Телефон

Переход обошелся в 20 миллионов

Перевод с понедельника всех оперативных служб Спасательного департамента на единый номер телефона 112 обошелся в сумму, превысившую 20 млн. крон.

Реализация проекта началась в 1995 году, и выделенные под него деньги направлялись в основном на приобретение необходимого оснащения и обучение работников. Об этом в понедельник BNS рассказал начальник отдела связи и информации Спасательного департамента Пеэтер Рандоя.

С ноября в большинстве уездов у кризисного телефона дежурит только один человек, однако с нового года предполагается довести число диспетчеров до двух в каждом уезде. В крупных центрах - таких, как Таллинн, Пярну, Тарту и в Ида-Вирумаа - постоянно принимают звонки более пяти человек.

С понедельника все оперативные службы в Эстонии, за исключением полиции, перешли на единый телефонный номер 112.

Как сообщил BNS пресс-секретарь Спасательного департамента, для вызова пожарных, "скорой помощи" и аварийной газовой службы достаточно набрать только три эти цифры.

Прежние номера оперативных служб в Таллинне и уездах Эстонии (001-004 и 01-04) с ноября переключаются на автоответчики, которые будут работать до 15 января 2000 года.

Автоответчик сообщает клиенту, что звонить теперь надо по телефону 112.

Номер 112 бесплатный, и его можно набрать по любому телефону - в том числе и по мобильному, и из таксофонов.

Телефонный номер 112 оперативных служб в Эстонии с 1 июля работал параллельно со старыми номерами.

Кратким номером телефона полиции по-прежнему остается 110.

(BNS).

Коварные планы монополиста

Поскольку расходы на частных клиентов "Ээсти телефон" и после введения платы за начало разговора превышают доходы, акционерное общество планирует в следующем году очередное повышение платы за услуги для частных клиентов.

Руководитель по связям с общественностью "Ээсти телефон" Ану Вахтра сообщила, что в первом полугодии расходы в связи с началом разговора по телефону составили почти третью часть от расходов на местные разговоры. Оказываемые частным клиентам местные телефонные услуги убыточны почти на 30 процентов.

Так как расходы на частных клиентов превышают доходы, "Ээсти телефон" видит оптимальное решение в том, чтобы в следующем году поднять цены на услуги частным клиентам и снизить цены на услуги клиентам коммерческим.

Введенная "Ээсти телефон" весной плата за начало телефонного разговора вызвала возмущение среди клиентов. Поэтому "Ээсти телефон" представило департаментам связи, защиты прав потребителей и конкуренции итоги за первое полугодие с разъяснениями, по каким принципам "Ээсти телефон" рассчитывает свои тарифы.

Модель и систему учета расходов "Ээсти телефон" также оценила аудиторская фирма PricewaterhouseCoopers.

В конце ноября должно выясниться более точно, в какой мере подорожают телефонные услуги для частных клиентов и подешевеют для фирм.

(ЭТА).