Обратно

Охранной фирме ALFASTAR - 6 лет!

Дело, которому служишь...

Исполнительный директор охранной фирмы Alfastar Кирилл Самсонов: «Благодарю наших сотрудников за безупречную службу, за их понимание и постоянную поддержку». Фото Александра ГУЖОВА

В работе охранной фирмы практически не бывает простоев. Ежедневно и круглосуточно сотрудники охранной фирмы ALFASTAR, которой на этой неделе исполняется 6 лет, помогают различным предприятиям, фирмам и частным лицам избавиться от ненужных проблем.

Накануне этого события журналисты нашей газеты встретились с исполнительным директором фирмы ALFASTAR Кириллом САМСОНОВЫМ, который ответил на интересующие читателей вопросы.

- С развитием бизнеса в Эстонии появилось большое количество охранных компаний, но лишь немногие из них связывают свое дальнейшее процветание с этой сферой и активно инвестируют заработанные деньги в развитие других областей. Есть ли какие-то проекты, связанные с будущим, у компании ALFASTAR?

- За шесть лет фирма не только сохранила свои позиции на рынке охранных услуг Эстонии, но во многом их даже укрепила.

Усиление позиций происходило постепенно, и ставка при этом делалась на обучение квалифицированных специалистов и переобучение персонала.

Фирма ALFASTAR постоянно обновляет свои учебные программы, необходимые для подготовки специалистов в области охранной деятельности.

Сфера безопасности перестает быть уделом только молодцев с накачанными мышцами. В нее усилился приток аналитиков, маркетологов, технически грамотных специалистов высокого уровня.

Любая успешная охранная фирма стремится к большему, чем просто предоставить устрашающего вида сторожа на входе в офис...

Сегодня, когда все подразделения сформированы, главная наша задача - правильно и профессионально охранять то, что нам доверили наши клиенты.

У нас более 2,5 тысячи объектов технической охраны, включая банки, порты, посольства и предприятия, где хранятся огромные ценности.

Мы инвестируем в техническое оснащение своих патрулей, службу управления и обучение персонала.

Раньше бытовало мнение, что воспитывать детей, лечить людей и раскрывать уголовные преступления, а в нашем случае - заниматься охранной деятельностью, могут все без исключения.

Думаю, что сейчас смысл этого выражения может быть совсем иным. Пришло время не советчиков, а людей, которые умеют принимать грамотные решения.

- Работа в охранной фирме требует постоянного напряжения и самообладания. Какими качествами должен отличаться настоящий работник охраны?

- Действительно, все зависит от людей, от их человеческих качеств, от их готовности выполнять свои профессиональные обязанности. Работа накладывает на наших сотрудников свой отпечаток.

Наши сотрудники находятся под воздействием своей профессии круглосуточно. Работаем практически без выходных...

Мы не можем закрыть фирму и отпустить всех в коллективный отпуск. У многих наших сотрудников не бывает праздников, Рождества и Нового года. Когда все отдыхают, мы должны усиливать патрули, укреплять работу дежурной части. Наша работа всегда требует повышенной ответственности.

Так что наша служба связана с множеством проблем.

Люди обращаются в охранную фирму, как правило, тогда, когда им плохо. Поэтому огромное значение имеет вопрос правильного понимания той или иной ситуации. И принятия верного решения.

Сотрудники охранной фирмы должны быть подготовлены на высокопрофессиональном уровне.

Но, прежде всего, работник охраны должен быть честным и ответственным человеком.

- В какой мере ограничиваюся действия сотрудника охранной фирмы при задержании опасного преступника?

- Применение силы, безусловно, должно быть разумным. Профессиональный работник охраны должен исключить любую опасную ситуацию.

Охранная деятельность тесно связана не только с хорошим знанием законодательства, но еще и повадок представителей преступного мира.

Многое зависит от опыта и умения работать и контактировать с разными людьми.

Этот вопрос достаточно важен, так как если наши специалисты хорошо владеют оружием, то они должны знать, как и в каких случаях его надо применять.

Наши специалисты ни разу за эти годы не применили оружия.

