Наши беды, или Волчий билет

18 июня с.г. примерно в 11.30 на остановке "Манеэжи" я рискнула пересесть из трамвая маршрута №1 в подошедший на остановку автобус №1 (бортовой номер забыла записать из-за расстройства). Я вскочила на заднюю площадку и тут же плюхнулась на свободное место (редкая удача). Какие-то секунды я отдышалась (сказывалось больное сердце и больные ноги), затем наклонилась, чтобы из своей сумки достать талончик для компостирования. В это время справа от меня возникла фигура пожилой женщины в очках и по грубому окрику-требованию предъявить билет, поняла, что это - контролер. Я объяснила в вежливой и культурной форме, что я только что вбежала в автобус и собираюсь пробить талончик, на что контролер категорически заявила, что я уже давно сижу в автобусе, а вошла в автобус именно она. Я четко повторила предыдущее объяснение и пробила в присутствии контролера талончик за 3 кроны. Тогда контролер потребовала предъявить пенсионное удостоверение. Видно, мой загар и соответствующий настоящей женщине вид вызвали у нее сомнения: усомнил ее действительно ли я - пенсионерка. Контролер открыла мое пенсионное удостоверение, долго и придирчиво сличала фотогарфию с оригиналом. И когда уже придраться было не к чему, она отстала от меня. Но тут подошла другая контролер, помоложе, и, видя, что трюк задержания у ее коллеги не удался, от злости выдала: "Уезжай в свою Россию и там ори на Красной площади!" На что я ответила, что если уж я поеду в Россию и посещу непременно Красную площадь, то не для того чтобы там "орать", а для посещения находящихся там исторических мест, музеев. Я - пенсионерка уже несколько лет. Проработав 40 лет педагогом в детских учреждениях (в детсадах, в школах), я никогда не повышаю голоса, разговариваю с людьми в такой манере, чтобы собеседник слышал меня. И никому не позволю кричать на меня. Пожилая контролер еще спросила у меня название остановки, на которой мы обе вошли в автобус. Ох, как хотелось ей в чем-то меня уличить и наказать. Вместо того чтобы спросить рядом сидящих пассажиров пджтвердить мое доказательство, эта злюка устроила мне такую словесную экзекуцию.

Я неоднократно была свидетелем безобразного обращения контролеров с пассажирами. Я отметила, что они особенно придираются к русским пожилым женщинам. Летом прошлого года вот три контролера схватили пожилую русскую женщину интеллигентного вида, выволокли ее из трамвая на остановке возле кафе "Палас", прижали к стене дома и брызнули в лицо из баллончика только за то, что законопослушная гражданка пробила билет, но положила в один из четырех пакетов и сразу найти не могла.

Я позвонила в полицию, рассказав об этой расправе, но не знаю дальнейшего развития событий.

Не только я одна, многие приметили контролера-женщину среднего возраста, которая особенно отличается жестокостью и беспощадностью к пассажирам: она прижимает жертву, обхватив руками с двух сторон, злобно шипит, как змея, в лицо, что она умеет и знает, что надо делать, потому что много лет работала в тюрьме. Ну, тут явные симптомы психического расстройства может определеить и непрофессионал. Таких, жаждущих "крови и мести", на пушечный выстрел нельзя допускать к работе с людьми.

Мне рассказывал водитель автобуса маштрутов №№23 и 36 о диких расправах контролеров с подозрительными, на их взгляд, пассажирами.

Я предлагаю обязать руководство Департамента общественного транспорта организовать и провести открытое собрание с приглашением представителей правоохранительных органов, в т.ч. и прокуратуры, представителей всех видов средств массовой информации (газет, радио, телевидения), как эстоноязычной так и русскоязычной, компетентных представителей органов по правам человека и разобрать каждый случай произвола контролеров с целью возбуждения уголовных дел и наказания по закону. В одиночку жаловаться без толку - это мышиный писк, а вместе мы должны потребовать уважения к человеку. На должность контролера необходимо принимать на работу на конкурсной основе, обследовать и у психиатра, и у психолога.

Я призываю пассажиров не молчать в том случае, когда они являются свидетелями безобразного обращения контролеров, не действовать по бесчеловечным законам капитализма "человек человеку - волк". Не роняйте честь и достоинство Человека, боритесь за свои права и помогайте друг другу!

Людмила САМОЙЛОВА.