"Надо мной иногда зажигаются звезды, и начинается везение!"

Эрике Шоллер всего двадцать два - или уже двадцать два. Ее собственное мнение, что УЖЕ. И несмотря на столь, на мой взгляд, юные годы, ее знают в мире бизнеса. Имя и авторитет у молодой бизнес-леди уже есть. Точнее, она их заработала. Это далось ей не так легко.

Утвердиться в мире мужчин столь юной и красивой девушке - настоящий подвиг. Бизнес - мужское занятие. Так считалось и считается до сих пор. И сильная половина человечества не горит желанием впустить в свои монолитные ряды женщину. Любое поползновение "слабого" пола встречают в штыки, тем более, когда эта половина столь хороша собой. "Красивая женщина не может быть умной!" - такое мнение услышала я не так давно от владельца одной крупной фирмы.

Эрика это подтвердила. В самом начале работы в собственной фирме ей открыто заявили, что ее место на кухне (это так традиционно, что противно) и она должна печь любимому мужу блинчики. Вероятно, собеседник несколько имеет пристрастие к мучному.

Работать, вернее, подрабатывать, Эрика начала, когда училась в школе. И дело было совсем не в деньгах, недостатка в средствах семья не испытывала. Просто мама считала, что коль родители работают, почему бы детям им не помочь. Мама, по профессии строитель, тогда заведовала строительными делами в домоуправлении и вечерами приобщала Эрику и ее младшего брата к полезному труду. Когда на дворничном "фронте" образовывалась брешь, за дело брались дети. Убирали и мыли по вечерам лестничные клетки в подъездах, убирали чердаки и подвалы. А почему нет? Любая работа хороша. Да и дети рано узнали, что деньги отнюдь не с неба падают.

Убирая и скобля, Эрика мечтала о карьере юриста. Поэтому сразу после школы подала документы и поступила учиться в Рижский авиационный институт на факультет правоведения. И пошла работать секретарем в домоуправление. Это была прекрасная практика. Эрика преуспела в эстонском языке, улучшила английский, научилась разбираться в финансовых документах, приучила себя к порядку и самое главное - научилась общаться с людьми.

"Работа секретаря в домоуправлении - самая неблагодарная работа в сфере обслуживания научила меня тому, что нужно молчать и дать возможность человеку выговориться. И никогда не идти в наступление. Надо перед человеком найти в себе извиниться, даже если он и неправ: клиенту ведь неинтересны технологии, по которым ты все сделал правильно, ему нужен конкретный результат. После того, как он выскажется, необходимо улыбнуться и только после этого можно что-то объяснять. Криком ничего никогда не добьешься. По этому принципу я живу и работаю. У меня в фирме никогда никто не кричит".

Но после школы речь о своем деле еще не шла. Подруга Эрики, которая уехала учиться в Германию, пригласила ее в гости. Эрика поехала отдохнуть на месяц, а вернулась домой лишь через полтора года. Германия понравилась девушке, и она даже подумывала о переезде. Живя в студенческом общежитии, Эрика закончила языковые курсы. На жизнь сама себе зарабатывала, трудясь, в основном по вечерам и ночью. Где она только не работала - в нотариальных бюро, на бензозаправках и в барах. Работать приходилось на износ и за небольшие деньги. Разрешения на работу не было, а был лишь риск, что поймают. Но Эрика рисковать никогда не боялась. И в этом - она вся.

"Одно время, - рассказывает, - я подумывала о косметологии. Это здорово - создавать красоту своими руками, но все же это очень мягкая работа. А мягкость - это не для меня!".

Выучив хорошо немецкий за эти полтора года, Эрика все же отбросила мысль о переезде в Германию. "Как бы хорошо я ни выучила язык, но он для меня не родной, а для того чтобы там сделать карьеру, языком надо владеть виртуозно. Знать слэнг, жаргон... В общем, там надо было родиться".

Эрика вернулась домой, в Таллинн. А вернувшись, стала тосковать по той жизни, жизни в Германии. Человек никогда не бывает доволен, что и говорить. Глядя на терзания дочери, мама вынесла вердикт: срочно пора заняться делом. Причем, серьезно. И предложила Эрике употребить бьющую через край энергию на семейный бизнес. Девушка сначала растерялась, а потом подумала, почему бы нет. И дав согласие, принялась за дело.

