Водомеры начинают и выигрывают

Нынче агитировать жителей за квартирные водомеры, пожалуй, и не приходится. Очень многие, и по праву, осознали экономическую выгоду от использования этих домашних приборов - плата за холодную и горячую воду, как правило, значительно сокращается... Все или почти все теперь зависит от самих жильцов. Сколько пролил воды на кухне, в ванной, в туалете, - столько и заплати. Водомеры стимулируют экономное расходование жидкости. Известно, что многие хозяева посуду моют теперь не под струей воды, бьющей из крана, а в кастрюльке. А грязная вода идет на смыв унитаза, - бачок в туалете от водопровода отключается. Психология человека изменилась в результате, и мы постепенно возвращаемся к исконным и разумным правилам: бережно относись ко всем ресурсам, к воде из крана в частности.

Так же, как и в других районах Таллинна (и не одного только Таллинна, разумеется), многие жители Ласнамяэ, обслуживаемые KhME "Priisle" (муниципальное предприятие по уходу за недвижимостью, т.е. бывшее ЖЭУ), установили в своих квартирах водомеры, в том числе, разумеется, и на теплую воду. Благо само это муниципальное предприятие в лице созданного в его недрах АО предложило свои услуги по установке и регистрации этих счетчиков. Чем ласнамяэсцы и не преминули воспользоваться. И вскоре почувствовали благостную для себя разницу в оплате, - в ряде случаев она уменьшилась вдвое, а то и больше.

Но так продолжалось недолго, всего несколько месяцев. В декабре 1997 года из этого KhME пришли в квартиры счета за якобы израсходованную воду, раза в полтора превышающие прежние показания водомеров. KhME тем самым в одностороннем порядке расторгало договор, не предупредив о том жильцов и не объясняя причин этого. Плата за горячую воду начислялась теперь, не исходя из показаний квартирных водомеров, а расчетным методом по числу жильцов, прописанных в квартире. И в в Департамент защиты потребителя посыпались жалобы: помогите! Договоры с KhME заключены все честь по чести, а тут этот предновогодний сюрприз.

Надо сказать, что специалисты департамента проявили похвальную настойчивость. В результате был составлен совместный протокол (управа Ласнамяэ - департамент - "Tallinna Soojus" - KhME), согласно которому прежний (и определенный договором) порядок восстанавливался, а "Priisle" обязывалось сделать перерасчеты, вернуть жильцам незаконно полученные с них суммы. Справедливость таким образом восторжествовала. Нам, однако, интересно (и полезно) было бы разобраться в причинах конфликта, в его истоках.

В августе 1996 года Таллиннская горуправа утвердила методические рекомендации, согласно которым муниципальным предприятиям (ЖЭУ - KhME) предписывалось: если в доме нет общего теплосчетчика, то затраты тепла на горячую воду следует учитывать, исходя из расчета - 105 литров горячей воды на одного человека в сутки, а не на основании показаний квартирного водомера горячей воды. Не все жилые дома в Ласнамяэ такими приборами были оборудованы. И формально "Priisle" могло бы отказать своим подопечным в установке квартирных счетчиков теплой воды (со счетчиками холодной воды проблем не возникало, такими приборами оборудованы практически все многоэтажные дома). Оставим за скобками эту рекомендацию - указание городских властей. Специалисты утверждают, что они имеют свой здравый смысл. Установите на дом теплосчетчик, и тогда - никаких проблем.

Но работники "Priisle" пренебрегли этими указаниями и установку водомеров в квартирах разрешили. Авось обойдется... Сейчас, как мы уже сказали, справедливость восторжествовала. Но еще и еще раз хочется воскликнуть: "Потребитель, бди!" Увы, в наш век только личная активность самих потребителей (и вмешательство ведомства, призванного защищать наши интересы) и может дать позитивный результат. Что в данном случае и имело, как говорится, место.

Ярослав ТОЛСТИКОВ.