"СКОРАЯ" НЕ ЛЕЧИТ, "СКОРАЯ" ПОМОГАЕТ

• Каждый месяц - 5 тысяч вызовов, в год - 60 тысяч.

• Лекарства все дорожают.

• Где эта улица, где этот дом?

• Головная боль - диспетчер.

• НЕТ - частной "скорой"!

- "Скорая" сейчас живет трудно, но выполняет свою работу, несмотря на те сложности, которые на сегодня у нее есть. Это и постоянное дорожание бензина, это и уменьшение денежных средств на полтора миллиона. Поэтому сегодня приходится смотреть, куда и на что в первую очередь употребить денежные средства. Естественно, останется что-то неприобретенным из медицинской аппаратуры. Надо взвешивать соотношение дорогостоящих лекарственных препаратов. Например, таких, как Narkant, который мы применяем для оказания помощи наркоманам. Поэтому хотел бы попросить их: приобретая наркотики, приобретайте и противоядие, это было бы большим подспорьем "скорой", потому как при передозировке вы все равно обращаетесь за помощью. К тому же Narkant, по сравнению с наркотиками, намного дешевле.

Еще одна проблема - рост числа алкоголиков. Таких до обидного ненужных вызовов в течение суток бывает до полутора десятков. В то время, когда действительно больные люди нуждаются в нашей помощи, мы вынуждены протрезвлять алкоголиков, что не является профилем "скорой помощи". Однако сегодня, когда исчезли медвытрезвители и многое другое, крайними остаемся мы.

- Алкоголики сами вызывают "скорую" или терпящие от них бедствие?

- И сами вызывают, и посторонние. Когда, скажем, чрезмерные любители спиртного отдыхают на лужайке, то сердобольные прохожие, боясь, что человеку плохо, бросаются к телефону: вот там лежит кто-то. Приезжаем - в ответ ругань: "Чего мешаете отдыхать? Я свободный человек! Где хочу, там и лежу". Иногда приходится и полицию подключать.

- Вы проводите анализ причин вызовов?

- У нас анализ каждодневно, ежемесячно, ежеквартально.

- И на первом месте какой диагноз у вызывающих "скорую"?

- Если по возрастной категории, то основные наши пациенты - люди пожилые и дети, самые незащищенные на сегодня.

- А что у детей?

- Причины разные. У грудных - нарушение питания. Мам почему-то перестали обучать, как кормить своих детей, как им оказывать первую помощь. С более старшими детками, предшкольного и школьного возраста, постоянно что-то случается. Либо падают с велосипеда, либо под машину попадают. У более старших те же проблемы, что и у взрослых: чаще всего "острый живот" или отравление бытовыми ядами, алкоголем. Например, в прошлую субботу в Кадриорге 15-летняя девочка упала с карусели в состоянии алкогольного отравления.

У пожилых людей - обострение старых хронических болячек: в первую очередь сердечно-сосудистые заболевания, повышение артериального давления, аритмия, сердечная недостаточность, заболевания дыхательных органов - чаще всего астма. Профилактики нет, лекарства все дорожают, поедая предусмотренные льготы. Пенсионеры после оплаты коммунальных услуг остаются наедине с нищетой, на лекарства мало что наскребешь.

- И психические больные, которым раньше лекарства выдавались бесплатно, разгуливают по городу в возбужденном состоянии.

- Да, и эта категория - наши пациенты. У них участились обострения - тоже проблемы. Очень много отравлений. И от передозировки лекарственных препаратов, бытовых химических средств - случайно или намеренно, всякое бывает. Поэтому, скажем, за предыдущие сутки из 160 вызовов половина пациентов была госпитализирована. Если раньше мы госпитализировали до 30 процентов больных, то теперь - 40-50 процентов. Естественно, предварительно им на месте оказывается помощь. К счастью, сегодня мы оснащены всей необходимой аппаратурой. В достатке современные лекарства, на которых, несмотря на их дороговизну, не экономим. Лишь бы улучшилось состояние больного.

- Наверное, как и прежде, "скорая" подчищает недоработки поликлиник?

- В самую точку! Конечно, спасибо коллегам из поликлиник за то, что они, нам доверяя, адресуют больных к "скорой помощи". И все же не всегда это следует делать, потому как мы не лечим, а оказываем помощь. Больные же, как правило, нуждаются в больничном лечении. Поэтому просил бы коллег из поликлиник повнимательнее относиться к определенной категории пациентов. К примеру, есть у нас больная Елена Т., проживающая по улице Лыйме, 11. Практически она к нам обращается каждые сутки с диагнозом "истерия". Да, ей действительно нужна помощь, но не "скорой".

- И сколько сейчас вызовов в год?

- 60 тысяч, в этом году будет больше, потому что у нас число вызовов увеличилось до 5 тысяч в месяц.

- Почему такие прогнозы?

- Это связано с ухудшением социального положения малообеспеченных слоев населения, невозможностью профилактически лечиться. В Таллинне много приезжих из других регионов, по всем этим причинам число вызовов увеличивается.

- А силы ваши остаются теми же? Вы теперь сами штаты комплектуете?

- Да. Финансы выделяет Рийгикогу для "скорой помощи" всей республики, в том числе и для Таллинна. Эти суммы мы распределяем сами. Теперь никто ничего не предписывает. И впрямь: кто, как не мы сами, лучше знает, для чего и куда эти деньги употребить? Было бы только их побольше.

