Ошибка в расчетах "Eesti Telefon" или сознательное мошенничество?

Недавно, размышляя на больную тему оплаты телефона, я обнаружил любопытный нюанс в расчетах, о котором, насколько мне известно, пока не говорили.

Прошу опубликовать мою заметку, а также передать эту информацию в Департамент о защите прав потребителя.

В мае вместе с телефонным счетом мне пришло и типовое письмо о новых тарифах за подписью председателя правления "Eesti Telefon". В нем говорилось: "Продолжительность среднего местного разговора в телефонной сети составляет около 3 минут". "Eesti Telefon" говорит, что это время было взято как время равного тарифа (по старой и новой системам оплаты).

Посмотрим теперь, что получается в реальности.

Есть один маленький нюанс - плата за начало разговора - одна и та же как при дневном, так и при льготном вечернем тарифе. Это подтвердили на инфотелефоне (828)00-50-05, по которому было рекомендовано обращаться с вопросами. Таким образом, получается, что время равного тарифа для льготного вечернего времени составляет 6 минут!!! (0,48 + 6 х 0,08 = 6 х 0,16) А 6 минут - это не три минуты, таких разговоров гораздо меньше. Между тем, большинство работающего населения, большинство налогоплательщиков днем на работе и звонят преимущественно вечером. По моим личным оценкам, соотношение дневных и вечерних разговоров для работающих днем людей колеблется между 1:5 и 1:10. У "Eesti Telefon" такая статистика заведомо имеется! Поэтому следствием для них будет большое фактическое удорожание услуги "Eesti Telefon" (ведь, согласно признанию "Eesti Telefon", 6 минут в два раза превышают время среднего телефонного разговора). Таким образом, мы видим, что реально "Eesti Telefon" поднял фактический тариф на телефонные разговоры для частного лица.

А вот выдержка из упомянутого типового письма:

"Тем самым, ВСЕ местные разговоры продолжительностью более трех минут и внутригосударственные междугородные разговоры В ОСНОВНОЕ ВРЕМЯ продолжительностью более двух минут должны стать дешевле, чем раньше". Заметили? ВСЕ местные разговоры. Поздравляю вас, господин Яан Мянник, соврамши!

Кроме того. Насчет разговоров об удешевлении Интернета. Дело в том, что отправка корреспонденции по электронной почте занимает обычно 1-2 минуты. Поэтому опять-таки приходится или жертвовать оперативностью связи, или переплачивать "Eesti Telefon". Этот момент может касаться не только частных лиц, но и фирм. Кроме того, реальное качество наших провайдеров (особенно в пиковое время) таково, что часто приходится через несколько минут прерывать сеанс из-за слишком низкой скорости соединения.

Как восстановить справедливость?

Коль скоро "Eesti Telefon" в лице своего председателя правления заявил, что "ВСЕ местные разговоры продолжительностью более трех минут ...должны стать дешевле, чем раньше", то для выполнения этого заявления компания должна установить льготную (50-процентную) плату за начало разговора в льготное вечернее время. В противном случае, стоимость 3-минутного разговора в вечернее время (0,48 + 3 х 0,08 = 0,72) возрастет в 1,5 раза! Кроме того, я считаю, что "Eesti Telefon" должен безвозмездно предоставить своим клиентам полную распечатку звонков и их оплаты, по крайней мере за 1 месяц, чтобы каждый мог проанализировать новую ситуацию оплаты.

С уважением

Йонан.