Обратно

Иметь иллюзии для коммерсанта вредно

Арег Арутюньян начал учиться на экономическом факультете Таллиннского политехнического института в эпоху позднего социализма, а окончил уже Таллиннский политехнический университет в эпоху раннего капитализма - годы учебы разделила служба в армии. Практическое знание двух формаций, подкрепленное теорией, помогло молодому предпринимателю выбрать правильную тактику построения собственного бизнеса в конкретных исторических условиях.

Цепочка «жалюзи-окно»

Перед тем, как начать собственное дело, у него было одно место работы - Агропромбанк. Когда началась череда банковских банкротств и слияний, стал заниматься продажей банковского оборудования. Потом смежной сферой - защитными жалюзи. Окна и двери возникли как логическое завершение этой цепочки «жалюзи-окно» - недаром он рос в семье художника, все события в жизни волей-неволей складывались в некие образные цепи, имеющие корни и объясняющие причины. Поэтому возникновение семейного бизнеса в виде оконного производства считает закономерным.

Единственный случай на моей памяти: о фирме AruTech Grupp OÜ, давно и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке, знала давно, а кое-какие подробности о предпринимателе Ареге Арутюньяне узнала из книги его отца, Рафаэля Арутюньяна, которая, кстати, издана сыном. В книге отец скупо пишет о том, как непросто пришлось сыну, когда он ступил на дорогу самостоятельного бизнеса.

- Вы боитесь неудач?

- Я понимаю, что обойтись без неудач полностью никому не удавалось. Например, знаменитая компания «Хонда» шесть раз начинала с нуля, прежде чем стала той, которую знают все. Конечно, я никаких аналогий не провожу, но в бизнесе от неудач, от неправильных решений никто не застрахован.

- У вас были иллюзии по поводу наступающего рынка? Помнится, лет пятнадцать назад очень многие думали, что рынок - вещь саморегулирующаяся по всем параметрам.

- Иллюзий не было. Иллюзии коммерсанту иметь вредно.

- А что коммерсанту полезно?

- Умение сочетать рациональное мышление с полетом мысли, чтобы придумывать что-то новое. Если ты только рационален, то слишком опасаешься рисковать, а если увлекаешься только мечтами, то отрываешься от земли. Так что нужно учиться сочетать.

- Вы быстро научились?

- Не сразу, конечно. Но ведь не только от коммерсанта зависит успех или неуспех предприятия. Бывает, и талантливые люди терпят неудачи.

На рынок влияет много факторов, и микроэкономические показатели нашей фирмы в какой-то мере зависят от макропоказателей всей мировой экономики. Здесь очень много параметров, и очень многое зависит от стечения обстоятельств - что преобладало в момент принятия решения, удалось ли правильно просчитать близкое и дальнее развитие событий, ну и так далее.

- Вам приходилось терять друзей из-за того, что вместе начали какое-то дело, а оно пошло не так, как рассчитывали?

- Я с друзьями бизнес не делю, у нас семейная фирма.

- На заре туманной юности тоже так действовали, не начинали бизнес с друзьями?

- С друзьями не начинал, начинал со знакомыми, но очень быстро убедился, что дело не пойдет - или они мною будут недовольны, или я ими. Мы быстро разошлись, оставшись в хороших отношениях, и это был единственный опыт. И чужой опыт тоже убеждал: многие договоренности существуют до тех пор, пока не приходит пора делить деньги. Подводные камни, которые рано или поздно могут привести к внутреннему конфликту, что очень опасно, я всегда стремлюсь учитывать.

Совет от Маркса

- Но экономическое образование тоже сыграло свою роль?

- Конечно! Был знаком с общими принципами налаживания производства и продажи, по бухгалтерии знал, как движутся деньги и как с ними следут обращаться, много чего знал в теории. Но практика дело другое. У экономиста Филиппа Коттля прочитал, что бизнес - это конкуренция систем - систем получения материалов, организации производства, продажи, логистики и так далее. Каждая операция должна быть включена в систему. Важно самому понимать, как работает система, и уметь ее выстраивать.

- Вот интересно, понимание философии бизнеса влияет на практику его ведения?