Пять лет назад родители, строители по профессии, решили организовать свою собственную фирму. Благо за плечами был большой опыт работы. И тогда, и по сей день они занимаются обслуживанием и ремонтом зданий в Хааберсти. Работают и с крупными фирмами, и с частными клиентами.

К тому времени семейная фирма набрала силу и завоевала рынок. Но Эрика не хотела просто влиться. Характер требовал самостоятельности. Рассмотрев все варианты, нашли незаполненную нишу: когда поступал заказ на ремонт, заказчики, как правило, хотели заменить также окна и двери. А фирма, в свою очередь, заказывала их у кого-то другого. Вот это упущение и заметила Эрика.

Родители поверили в то, что дочь справится. Только при условии, что раскручиваться будет самостоятельно. Правда, моральную и профессиональную помощь гарантировали. И вот, Эрика, собрав все необходимые бумаги, отправилась в банк с ходатайством о кредите. Но там произошло непредвиденное.

Дело в том, что у Эрики в носу небольшая сережка. Она ей действительно очень идет и здорово смотрится. Но в банке, увидев такое украшение, в кредите ей красиво отказали. Мотивировав тем, что она не бизнес-леди, а леди с сережкой в носу!

Эрика лишь улыбнулась, видя мое удивление. "К сожалению, у нас человека до сих пор оценивают лишь визуально, не давая себе труда прислушаться к тому, что и как он делает, - сказала она. - И такие ситуации не редкость".

Ее не остановил отказ банка. На семейном совете решили, что тогда они пойдут другим путем, и деньги нашли.

Началась кропотливая работа и учеба. Ведь до этого Эрика воспринимала окна и двери лишь по их прямому назначению. Если что-то не закрывается или ломается, значит нужен мастер! А тут пришлось подходить к этому предмету как к главному делу жизни. Ради этого поехала на курсы в Москву. Самостоятельно проштудировала и изучила все, что имеет отношение к современным технологиям и производству.

Много времени посвятила и бухгалтерии. Ее упорный труд и желание, плюс полная вера семьи в то, что она справится, помогли ей поднять собственную фирму, которая нынче находится в Ыйсмяэ. Эрика сама набирала сотрудников и ни в ком еще не разочаровалась. Конечно же, я задала риторический вопрос, чем она руководствовалась, когда принимала решение, подходит ей человек или нет. И услышала ответ: "Я полагаюсь не только на профессионализм человека, а главное - слушаю себя. Если при первом взгляде на человека у меня внутри не появилось смутной тревоги, ощущения этакого красного флажочка, то, значит, с этим человеком смогу сработаться. Значит он мне подходит. Интуиция. Она меня, как правило, не подводит".

Что же, наверное, именно интуиция, умение общаться с людьми, и знание человеческой психологии помогли юной леди. Ее признали "суровые" бизнесмены. С ней считаются. Правда, некоторые из них, когда узнают, сколько лет этой бизнес-леди, ненадолго впадают в состояние легкого шока. Сама же Эрика не афиширует свой возраст, но когда интересуются, не считает нужным его скрывать.

Поинтересовавшись, не злобствуют ли конкуренты, узнала, что ни с чем подобным Эрика не сталкивалась. Но то, что за каждый заказ приходится бороться, - сущая правда. Однако, она ничего не боится, все это, наоборот, подстегивает лучше и профессиональнее работать. Кстати, в городе уже хорошо знают ее фирму, да и сама юная "хозяюшка" (так называют ее сотрудники) себя зарекомендовала только с лучшей стороны.

"Бывают такие моменты, когда надо мной собираются звезды, и тогда действительно начинается везение. Да я и не имею права проколоться, ведь все в меня верят, на меня надеются, от меня зависит благополучие моих сотрудников. Если они пришли ко мне работать, прошли со мной все тяжелые моменты становления, значит все эти люди мне доверяют. И я не вправе сложить руки и перестать бороться!"

Ирина БУТЯЕВА.

Фото Николая ШАРУБИНА.