- Значит, по сравнению с прошлыми временами что-то стало и лучше?

- Конечно. Во-первых, тот факт, что медицинское учреждение является самостоятельным. Финансируется из госбюджета. Мы вправе решать свои кадровые проблемы - каких и сколько работников иметь. И несмотря на трудности, заработную плату, я считаю, уменьшить было бы неправильным, потому что объем работы растет, сложности - прежние. Те же самые неосвещенные улицы и лестничные площадки. Не только номеров домов - табличек с названием улицы нету.

- Сейчас к тому же почти все переименовано, не город - лабиринт.

- Да. Хотя надо отдать должное городскому планировочному управлению, которое регулярно нас извещает о переименовании улиц. Однако местные власти и владельцы домов не считают нужным своевременно обновить таблички и номера домов.

- Плюсы, конечно, радуют. Но, по сравнению с прежними временами, появились и минусы. Один из них, насколько мне известно, нынешняя организация диспетчерской службы. Или я ошибаюсь?

- Ой, да! Это наша головная боль. И пациенты от этого страдают, потому как диспетчерская служба на сегодняшний день не отвечает не только европейским стандартам, но и просто здравому смыслу. Недавно у 56-летней женщины не приняли вызов, а у нее инфаркт миокарда.

- Почему не приняли?

- Непонятно. Ныне диспетчерская служба относится к Пожарно-спасательному департаменту. Почему не приняли вызова, - надо у них спросить. А письмо главный врач Мустамяэской больницы доктор Лааневеэ прислал нам.

- Опять издержки безудержного стремления в Европу? Решили соединить все воедино по европейскому образцу?

- Да. Не продумав, не подготовив. Прошло уже пять лет, а лучше так и не стало.

- Так, может, вернуться к прежнему?

- Теперь уже сам этого не хочу. Потому что нет ни помещений, ни денег, ни средств связи. Сегодня все это дело будет стоить в три раза дороже, нежели тогда, когда это было в одних руках и когда уже и компьютеры были, и все остальное - люди обученные, программа. А нынешняя диспетчерская служба не несет никакой ответственности - приняли вызов или не приняли, все же претензии к нам. Они не знают города, путают названия улиц.

- Сколько у вас на сегодня филиалов?

- В Мустамяэ, Нымме, Копли, центре города, Лиллекюла и Ласнамяэ, где ведется работа по открытию еще одного филиала. Помещения уже выделены, но их надо оборудовать средствами связи.

- Деньгами кто-то поможет или опять придется выкраивать из своего бюджета?

- К сожалению, все из нашего бюджета. Никто никакой помощи не оказывает. Спасибо Ласнамяэской управе, которая, в отличие от других частей города, с большим уважением относится к проблемам "скорой помощи". А вот о кесклиннаских начальниках этого не скажешь. Одно время мы арендовали у них всего-навсего два помещения, и с нас брали аж по 4,5 тысячи крон в месяц. За такие деньги можно арендовать прекрасную трехкомнатную квартиру. Пришлось отказаться, и спасибо старому коллеге доктору Мардна, главному врачу Пелгулиннаской больницы, который приютил у себя нашу бригаду.

- Где-то промелькнуло сообщение о попытках приватизировать службу "скорой помощи". Неужели это правда?

- Правда. Когда "скорая" была нищей, тогда никто не притязал на нее. А теперь вдруг в феврале охранная фирма "SS" направила в Таллиннскую горуправу письмо с предложением передать ей "скорую помощь". Заметьте: не продать, а передать!

- И какие-то все же обоснования представили? Или просто очень хочется?

- Именно. Они, видите ли, считают, что "скорую помощь" нужно передать им, потому что у нее есть долги. Да, есть. Но что из этого? Потом выяснилось, что они и не собирались наши долги выплачивать, как и покупать новую технику. Просто хотели ни за что ни про что заполучить "скорую" в свои руки. За этой охранной фирмой, оказалось, стоит датская фирма "Falk", и иностранцы собирались решать, кому из таллиннцев оказывать помощь, а кому - нет.

Но это уже даже не по-европейски. Норвежское правительство, к примеру, потратило миллиард долларов для того, чтобы создать государственную "скорую помощь". И шведы не идут на это дело. А коль частная фирма такая богатая и храбрая и желает за деньги оказывать помощь больным - на здоровье, нашлись бы и помещения, машины. Но только не вместо государственной, а параллельно с нею.

- И напоследок. Напомним нашим читателям, что пока вызовы "скорой" бесплатны. По каким телефонам можно звонить?

- До октября можно звонить по двум номерам: 003 и 112. А с ноября 003 прекратит свое существование. Люди должны привыкнуть к новому номеру - 112, введенному с 1 июля. За консультацией по неотложной помощи можно обращаться к дежурной службе круглосуточно по телефонам: 697-11-45. Здесь могут дать квалифицированный совет и рекомендации.

Хотел бы заверить таллиннцев: "скорая помощь" для вас, дорогие сограждане, была, есть и будет. Но прошу все же не забывать, что "скорая" не такси, она не заменяет больницу. Она только оказывает помощь человеку, которому стало плохо.

- Спасибо, доктор, за полезные сведения!

В "скорой" побывали

Любовь ТОРШИНА

и фотокорреспондент

Александр ПРИСТАЛОВ.