
С уважением
Екатерина НИКИТИНА.
От редакции.
Письмо вызвало большую полемику в наших журналистских рядах. Одни считают, что это бесконечная чехарда с переносом гастролей, не говоря уже о качестве многих из них, наносит катастрофический ущерб культуре как таковой, и пора, наконец, принимать серьезные меры на уровне министерства, обязанного этой культурой заниматься. Другие полагают, что время рыночное, культура тоже бизнес, и каждый предприниматель волен работать по собственному бизнес-плану или без оного, пожиная плоды своей коммерческой деятельности; и если продавец обуви желает открыть магазин на улице Виру, рядом с уже имеющимся обувным магазином, то это его проблема, как будет расходиться товар. На что первые возражают, что ни один магазин не берет с покупателей деньги вперед за ту обувь, которая должна поступить на следующей неделе, наоборот, их возвращают, если обувь оказалась некачественной.
Подводя итоги этой полемике, мы сошлись в том, что культура все-таки более тонкая материя, чем ботинки, и требует более деликатного к себе отношения, а, следовательно, и к тем, кто проявляет к ней интерес. Но это общие слова. Конкретное же предложение заключается в напоминании, что у нас существуют и успешно работают Департамент защиты прав потребителей и налоговая инспекция, которые обязаны принимать меры в тех случаях, когда с человека незаконно взимают деньги.
P.S. И все-таки, сомневаясь в том, что кассы Горхолла не принимали после 15 мая билеты на концерт Леонтьева, перенесенный на 22 мая, и, следовательно, не возвращали деньги зрителям - более того, категорически не веря в то, что такое возможно, мы решили проверить эту жалобу перед тем, как опубликовать письмо. Факт подтвердился. Правда, в кассе нам ответили, что они здесь ни при чем, и такое распоряжение было получено от фирмы, которая организовала концерт Валерия Леонтьева.