Услуги нынче дорогие!

Решила Лена вновь поискать рабочего "счастья" в неметчине и принялась за изучение объявлений о работе гувернанткой. Остановился взгляд на рекламе фирмы "Madlenа Reiside AS". Много услуг предлагает фирма - договоры на работу в ЭР и РФ, на учебу там же и за рубежом, при фирме есть и психолог и юрист, составляют резюме и и, в общем чего только не предлагают.

В фирме на Кентманни, 13, ее встретили очень приветливо. "С вашими опытом и умением с работой проблем нет", - уверили Лену и быстренько заключили с ней договор, выдали регистрационное удостоверение биржи труда "Мадлена Рейсид" и квитанцию на 1100 крон за предоставление рабочего места по проекту AU-PAIR. С подписью и печатью. Деньги попросили уплатить сразу же.

Прошел месяц. Ни ответа ни привета. Первой заволновалась Ленина мама, хотя и понимала, что быстро ничего не делается и надо бы набраться терпения. Устав от ожидания, решили уточнить в немецком консульстве, нет ли какого-нибудь возрастного ценза для работы в Германии. Позвонили и выяснили, что есть! До 24 лет, а Лене - 26. Поехать, конечно, можно, но по гостевой визе, а продляют ее лишь в случае болезни или другой критической ситуации.

После этого разговора и нанесла мама первый визит на биржу. Руководитель фирмы Марина Головина в ответ на вопрос: "Как же вы обещаете то, что невозможно?", тут же предложила отправить Лену в Германию, но на три месяца по гостевой, а там уже можно ее и продлить. Вот пусть это время и поработает, а там видно будет...

А что будет видно за такой срок? Тем более в консульстве все подробно объяснили. Конечно, деньги, потраченные на дорогу, может быть и получилось бы отработать, но вот заработать... После такого поворота событий Лена решила отказаться от услуг фирмы и попросила вернуть ей ее деньги. Но не тут-то было! Ее уговорили подождать и не горячиться, пообещав что-нибудь придумать и предложили зайти завтра.

"Завтра" растянулось до июня. Всю весну Ленина мама примерно посещала фирму "Мадлена Рейсид", так как Лена должна была работать и не могла часто навещать несостоявшихся работодателей. А у мамы на работе более свободный график. Но бесконечные: зайдите - позвоните, позвоните - зайдите, но завтра, доведут кого угодно до критического состояния. Ведь на настойчивые просьбы мамы вернуть деньги, ответ один: "Вы просили об услуге, мы ее оказали..."

Две недели назад возмущенная женщина пришла в редакцию с просьбой: "Помогите вернуть деньги, для нас это большая сумма!"

Оказывается, директор фирмы, госпожа Головина заболела в марте и болеет до сих пор, а ее заместитель Велло Нурм не может решить вопрос с возвращением уплаченной суммы и связаться с директором тоже не может, потому что не знает ни адреса, ни телефона.

Лично мне г-н Нурм сказал, что для того, чтобы разбежаться с Леной навсегда, необходимо решить этот вопрос на "большом" совете администрации. У фирмы финансовые трудности. Мама Лены, не выдержав сей инсинуации, тут же спросила, а получает ли он зарплату. На что тот ответил вопросом: "Вы, что, следователь?".

Кстати, о следователе. В газете "День за днем" за 8 мая был материал о деятельности кохтла-ярвеского филиала этой же фирмы. Ведется следствие по факту преступной деятельности бывшего директора филиала "Мадлены" Татьяны Семик. Там говорится, что Татьяна Семик открыла филиал самовольно, используя название и существование фирмы в Таллинне, а позже, дабы спасти лицо и престиж фирмы (!), Марина Головина оформила Семик на работу задним числом и обязала вести бухгалтерию!

Поинтересовалась я у г-на Нурма, как отразились происходящие события на работе головной фирмы, но он заверил, что одно с другим не связано, ведь их личной вины в случившемся нет, и претензий никто не имеет. А насчет возврата уплаченной суммы все же необходимо сильно подумать, тем более, в подписанном договоре такая ситуация не учтена, но, может быть, они все же смогут решить эту проблему положительно для Лены, и попросил позвонить через несколько дней.

Я позвонила, и г-н Нурм меня "обрадовал" тем, что 500 крон фирма вернет, а остальная сумма возврату не подлежит, так как услуга БЫЛА. Через час перезвонила дочь госпожи Головиной и от имени руководства подтвердила слова Нурма, растолковав мне, что для Лены работу в немецкой семье они нашли и предоставили ей все координаты, но Лена виновата сама - протянула время, а никто ждать не будет, и туда поехала другая кандидатка. Что же касается возраста, сказала она - нет никаких ограничений. Есть только для учебы, но не для работы гувернанткой. Не возбраняется работать и в пятьдесят. На встречный же вопрос, почему сразу нельзя было решить проблему с возвратом денег, от имени руководства мне ответили очень расплывчато: "Эта дама такая скандальная, что мы даже хотели охрану вызывать...".

Так почему же не вызвали? Почему не вернули хотя бы эту часть суммы сразу, когда разобрались, что больше друг в друге не нуждаются ни фирма, ни Лена. Почему надо было "нарисоваться" в конторе корреспонденту газеты, чтобы воз сдвинулся с места? И почему информация из немецкого консульства расходится с информацией, которую дают в фирме...

Ирина БУТЯЕВА.