Компьютер под замкомПродолжаем публикацию материалов под рубрикой "Секреты бизнеса. Советы начинающим предпринимателям". Рубрика была открыта в нашей газете год назад, имела свыше 30 публикаций, с интересом встреченных читателями. Продолжаем ее и в новом году.
- В 14 лет, - говорит он, - пришла моя первая любовь. Влюбился в... компьютер. В 18 - собрал компьютер сам, своими руками. Это был первый компьютер Марта Маранди, главы фирмы "ITC-computers". Затем пошли десятки и сотни электронных вычислительных устройств различных модификаций и систем (Март так и сыплет в разговоре их названиями), собранных, отремонтированных его руками и, конечно же, руками его помощников. Ибо фирма ITC не только ремонтирует компьютерную технику, но и покупает, и продает ее на комиссионных началах. Однако журналиста фирма и ее глава привлекли в первую очередь по другой причине. Март Маранди сотоварищи изобрели систему охраны компьютерных данных, замок компьютера в виде чип-карты (пластмассовая карточка наподобие той, что мы вставляем в телефон-автомат, желая переговорить). Изобрели и запатентовали свое детище. И теперь никто, кроме владельца карты, не может снять с компьютера какие-либо данные, не может внести в память устройства какие-либо изменения.
А ведь Марту Маранди всего-то 33. Сколько еще интересных дел и, возможно, изобретений впереди. Но расскажем подробней о сегодняшних делах и заботах руководителя. Сообразуясь с нашей рубрикой. А начинали в фирме пять лет назад с оригинального (тоже, можно сказать, изобретения) - осуществили проект, названный в рекламных целях - "kontori tehnika lammutus". "Прикольное название, не правда ли?" - говорит Март (он так и говорит по-русски - "прикольное"). И в самом деле - "lammutus" - разборка, демонтаж, ломка. Что же, и в самом деле ломали? Нет, конечно, - ремонтировали все и вся, начиная с простейшего факсимильного аппарата и кончая современной компьютерной техникой. Оригинальное название привлекло клиентов. И отсюда первый совет молодого, но уже искушенного руководителя: в рекламе не может быть мелочей. Оригинальное название, о которое, возможно, "спотыкается" глаз, способствует успеху в бизнесе. Сегодня новый проект - "Arvutimees" (компьютерщик), тоже ведь привлекает взор. "Сегодня цены на компьютеры упали, - говорит Март, - иную модель можно купить даже за тысячу крон. Поэтому решили - перенести центр тяжести с продажи на обслуживание и ремонт компьютерной техники". Отсюда еще совет: умей ориентироваться в рынке товаров и услуг, вовремя в случае необходимости перестраивайся на новый проект в своей деятельности. Но главное, конечно, это замок. "Он уникален своей необычной простотой", - говорит изобретатель. Я отвечаю ему в тон: "Все гениальное - просто". Выясняются детали. Код чип-карты настолько сложен, что для его расшифровки потребовалось бы несколько лет. Украли у вас компьютер, все равно никто без чип-карты не сможет извлечь из него каких-либо данных. Тайна намертво похоронена в компьютерном устройстве. И вот уже "компьютеры под замком" проходят "стажировку" в частных клиниках Эстонии, в Рийгикогу, в Министерстве окружающей среды. А фирма-изобретатель ведет переговоры с изготовителями компьютеров о выпуске вычислительных устройств вместе с "замком". Проект имеет, по мнению Маранди, хорошие перспективы. Изначально владелец компьютера сможет "навесить" на него свое персональное запорное устройство. Неимоверно удобно. "И я полагаю, что уже через 3-5 лет все компьютеры станут выпускаться вместе с "замком" - чип-картой", - говорит Март Маранди. И все же, и все же, тема беседы - секреты бизнеса. Что можно еще посоветовать начинающим? От чего предостеречь? - Самое главное - мониторинг своих расходов, - считает председатель правления товарищества "ITC-computers". - Необходимо рядом иметь опытного бухгалтера. Но это далеко не все. Иные сотрудники умеют делать вид, что они хорошо работают. Именно делают вид. Хотя на самом деле с обязанностями справляются слабо. Надо Понять такого человека, если нужно - научить его. А не получается - расстаться с ним. Тут уж жалости не может быть никакой. Такие работники просто мешают делу, средства расходуются зря. - А стимулирование? Наверное, и оно играет роль? - интересуюсь у руководителя. - Да, - отвечает он. - Стимулировать надо, но нельзя и перестимулировать, платить деньги зря. Это опаснее, чем платить мало. И контролировать. Человек должен получать не за время, что он отсидел на работе, а за выполненный проект или подпроект; за выполненное задание. - А моральное стимулирование? Оно, наверное, также имеет значение? - пытаю Марта. - Да, - соглашается руководитель, - хотя материальное поощрение, с моей точки зрения, важнее. Необходимо, однако, чтобы в коллективе царил дух доброжелательства, уважения сотрудников друг к другу. И руководитель должен показывать пример. Не следует без меры кого-то выделять в коллективе. Похвалить - да, но не выделять. Иначе может появиться зависть, и моральный климат ухудшится. Заходит разговор о бизнесе в широком плане. - Деньги необходимо вкладывать прежде всего в развитие собственного производства, а не тратить их на импорт продукции из-за рубежа, - считает Март Маранди. - Эстония готовится ко вступлению в Европейский союз, и уже сегодня следует развивать свои экспортные возможности, искать и находить свою нишу на рынках стран Западной Европы. И такие возможности у нас есть, хотя бы потому, что рабочая сила в Эстонии много дешевле, а себестоимость продукции ниже. Конкуренция на внутреннем рынке большая. Как складываются взаимоотношения с конкурентами? - Наш внутренний рынок очень узок, - размышляет руководитель фирмы. - И вести борьбу с конкурентами за цены - это бесперспективно. Лучше дружить, договариваться с ними по-хорошему, а не конфликтовать. Чего, к сожалению, начинающие предприниматели не всегда понимают. Все рвутся кого-то придавить, в результате проигрывают сами. - "ITC-computers" - член ассоциации малого и среднего бизнеса EVEA. Содействует ассоциация развитию предпринимательства в Эстонии? - спрашиваю бизнесмена. - Я бы сравнил ассоциацию с Эстонской торгово-промышленной палатой, - отвечает Март. - Но члены палаты это, как правило, крупные предприятия и фирмы, и малая экономика их мало волнует. Палата частично дотируется государством, ассоциация же живет исключительно на взносах своих членов. Но пользы от ассоциации, на мой взгляд, много больше. А экспорт? Ведь государство поддерживает его, есть даже специальный фонд поддержки экспорта. - Фонд имеется, - отвечает собеседник. - Но чтобы до него добраться, надо пройти сквозь строй чиновников, а сделать это, увы, непросто. Так что рассчитывать надо прежде всего на собственные силы. И вообще, все, чем занимается малая фирма, руководитель должен уметь делать сам. Таков мой принцип. С компьютерами я был связан еще со школы, затем работал в КБ радиоэлектроники, на телевидении... Опыта поднабрался именно там. А потом уж организовал свою фирму, продал ее, создал новую... - А как стать изобретателем? Есть ли здесь какой-то секрет? - продолжаю допытываться. - Вот перед вами две вещи, - отвечает он. - Казалось бы, они несовместимы. И вдруг - озарение: совместимость возможна! Так и получилось с компьютерной чип-картой. Но уж тут я никакого совета начинающим дать не смогу... Беседа подошла к концу. Но Март Маранди готов говорить еще и еще. И мне подумалось: главный "секрет бизнеса" - это влюбленность в него, работа с душой. Не по обязанности, а по призванию. Ярослав ТОЛСТИКОВ. Фото Василия ШАЛЯ. |