Вот и первый снег выпал, а холодный, резкий ветер все дальше отгоняет воспоминания о лете. А кто-то так и не успел отдохнуть, потратив жаркие денечки на дела, которые были или казались более существенными. Но организм меж тем настоятельно требует передышки от трудовых будней. И одни мечтают о том, как устремятся на лыжные курорты в горы, а другие традиционно стремятся к теплу, туда, где лето никогда не сдает своих позиций.
Для них - наша беседа с госпожой Маргит РЕБАНЕ-ПЕНТ, возглавляющей туристическую фирму "Wris tours".
- Минувшим летом очень многие отдыхали с помощью вашей фирмы и сохранили самые замечательные воспоминания о своем отпуске. Но у любой туристической фирмы есть своя специфика. На чем же специализируется "Wris tours", в чем ее особенность?
- Мы первая туристическая фирма на эстонском рынке, которая специализируется исключительно на организации собственных туров. И это означает, что мы сами арендуем самолеты "Estonian Air" и организуем, например, десять полетов в один пункт. Это наши рейсы от начала до конца: мы подбираем отели, продумываем и осуществляем экскурсионную программу, на местах с туристами работают наши представители. Свои туры мы продаем сами, но кроме того, их можно купить во всех туристических бюро Эстонии. И если кому-то удобнее зайти в другую турфирму, просто потому, что она ближе к дому или работе, то там вполне можно приобрести наш тур.
- А по какому принципу вы выбираете страны и маршруты?
- Мы ищем, в основном, теплые страны, правда, зимой у нас один выбор, а летом - совсем другой. Но это всегда страны, популярные среди клиентов, и вполне нормальные цены авиабилетов.
- Интересно, какой маршрут минувшим летом пользовался наибольшим спросом?
- Полагаю, Мармарис на южном побережье Средиземного моря в Турции. Мы устраивали туда туры два с половиной месяца, с середины апреля и до конца июня, и постоянно были желающие поехать туда и отдохнуть.
- Кажется, именно ваша фирма организовала поездки на Мальту?
- Да, и не впервые. Мы уже третий сезон подряд предлагаем туры в эту очень своеобразную и интересную страну, и интерес к ней не спадает.
- А какой маршрут из тех, что вы предлагаете для отдыха своим клиентам, больше всего нравится лично вам?
- Лично мне больше всего нравится Кипр. Возможно, это мнение необъективное, просто самой теплой страной, в которую я попала впервые в жизни, стал Кипр. Это было давно, еще в 80-е годы: я просто влюбилась в этот удивительный остров и была там уже больше двадцати раз.
- А куда "Wris tours" отвезет наших туристов этой осенью и зимой?
- Сегодня я бы обратила внимание туристов на такую страну, как Тунис. Там тепло, там много интересного, кроме того, Тунис дает визу независимо от цвета паспорта. А в самый разгар зимы мы предлагаем поездки в Объединенные Арабские Эмираты, на Канарские острова и на Мадейру, остров, который принадлежит Португалии.
- В последнее время получилось так, что все туристические фирмы как-то разделились по языковому принципу, что, наверное, не очень хорошо. Могут ли русские туристы рассчитывать на нормальное, качественное обслуживание во "Wris tours"?
- Нормально и на уровне мы обслуживаем в любом случае. По-русски мы обслуживаем клиентов, которые обращаются в наш офис на Роозикрантси, 19, далее, на местах наши представители тоже дают всю необходимую информацию по-русски, отвечают на все вопросы, решают все проблемы, если они возникают. К сожалению, мы пока еще не проводим на русском языке экскурсии, но во время остановок наши представители дают краткий перевод. До сих пор наш каталог мы выпускали на эстонском языке, но могу порадовать наших русских клиентов: этот каталог уже переводится, правда, пока не целиком, а отдельные главы, например, информация об отелях. Надеемся, что это будет очень полезно. Замечу, что многие русские турбюро продают наши туры, и сейчас среди наших клиентов примерно 30 процентов люди, говорящие по-русски. Значит, им нравится отдыхать с нашей помощью, и они довольны.
- А дорого ли путешествовать с "Wris tours"?
- Вообще наши люди привыкли ездить через Хельсинки. Если сравнивать цены по каталогам, то мы выдерживаем конкуренцию. Но когда человек едет через Хельсинки, то к стоимости тура прибавляется билет Таллинн - Хельсинки - Таллинн и в случае необходимости - ночь в отеле. У наших финских коллег просто больше рейсов, поэтому они чаще устраивают уценку. Кстати, летом у нас тоже всегда есть уценки, и путевки шли буквально нарасхват.
Итак, дорогие путешественники, лето никуда не пропало, оно просто поджидает вас в других широтах. Приятного вам отдыха! Bon voyage!