"Нет ничего более старого, чем вчерашний успех", -

Продолжаем публикацию материалов под рубрикой "Малый бизнес - советы начинающим". Напоминаем, что эта рубрика плавно вытекает из предыдущей - "Секреты бизнеса". Но суть осталась прежней. Это - проблемы малого бизнеса в Эстонии и советы начинающим предпринимателям. Это уже 21 выступление газеты на заданную тему, начиная с января 1998 г.

Пярнуская фирма "Mainor Fredi" - одно из первых малых предприятий Эстонии и в Пярну (создана в 1988 году). Опыт определенный имеется. Директор Карл Пярн подчеркивает: "Мы - инженерная фирма, и главный наш продукт - проекты систем управления качеством продукции. Мы напрямую связаны со многими промышленными предприятиями Эстонии и не только Эстонии, и, можно сказать, хорошо чувствуем пульс промышленности. Число заказов постоянно растет, а значит, этот пульс бьется все более уверенно. Упор делается на качество продукции, касается ли это деревообработки, металлообрабатывающей промышленности, автоматизированных линий по выпуску рыбных консервов или же пива! А чтобы обеспечить качество и доказать перед покупателем, что оно обеспечено, - для этого нужны современные системы контроля, которые мы и проектируем. Кроме того, представляя в странах Балтии известные западные фирмы, поставляем на предприятия электрооборудование, приборы автоматизации и контроля".

- Еще три-четыре года назад, - продолжает директор, - бесполезно было предлагать предприятиям современную продукцию в области автоматизации. Спрос был ничтожный. Сегодня же положение коренным образом изменилось, промышленность сделала новый качественный скачок, предприятия стремятся больше продукции поставлять на экспорт, что не может не радовать.

- Фирма находится в общем-то в провинциальном городке. Это не мешает?

- Нисколько, - отвечает К.Пярн. - Мы ведь обеспечены современными средствами информации и связи - компьютерами с Интернетом, факсами, имеем постоянную клиентуру в Эстонии, Латвии и Литве. Проблема состоит в другом. Заказанное оборудование мы можем доставить, к примеру, в Вильнюс за считанные часы, а на деле уходит порой целая неделя.

Между Эстонией, Латвией и Литвой, как известно, действует безвизовый режим, пересечение границ гражданами этих стран предельно упрощено. А вот чтобы доставить товар из одной страны Балтии в другую, приходится выполнить немало таможенных правил, заполнить всевозможные документы, подчас просто нелепые. Все это делает бизнес малоэффективным, в особенности это касается фирм с малым объемом сделок, считает К.Пярн. Не вдаваясь в детали - они хорошо известны специалистам - с уверенностью можно сказать: для более успешного развития торговли между странами Балтии здесь должна быть установлена единая таможенная зона по примеру единой безвизовой зоны. Политики на Тоомпеа неплохо осведомлены об этой проблеме, но, видимо, руки не доходят, чтобы, наконец, договориться с соседними странами. Что было бы выгодно и для государства в целом.

Разговор заходит о том, как добиться успеха в бизнесе? Что опытный руководитель может посоветовать начинающим предпринимателям?

- Основа любого дела, основа его успеха - хорошее знание сферы своей будущей деятельности, - говорит директор. - Нельзя воображать: мол, там, где захочу, там и стану работать. Это ошибочное мнение. Конкуренция в любом бизнесе очень сильная, и потому важно найти свободную нишу для своей деятельности и сдерживать ее под своим влиянием, не упускать. А для этого постоянно заботиться о высоком качестве своей услуги или продукции, чтобы клиент или покупатель всегда был доволен. В любой предпринимательской деятельности имеется доля риска, возможны и потери. Надо уметь рисковать, не бояться этого. Не зря же говорится: Кто не рискует, тот не пьет шампанское. А для всего этого у бизнесмена должно быть отменное здоровье и крепкие нервы. А если допущены определенные потери - анализировать их причины и всегда быть оптимистом.

Может быть, все это банальные истины, но для начинающего предпринимателя, как я понимаю, важна любая мелочь, тем более если речь идет о стратегии планирования, умении смотреть вперед и предвидеть будущее. Есть очень верное выражение: Нет ничего более старого, чем вчерашний успех. Отсюда вывод: никогда не стоять на месте, двигаться вперед, совершенствовать свою продукцию или свои услуги. А мир движется в сторону инфотехнологии, компьютеризации. И денег на эти цели жалеть не стоит. В нашей фирме богатая картотека справочных данных по многим фирмам в мире, в том числе и в США, с которыми мы имеем деловые контакты - и в виде всевозможных каталогов и справочников, и аналогичных данных, записанных на дискеты.

- Фирма малая. Кто в ней работает? Каков психологический климат? - спрашиваю директора.

- У нас шесть человек, все инженеры. В фирме принята современная структура управления. Каждый специалист действует самостоятельно и полностью отвечает за выполнение своего проекта. Но если проект достаточно крупный, он выполняется коллективом. Сильного командного центра в фирме нет, но каждый, как правило, ежемесячно отчитывается за проделанное перед директором. Соответственным образом строится и заработная плата. Основная - в зависимости от общих результатов работы фирмы, дополнительная - за выполнение индивидуального проекта. То есть каждый получает по справедливости, никаких трений в нашем небольшом коллективе не возникает. Но такая система приемлема только в том случае, если в составе фирмы - опытные специалисты, умеющие работать самостоятельно. Для вновь создаваемой фирмы такая система может и не подойти. Вначале люди должны притереться друг к другу. Что касается руководителя фирмы, то его первейшая обязанность, помимо общего контроля, - выработка стратегии развития, перспективы фирмы. Об этом необходимо думать постоянно. Остановишься в своем развитии - проиграешь.

Ярослав ТОЛСТИКОВ.