Очередь... за зубами

Говорят, народ начал собираться уже с шести утра. И даже не хотел пропускать в здание врачей, потому как решил, что они хотят пройти "без очереди". Потом двери открыли и работа закипела: старшая сестра показывала людям, куда пройти, заведующая лечебным отделением выдавала номерки, регистратор, не выпуская из рук телефонной трубки, записывала звонивших по двум линиям. Номерки выписывали со скоростью 125 - в час, или 2 - в минуту. И 750 штук - это на месяц вперед - разлетелись за 6 часов. А фотографии огро-о-омной очереди обошли все газеты...

- Раньше мы записывали в один из последних дней месяца - где-то после 20-го числа, - поясняет Сирье-Мария Пихлакас. - Но люди жаловались, что трудно постоянно узнавать, когда именно можно будет получить талончик для первого визита. А ведь если позвонить до или после этого единственного дня, номерков уже не будет. Их всегда хватало только на один день. Вот поэтому и назначили дату, и собралось столько народу... В основном, это были пенсионеры из Ласнамяэ, и талончики они брали сразу на всю семью. А те, кто живет по соседству с нами, остались без номерков.

Собственно, работники поликлиники в этой ситуации сделали все, что возможно. Постарались максимально быстро выдать клиентам эти самые талончики - столько, сколько могли. Ну, не могут они обслужить весь город - это, что называется, объективная реальность. И так по горло загружены: врачи принимают по "два с половиной пациента" в час, тогда как в частной клинике, как правило, на больного отводится по 60 минут. Работают на Тоомпуйестеэ в две смены, в каждой из которых - три хирурга, дежурный доктор (он принимает с болью) и восемь лечащих врачей. Вот и умножайте.

Можно, конечно, записать на прием всех желающих, но тогда очередь растянется чуть ли не на год-два. И, наверное, никому не нужно объяснять, что зуб не всегда удается вылечить сразу. По статистике, каждый из тех, кто получил номерок, приходит в больницу 4-5 раз. Только представьте себе: через год - на прием, еще через годик - повторный визит. Абсурд!

И почему вообще все так стремятся подлечить зубы именно на Тоомпуйестеэ? В других городских медучреждениях тоже ведь есть стоматологи. Звоню в Пелгулиннаскую поликлинику - тут же предлагают прийти на прием в середине февраля. В Коплиской говорят, что нужно лично взять талончик в понедельник рано утром, но зато есть шанс попасть к врачу уже во вторник. В Вяйке-Ыйсмяэской поликлинике номерки давать будут утром 30 января - на первые две недели февраля. А вот в Ласнамяэской поликлинике огорошили: записывать начнут 28 или 29-го числа, но - только беременных, инвалидов и дошкольников. Если останутся талончики, то возьмут сколько-то школьников и пенсионеров. Помните, госпожа Пихлакас сказала, что в очереди стояли, в основном, ласнамяэские пенсионеры?

- У нас тоже когда-то выстраивались огромные очереди - с четвертого этажа по первый, - говорит заведующая отделением стоматологии Ласнамяэской поликлиники Марика Луми. - Почему сейчас не записываем всех желающих? Все очень просто - у нас работают "6,5" врачей и два интерна. Из них два хирурга и два дежурных доктора принимают ежедневно - с болью. Всех, кто приходит за первой помощью. Остальные врачи тоже загружены полностью. Каждый год у нас стажируются 2-3 интерна, но они не остаются здесь. Получают хорошую подготовку и идут туда, где платят больше. Ведь зарплата стоматолога в поликлинике - около 2 тысяч крон. Так что врачей не хватает постоянно. По официальным данным, население Ласнамяэ составляет 113 тысяч человек. А по норме на каждого врача должно приходиться по 2 тысячи пациентов. Так что то, что к нам трудно записаться, не наша вина, а ошибка системы.

А из-за этой ошибки страдают в первую очередь те, кто не может себе позволить роскоши пойти в частную клинику. Разве человек со средним доходом будет выстаивать несколько часов, чтобы получить номерок? Нет, конечно, он отправится в платную клинику и преспокойно уляжется в кресло, и над ним будут колдовать частные врачи. Правда, этот комфорт ему влетит в копеечку. Вернее, в сент.

Хотя, как пояснила Хельви Тарьен из Центральной больничной кассы, договоры заключаются и с частными врачами. Ибо перед больничной кассой все равны - врачи и частных, и муниципальных, и государственных больниц, и целевых учреждений. Со всеми заключается договор на определенную сумму. Существует прейскурант Министерства социальных дел, где указаны услуги и цены, по которым больничная касса их оплачивает. А вот если врач оказывает вам услугу, отсутствующую в этом прейскуранте, платить будете сами. Так же, как и в том случае, когда сумма, выделенная больничной кассой, уже израсходована. Плюс - плата за визит, ее частный врач устанавливает сам. И - за световую пломбу, она не предусмотрена в вышеупомянутом перечне услуг и цен.

Словом, набирается хорошо. Не по карману человеку не самому обеспеченному, поэтому ему предпочтительнее отправиться в муниципальную поликлинику, где платить нужно только за световую пломбу, если не устраивает материал попроще. А поскольку в газетах появилась информация о том, что с 1 февраля цены на услуги стоматологов повысят, люди, не разобравшись, что лично их это не коснется, решили прямо-таки срочно заняться своими зубами. Чтобы успеть привести их в порядок до повышения цен.

...Можно сказать, что ситуация единичная, что через месяц все успокоится, уладится, войдет в свое русло. Может быть. Но номерки на Тоомпуйестеэ расходятся в один день уже не первый год. Не первый год нужно бежать-спешить, чтобы успеть. А если учесть, что, например, все в той же поликлинике Ласнамяэ (района, по населению равного целому городу) стоматологов в ближайшее время явно не прибавится, то постоять в очередях еще придется. И это - за свои кровные, отчисленные больничной кассе.

Медики считают, что проблема решилась бы в том случае, если бы больничная касса заключала договоры с частными врачами на большие суммы. Чтобы пенсионеры могли лечиться у них на тех же условиях, что и в муниципальных поликлиниках. И еще считают, что пора этот вопрос как-то урегулировать "сверху" - на уровне горсобрания или, допустим, Ласнамяэской части города. Чтобы чиновники нашли время подумать не только о предвыборной гонке, но и о людях, ждущих от них реальной помощи. А пока тем, кто не успел записаться, остается ждать 15 февраля - следующего дня записи на прием в Таллиннской стоматологической поликлинике...

Евгения ГОРСКИ.