Как преуспеть в делах?

Нээме ВЕЛЛЕНД, директор Таллинна-Маяка училища обслуживания, лектор Таллиннского технического университета по курсу "Малый и средний бизнес", дипломант курсов, прослушанных в Швеции по данной теме.

Попробуем для начала порассуждать, какими качествами должен обладать предприниматель, чтобы преуспеть в своих делах?

- Многие начинающие предприниматели, к сожалению, не задумываются над этим, видимо, полагая: было бы желание и стартовый капитал - остальное приложится, - говорит Н.Велленд. - А это неправильно. Очень многое в любом бизнесе зависит от личности человека. Бизнесмен должен прежде всего сам осознать, на что он способен и способен ли вообще? Как отнесутся к его бизнесу родные и близкие, жена и дети прежде всего. Ведь иной раз бизнесмену приходится работать по 20, а то и по 25 часов в сутки. Жена может возроптать, и семья распадется.

В Соединенных Штатах Америки был сделан опрос более тысячи предпринимателей, - какими качествами должен обладать человек, чтобы преуспеть в бизнесе. Последовательность качеств такова. Прежде всего это сила воли. Иногда приходится делать и весьма неприятные вещи, а для этого напрягать волю. Далее чувство реальности. Задачи, которые ставит перед собой предприниматель, должны быть реальными, достижимыми. Но достижимым с определенным напряжением, не без труда. Важны человеческие качества. Нельзя забывать, что предприниматель - это и работодатель, а значит, ему постоянно придется контактировать с людьми, решать множество жизненных вопросов, быть человечным. В-четвертых - это честность. К сожалению, этого качества в нашем молодом капиталистическом обществе подчас не хватает. Человек хочет быстро разбогатеть и при этом не гнушается никакими средствами, забывает о честности. Но в таком случае можно добиться лишь временного успеха. Настоящий предприниматель и честен, и откровенен со своими клиентами и партнерами. Ведь бизнес в одиночку, как правило, не делается. Только сообща. Взаимное доверие, честность в деловых отношениях и приводят к обоюдному успеху. Выигрывают обе стороны, если каждый партнер ведет честную игру. Предприниматель должен быть решительным человеком, уметь проводить гибкую политику. В чем-то суметь вовремя отступить, скажем, сбавить цену на свой товар или услуги и тем самым обогнать конкурента. Необходимо быть энтузиастом своего дела, без энтузиазма, без желания по 20 часов в сутки не проработаешь. И еще два качества в опросах отметили американские предприниматели, качества, которые, казалось бы, к делу отношения не имеют. Это чувство юмора. В бизнесе не все дни солнечные, случаются и темные периоды. И потому полезно с чувством юмора относиться к происходящему, уметь подтрунить над собой; тогда легче будет выйти из тяжелого положения. И, наконец, доброжелательность. Это качество у бизнесмена проявится, когда дела у него уже идут хорошо. Яркий пример тому - миллиардер венгерского происхождения Джордж Сорос. Многие сотни миллионов долларов из своего богатства он отдает безвозмездно на различные благотворительные цели, в том числе и в Эстонии - на обучение эстонскому языку, на развитие культуры, науке, на развитие малого предпринимательства. Важно понимать, что малый и средний бизнес дает наибольшее число рабочих мест. В Дании, например, свыше 90 процентов. И свыше 90 процентов населения существует именно благодаря наличию малого и среднего бизнеса.

- С чего будущий предприниматель должен начинать свою деятельность?

- С определенной бизнес-идеи, с видения перспективы, с осознания того, для чего предприятие создается. А бизнес-идея затем трансформируется в бизнес-план.

- И что в бизнес-плане должно быть отражено в первую очередь?

- Существуют различные подходы, разные школы. В Швеции, например, подход иной, нежели в Америке. Но есть и общие тенденции. Начинать бизнес-план рекомендуется с обобщения того, что в нем сказано. Ведь бизнес-план разрабатывается не только и не столько для самого предпринимателя, а для того, в первую очередь, чтобы заинтересовать банкира для получения у него кредита, заинтересовать потенциального инвестора. А это люди, как правило, занятые. Многостраничный бизнес-план им читать некогда. Но если после прочтения обобщающей вводной части, которая стоит в самом начале, они почувствуют, что идея стоящая, тогда уж познакомятся и с самим бизнес-планом. Вот почему важно сразу же с первых строк показать сущность бизнес-плана, его достоинства, привлечь к нему внимание читающего.

Я не буду подробно перечислять все рекомендуемые пункты бизнес-плана, они достаточно хорошо освещены в литературе, в учебниках. Заострил бы внимание на одной-двух позициях. Важно показать, кто станет руководить данным предприятием. Что это за человек. Его образование, послужной список, опыт работы и т.п. Не владелец, - он может сидеть на Канарских островах и загорать, а исполнительный директор. И подробно описать, на чем строится бизнес, на каком продукте, товаре или услугах. И непременно - анализ рынка. Есть ли свободная ниша, кто ваши клиенты, поставщики, что из себя представляют конкурирующие фирмы и т.д. и т.п. Важно также показать, как, за счет чего и в какой срок вы сможете погасить кредит. Иначе банкир денег вам не даст, денег на ветер он никогда бросать не станет. Его надо убедить, что деньги в срок и с процентами к нему вернутся.

Особый раздел бизнес-плана - вероятность риска, умение предотвратить возможные экономические негативные явления. Дело это очень сложное, хотя и необходимое. И в самом деле, кто бы смог предвидеть финансовый кризис в России и его последствия на экономику Эстонии? Следует также хорошо знать законы своей страны.

Я уже говорил, что бизнес-план необходим прежде всего для предоставления его кредитору. Но и для самого предпринимателя важно его иметь. На основе бизнес-плана легче по прошествии определенного периода проанализировать результаты своей деятельности, при необходимости внести коррективы. Не исключена и такая необходимость, как вовремя закрыть бизнес, если он лишь увеличивает ваши убытки.

- Возвращаясь к уже сказанному, нельзя ли конкретизировать, на что банкир - ваш потенциальный кредитор - обращает внимание в вашем бизнес-плане в первую очередь. Чем можно привлечь кредитора, завоевать его доверие.

- Не для печати скажу: надо быть племянником банкира. А если серьезно, банк в первую очередь смотрит, а нужна ли ваша бизнес-идея обществу, то есть принесет ли она прибыль, сможете ли вы с ним расплатиться. Естественно, банкир постарается оценить деловые качества руководителя фирмы. И не только, к слову, сугубо деловые. А нет ли у него неких порочных привычек, не выпивает ли? Каковы взаимоотношения в семье? Для успешного ведения дела важны все детали, на которые подчас мы не обращаем внимания. Словом, повторяясь, скажу: банкир должен быть уверен, что его деньги вернутся, причем сторицей.

- Вы являетесь директором крупного профессионально-технического училища, лектор технического университета. А бизнесменом вы себя ощущаете?

- В принципе директор училища - член педагогического состава. Но он и организатор. Деньги бюджетные, но их можно использовать и рационально, и не очень. Стараюсь, конечно, тратить с пользой для дела, поэтому меня, наверное, можно отнести и к числу бизнесменов.

- Спасибо за беседу и успеха в делах!

Ярослав ТОЛСТИКОВ.