- По-моему, очень даже влияет. В середине 90-х годов, когда мы начинали оконное производство, сделали одну системную ошибку - стали ориентироваться только на крупных заказчиков, крупные строительные фирмы. В скором времени мировой финансовый кризис докатился до Эстонии, а в финансовых кризисах сценарий развивается точно по Карлу Марксу: сперва страдает крупный бизнес, потом средний, потом мелкий, затем уже розничная торговля, и восстанавливается в обратном порядке - сначала восстанавливается розничная торговля, потом мелкий бизнес, затем средний и, наконец, крупный. И вот пережив этот кризис, мы не стали ждать, когда восстановятся крупные строительные и страховые компании, а переориентировались на частных клиентов. Мы направили нашу логистику на обслуживание частных клиентов, и это позволило нам закрепиться на рынке. Кстати, именно система, направленная на обслуживание частных клиентов, помогла нам в прошлом году увеличить число заказов, несмотря на довольно большое предложение услуг в секторе производства окон и дверей.

- То есть классики экономики в беде по-прежнему не оставят. Успеваете вообще новые книги по бизнесу читать?

- Стараюсь, во всяком случае, но, честно говоря, плохо получается. Когда я преподавал студентам финансовый анализ - было такое дело, пригласили, - тогда я старался читать максимально много. Действительно, в книгах можно очень много полезного найти, если знаешь, что именно тебе нужно. Особенно в такие переломные периоды, какой нам всем пришлось пережить и который еще не закончился.

Сделай сам

- Как, по-вашему, для того, чтобы сделать успешный бизнес, обязательно иметь экономическое образование?

- Наличие образования, по-моему, не является обязательным условием для начинания собственного бизнеса, но желательным является, потому что в противном случае вам по многим вопросам придется нанимать знающих специалистов, причем решения, которые они будут принимать, будут серьезно действовать на развитие фирмы. Так что если вы хотите сами контролировать важные решения, то, наверное, должны владеть соответствующими знаниями. Но бывает и так, что никакие знания не спасают, здесь все-таки процентов на восемьдесят, по-моему, все зависит от личностных качеств человека, а остальное уже от образования.

- Руководство фирмой - ноша тяжелая?

- Тяжелая, думаю, вам любой руководитель скажет то же самое. Отвечаешь за всех работающих у тебя людей, а люди - это самое сложное, любое производство легче наладить, если у тебя есть взаимопонимание и поддержка твоего коллектива.

- У вас большой коллектив?

- У нас есть основной костяк постоянно работающих, к счастью, он увеличивается. В данном случае, чем крупнее предприятие, тем важнее системная работа, важно не просто самому все делать, но создать систему, при которой сотрудники действуют системно, и только тогда развивается системный успех.

- То есть вы считаете, что руководитель не должен быть высшей точкой пирамиды?

- Думаю, что он должен стоять рядом и следить, как работает система. То есть забота руководителя - создание системы. Тогда можно иметь несколько предприятий, целый холдинг, и все успевать.

- Вы тоже думаете о создании холдинга?

- Пока нет, не думаю.

- Что вас больше волнует: увеличение доли рынка, которую занимает ваша фирма, или, например, увеличение числа заказов?

- Меня больше всего волнуют темпы роста нашей фирмы. Конечно, мы, как всякие нормальные коммерсанты, стремимся к развитию. И ставим перед собой какие-то задачи, составляем планы краткосрочного и долгосрочного развития. Пока наши планы оказываются реальными, и это нас радует.

Другая жизнь

- Вы всемерно поддерживаете творчество своего отца, скульптора Рафаэля Арутюньяна. Устраиваете его выставки, выпустили его книгу - кстати, замечательно изданную. Если можно так выразиться, вы его постоянный спонсор. В этом отношении тоже есть планы развития?

- Обязательно. Я хочу сделать музей, в котором будет полно представлено творчество моего отца - он настоящий скульптор и художник, и музей подходящее место для его работ.

- Мечтаете о музее одного художника?

- Пока да. Но если музей получится большой, почему бы на его стенах и в его залах не быть другим работам, работам замечательных эстонских коллег моего отца, с которыми он много лет существует в одном художественном пространстве - пространстве искусства Эстонии?

- Действительно, почему бы и нет?..

Этэри КЕКЕЛИДЗЕ