"Элумая" приказ - не указ

В день, когда материал появился в печати, затопить, по словам коммерческого директора "Tallinna Soojus" Хейно ЮНОЛАЙНЕНА, должны были в 95 процентах жилых домов столицы.

На мое несчастье, живу я сейчас в доме, который находится "под крышей" печально известного ГАО "Элумая". Не стану объяснять, почему "печально известного". Уверен - те, кто имеет дело с этой фирмой, меня поймут. Представьте себе: прихожу вечером первого октября после работы домой, радостно вспоминаю свой материал про тепло, вновь появившееся в наших квартирах, подбегаю к своей батарее "пощупать", и... застываю. Фигушки! От батареи не исходит даже намека на то, что она вообще может греть! Странная история, да? Отопление по городу вроде как включили, а меж тем немало домов Кесклинна, Ласнамяэ и Мустамяэ сидят в холоде. Это я выяснил, созвонившись со своими знакомыми, благо их по городу немало. И что примечательно - большей их части, как и мне, катастрофически не повезло - все мы под "опекой" Элумая... Кстати, утром следующего дня мой рабочий телефон раскалился докрасна от обилия звонков. "Доставали" разъяренные жильцы улицы Ластекоду. У них там, оказывается, вся улица мерзнет! Так в чем же дело?

Дозвониться до отдела эксплуатации "Элумая" я пытался долго и настойчиво - с 9 утра до 14 часов по телефону 640-85-03 в этом злополучном отделе трубку вообще не снимали. В конце концов, соизволили...

- Здрасте! Ну насилу до вас прозвонился! Знаете, я по вопросу отопления. Жилец я ваш...

- Перезвоните, у нас нет времени! Мы заняты, - резко оборвали на другом конце провода.

Я решил избрать иную тактику... Через час перезваниваю:

- Вас беспокоят из газеты. Дело в том, что в большей части ваших домов, несмотря на начало отопительного сезона, отопление так и не появилось.

- Ой... Вы журналист... Звоните директору Тийту ГРИФФЕЛЮ.

Интересно, зачем? С чего это вдруг? Во-первых, это займет еще три дня, ведь наши многоуважаемые чиновники-содержанки и содержанцы (а что? На наши ведь деньги существуют!) так заняты, так заняты, что каждая минутка на счету! До их генерального директора г-на Гриффеля дозвониться сложнее, чем до небесной канцелярии или до хозяина Белого дома. А во-вторых, почему это генеральный должен отвечать за отопление, если деньги за такие дела получает отдел эксплуатации и обслуживания?

Или схема такова: журналист звонит генеральному, тот отвечает, что, дескать, не в курсе, подождите, все выясню - перезвоню сам. Проходит три дня, он перезванивает и мелет какую-то чепуху, к проблеме не имеющую никакого отношения. Так спасибо, уже кушали. Но вернемся к нашим баранам, то есть, к "Элумая".

- Когда отопление будет включено?

- Ну-у-у... Вы понимаете... Такая сложная ситуация... Дело в том, что жильцы домов улицы Ластекоду не платят за коммунальные услуги.

Ну ничего себе! Днем раньше Хейно Юнолайнен из "Tallinna Soojus" клялся и божился, что вне зависимости от долгов отопление будет! А долги будут взыскиваться через суд и в соответствии с законом. А тут - на тебе...

- Вы понимаете, что нарушаете постановление министра экономики ЭР номер 86 от 11 августа 1996 года, где во втором дополнении черным по белому сказано: "Температура воздуха в жилых помещениях с начала отопительного сезона должна быть НЕ МЕНЬШЕ 18 градусов тепла"?! У меня в квартире, например, 18 градусов нет, я живу при 13. А вот жильцы Ластекоду - так те вообще сидят при 11...

- Ну, на бумаге все гладко...

- Что значит "гладко"?! Это приказ вашего начальника - министра экономики!

- Ой, ну хватит вам. Ну сейчас не топим - через денек затопим. Я посмотрю, что можно сделать.

- Есть люди, которые исправно платят за все коммунальные услуги. Так по какому праву они из-за вашего произвола должны сидеть в холоде?!

- Ну... Вы понимаете...

И так далее. Честно скажу, я ничего в этом бардаке не понимаю. Я не понимаю, что это за организация, которая не выполняет приказы вышестоящей инстанции.

Неизвестный собеседник (кстати, вот еще один вопрос - по каким таким соображениям сотрудники отделов этой шарашкиной конторы не представляются? Чего они боятся?!) по телефону сообщил, что, скорее всего, дома на Ластекоду будут подключены в понедельник-вторник. Торжественно обещаю этим деятелям: узнать, подключено ли там отопление, мне не стоит ничего. Благо, с читателями обратная связь у меня налажена. И если не подключено, то обязательно сообщу об этом в нашей газете. Хотя их, толстокожих, публикацией в газете не пробьешь. Значит, попробую по-другому: если у меня не появится отопление в ближайшие сутки, то не пожалею денег и в суд обращусь. Обещаю! Или прямо с вещичками переселюсь в кабинет к директору Гриффелю! Ответное слово за "Элумая"...

Юри КЮТТ.