Погнался за модной новинкой...

А есть, и также, очевидно, супермодные, пары на сверхтонкой кожаной подошве. Лишь по паркету на балу скользить в них. В лучшем случае - вынарядишься для похода в театр. Кожа на такой паре так и сверкает своей лакированной отделкой: купи! купи меня! - я твоя!

И юные создания мужского пола покупают. А продавцы магазина рады - дорогая штучка нашла своего покупателя. Забывая предупредить, для чего, для каких случаев такая обувь годится. Не в дождь ведь на улицу, не по нашим рытвинам и канавам.

Поносил молодой человек свою обнову таким вот образом (ему, конечно, не до театров, не до балов) через две-три недели убедился, что подошва новинки далеко не вечна - истирается кожа, аж до дыр. И - в магазин с претензией. А ему продавцы: "Сам виноват! Надо было спрашивать..." Интересный поворот! А для чего же магазин? Разве его работники - не добрые советчики покупателя?

И тогда наш герой направил свои стопы (уже в обычной уличной паре) в Департамент защиты потребителя, что на улице Кирику, 4 в Таллинне. Здесь по средам с 14.00 до 16.00 дает консультации по таким вот нелегким житейско-обувным вопросам эксперт фирмы "Balti Expert" Хельги РООЗИМЯЭ. Поведал наш герой специалисту свое горе - "Как быть?"

Действительно, - как? Магазин с кем Х.Роозимяэ тотчас связалась, утверждает: "Предупреждающее покупателя объявление - на улицу в такой обновке выходить не рекомендуется - вывешено". Не уточняя, правда, - доступно ли это послание каждому входящему в обувной рай. Юный покупатель утверждает: "Ничего не знаю", не слышал, не читал". Пришли к компромиссу - магазин за свой счет отремонтирует пару (ни о каком обмене на другую в нашем случае речи и быть не могло). Хельги Роозимяэ считает, - повезло парню. И дает советы, которые могут быть полезны многим.

Во-первых, следовало бы напомнить покупателям - обменять по каким-то причинам непонравившуюся пару обуви можно в течение двух недель со дня покупки. Но при непременном условии: туфли или сапожки должны оставаться в своей магазинной девственности и неприкосновенности, покупатель обязан сохранить при себе чек, а сама пара, возвращена в магазин в оригинальной упаковке (а не завернутой в газету). Тогда да - меняй на что-то лучшее или же получай денежки обратно. А уж если прошелся в обновке, хоть разок, по улице - пощады от магазина (и от закона по защите потребителя) не жди. И оттого еще один совет. Иной раз покупка в магазине совершается в торопях. А вот вернувшись из торгового похода домой, говорит Х.Роозимяэ, не торопись разнашивать покупку, разгляди ее повнимательней дома - нет ли на ней неприятных морщин, все ли строчки аккуратно уложены в швы? То и другое может повлиять на срок безаварийной носки. А в магазине не поленись сам спросить - для чего облюбованный вами предмет годится? Продавец обязан дать вам грамотную консультацию. Конечно, можно и с опозданием (как в нашем случае) посетовать: "почему не предупредили?" Так ведь носить-то придется тебе, а не продавцу, денежки - твои, а не магазинные. Лучше слегка перебдеть.

Ярослав ТОЛСТИКОВ.