Выбор покупателя - в его руках

Многие жители Таллинна по почте получили бесплатно пластиковую карту и сертификат владельца в рамках программы International Discount Division, которую проводит агентство A&E Business Group в Таллинне OU ALKMAR TRADE. По словам Александра КРИМАНОВА, руководителя проекта International Discount Division, долгосрочные гарантии всевозможных льгот и скидок конкретных преприятий, предлагающих потребителям свои товары и услуги, очень помогут нашему покупателю.

Во всем цивилизованном мире уже давно действует дисконтная система. Она появилась в 1949 году в США. Любой покупатель, который не имеет возможности без счета тратить деньги, ищет, что и где можно купить подешевле. Карта скидок IDD действительна во всех сферах торговой деятельности, причем от каждой из этих сфер представлено до пяти фирм.

В декабре владельцы дисконтных карт получат по почте инфо-каталоги, в которых будут указаны фирмы, участвующие в проекте IDD и акцептирующие систему скидок. То есть именно там можно воспользоваться подаренной пластиковой картой. Каталог будет постоянно дополняться новой информацией о сферах деятельности фирм (а их около 700), удовлетворяющих нужды как физических, так и юридических лиц, их адресами, контактными телефонами и, конечно, гарантируемым размером скидки.

"Бизнес-пространство сегодня формируется, - говорит Александр Криманов. - Какая же фирма-продавец не желает иметь своих постоянных клиентов, увеличить товарооборот, а соответственно, и прибыль своего предприятия? Долгосрочная индивидуальная реклама фирмы будет представлена на страницах инфоприложения к каждой из трехсот тысяч подаренных пластиковых карт. Прибыль наша организация (в награду за те усилия, которые она проделала, чтобы осуществить программу IDD) получает от взносов участников-продавцов нашего проекта.

За осуществлением системы дисконтной программы в Эстонии скрываются гигантские затраты трудовых и финансовых ресурсов. Изготовление только одного потребительского пакета, в который входят пластиковая карта, сертификат, каталог, а также доставка и координация работы, обходится нашей организации примерно в пять долларов США. Конечно, не всякая организация в состоянии в течение длительного срока развивать параллельно два процесса: во-первых, привлекать в систему новых продавцов, а во-вторых, распространять в качестве подарка дисконтные карты. Трудность состоит в том, что все новое встречается с преувеличенным предубеждением. Но это как-раз тот самый случай, когда бесплатный сыр - не только в мышеловке. Но выбор все же остается за потребителем... Мы, в отличие от многих, не говорим, а делаем. В настоящее время наша организация подарила карты скидок жителям Ласнамяэ, Ыйсмяэ, Мустамяэ, Пирита и Кесклинна, сформировав тем самым около трехсот тысяч покупателей".

Помимо эффективно действующей карты скидок, проект IDD предлагает возможность выигрывать во всевозможных конкурсах. "Это просто развлечение, - продолжает Александр Криманов, - для тех, кто желает в нем участвовать. Победителя мы определяем с помощью компьютерной программы, которая определяет номер зарегистрированной карты методом случайного выбора. Ежедневно будут разыгрываться 33 приза. Основанием для получения подарков является сертификат, в котором указан номер паспорта физического лица или регистрационный номер юридического лица".

Дисконтная система становится популярной в Эстонии. Уже сейчас многие супермаркеты предлагают своим постоянным покупателям карты клиентов. Одни карты от других отличаются системой действия: суперпредложения, процент накопления с покупок, специальные подарки для владельцев карты клиента. Но все они сходятся в одном - удержать потребителя, предложив ему наиболее выгодные для него условия. Проведенный социологический опрос показал, что одного супермаркета недостаточно. Зачастую покупателя не удовлетворяет качество или цена какого-либо товара или услуги. И тогда он вынужден идти куда-то еще или быть параллельно клиентом другого супермаркета, что сводится, в конечном счете, к накоплению разных льготных карт. Универсальная система, наоборот, дает нам большую свободу выбора.

Международная дисконтная система позволяет сравнить услуги пяти продавцов товаров и услуг. Карта скидок IDD действительна до 2003 года. По стратегии организации OU ALKMAR TRADE, дисконтная карта будет действовать не только в Таллинне, но и по всей Эстонии, а в будущем и в странах Балтии и Скандинавии.

Рыночная экономика предоставляет свободу не только тем, кто предлагает свою продукцию или сервис, но и оставляет выбор за теми, кто является покупателем этих товаров и услуг. Девиз нашего времени: "Клиент - король" наглядно отражает проект IDD, который предлагает организованную систему льготных предложений, оставляя право выбора за потребителем.

Ева ГЕРХАРД.