ЖИЗНЬ ТРУДНА. НО ЕСТЬ ЮРИСТЫ...Часть 2
Г-н Асари, наверняка одна из самых распространенных проблем, с которыми обращаются к вам ваши клиенты, - это взаимоотношения с Департаментом гражданства и миграции. - Да, это так. Довольно много людей обращается к нам за консультациями, которые так или иначе связаны с вопросами получения гражданства, вида на жительство, с вопросами продления вида на жительство или визы. Большинство таких клиентов приходят в бюро, когда помочь им уже очень трудно. Самая распространенная проблема - упущенные сроки для оформления тех или иных документов. И бывает очень сложно найти приемлимое решение. Для примера рассмотрим случай, когда человек просрочил предоставление ходатайства о продлении вида на жительство. Причина может быть даже очень уважительная, это не принципиально. Важно лишь то, что срок действия прежнего вида истек еще в мае, а человек обращается в Департамент гражданства и миграции, например, в июле. Получив совершенно закономерный отказ, он шумно возмущается и отправляется к нам искать управу на коварных чиновников. А мы ему объясняем, что отказ был дан на законных основаниях. Только это не означает непременную депортацию; надо просто подать ходатайство о восстановлении сроков предоставления прошения о продлении вида на жительство. И проблема будет решена. Тем более, если вы подкрепите ходатайство уважительными причинами пропуска установленных сроков. - Раз человек обращается с этой проблемой к вам, значит, чиновник ДГМ не сказал ему, какой существует путь для ее решения, хотя сам о нем осведомлен. - Конечно, осведомлен. Но не всякий человек умеет доходчиво объяснять те или иные вещи. Так что вовсе не обязательно в данном подозревать какой-то злой умысел. Осознав насущность проблем взаимоотношений с ДГМ, поняв, что зачастую проще, чем что-то разъяснять клиенту, самим сделать все за него, мы и решили расширить перечень услуг и даже приняли на работу еще одного сотрудника, который будет заниматься вопросами взаимоотношений с ДГМ. В бюро есть теперь весь необходимый комплект документации, анкет, форм, и наш сотрудник будет проводить любые необходимые действия во взаимоотношениях клиентов с ДГМ. Единственным условием для этого будет лишь оформление для бюро нотариальной доверенности. - Значит ли это, что вашим клиентам не придется выстаивать очереди в ДГМ? - Да, мы готовы предложить полный пакет услуг, который включает в себя любые консультации, оформление всех бумаг и выполнение от имени клиента всех необходимых операций в самом ДГМ. Явка в департамент понадобится только в самом конце - при выдаче готовых документов, когда личное присутствие обязательно. - Насколько дороги данные услуги? - Если говорить о полном пакете, то в среднем это будет стоить около 500 крон. При этом, разумеется, полностью исключены языковые проблемы, какие-то ошибки, неточности и многочасовое простаивание клиентов в очередях. Если же по каким-то причинам клиенту не требуется наше представительство в ДГМ, он может ограничиться самой простой услугой - заполнением анкет. Это стоит около 50 крон. - Как к подобной практике относятся сами работники ДГМ? - Насколько мне известно, весьма положительно, ибо, взяв на себя разъяснительную работу среди какой-то части населения и заведомо корректно оформляя документы, мы заметно облегчим им работу, уменьшим очереди в отделениях ДГМ. И пользуясь случаем, я хотел бы поблагодарить Департамент гражданства и миграции за сотрудничество с нами. У нас была серия передач на кабельном телевидении, когда в самое пиковое время принятия новых законов чиновники ДГМ вместе со мной отвечали на вопросы телезрителей. В вашей газете публиковались образцы всевозможных документов, которые готовились совместно с сотрудниками департамента. Мы и по сей день очень тесно с ними сотрудничаем и чувствуем, как они заинтересованы в том, чтобы соответствующие услуги оказывались населению на возможно более высоком уровне, чтобы не оставалось нерешенных вопросов. Обращаю внимание читателей на то, что по вопросам взаимоотношений с ДГМ мы принимаем клиентов по вторникам и четвергам с 14.30, а по пятницам - с 12.30. И большая просьба: во избежание ненужных очередей предварительно регистрироваться по тел. 660-12-40 или 660-13-82. Счастливый обладатель вида на жительство Андрей ДЕМЕНКОВ. Фото Александра ПРИСТАЛОВА.
|
В позапрошлом номере "Субботы" (