Я постоянно объясняю сотрудникам, что мы не боги и не нам принимать решение, жить человеку, которого мы задерживаем, или умереть.

Мы должны всегда действовать на опережение. И подготовка специалистов основывается на принципе - не доводить ситуацию до применения оружия.

Затем, когда преступник задержан, только суд будет определять меру его виновности.

Я неоднократно обращал и обращаю внимание на вопрос безопасности наших работников.

И основное для нас – это жизнь и здоровье наших коллег, чья деятельность ничем не отличается от деятельности той же патрульно-постовой службы в полиции. Так же рискуют, так же подвергаются различным опасностям и живут по тем же законам.

Последний пример - задержание в районе Копли вооруженного и ранее судимого мужчины, который угрожал своей сожительнице и затем с тем же ножом в руках попытался напасть на сотрудников нашей патрульной службы. (На момент подготовки статьи этот человек задержан и находится в арестантском доме. - Прим. ред.) Вообще очень не хотелось бы, чтобы возникли ситуации, когда нашим сотрудникам пришлось бы применять оружие и стрелять в человека.

- Как и по каким критериям происходит отбор кандидатов для работы в охранной фирме?

- Хотел бы сначала особо подчеркнуть специфику нашей работы. Так как отбор кандидатов напрямую производится, исходя из этих конкретных особенностей.

Сегодня в связи с тем, что Эстония вступила в Европейский союз, у нас появилась категория лиц, которые стремятся уехать в поисках лучшей доли за пределы Эстонии.

Большая часть работодателей - наша компания не исключение - также сталкивается с тем, что нужны здоровые и способные люди.

Но в отличие от строителей, у которых большое количество брака на объектах возникает из-за неквалифицированности работников, мы не можем допускать брака.

Хотя некоторые охранные фирмы пошли по тому же пути, что и строители, не задумываясь о последствиях. Лишь бы выполнить заказ в срок. Вследствие чего участились случаи краж на охраняемых объектах и снизился престиж профессии работника охраны.

Мы находимся в совершенно ином положении. Наша охранная фирма впервые за последние годы опубликовала во всех газетах объявление на эстонском и русском языках о том, что принимает новых сотрудников для работы в охранной фирме на конкурсной основе.

Основной смысл нашей кадровой политики заключается в том, что в отличие от тех же строителей, у нас соблюдаются завышенные требования к кандидатам.

В каких-то областях экономики работодатели могут принимать на работу лиц, которые были ранее судимы и не имеют нужной квалификации. Мы этого допустить никак не можем.

Законодательство в Эстонии сужает круг людей, которых охранная структура реально может пригласить к себе на работу.

И во многом благодаря таким жестким стандартам целый ряд достаточно крупных объектов, чьи потребности мы хотели бы удовлетворить в будущем, находятся сегодня в очереди, ожидая, когда мы наберем нужных сотрудников, чтобы предложить им физическую охрану этих объектов.

Таким образом, мы готовы пригласить к себе порядочных людей и после соответствующих проверок принять их на работу.

- Каков средний возраст сотрудников в вашей фирме?

- Средний возраст сотрудников нашей фирмы 28 лет. Согласно Закону об охране сотрудники в охранную фирму принимаются с 19 и до 60 лет, включая и мужчин и женщин.

- Каждое преуспевающее охранное предприятие считает своим долгом выделять средства на спорт – от содержания небольшого атлетического зала или спонсорства до долгосрочных международных программ. Оказывает ли такую поддержку ALFASTAR и кому?

- Наша компания является спонсором двух команд - по футболу и баскетболу. Кроме того наши работники постоянно участвуют во многих спортивных соревнованиях, в том числе и международных. И, что особенно приятно, занимают на них призовые места.

15 октября в Таллинне состоялись соревнования по практической стрельбе, по результатам которых специалисты нашей охранной фирмы завоевали одно из первых мест.

- Как происходит обмен опытом внутри фирмы?

- У нас есть с этим определенные проблемы. Случается порой, что наши сотрудники все же наступают на одни и те же грабли. Хотя, по моему пониманию, - это служебное преступление. Тем более, что мы проходили на совещаниях и разбирали похожие ситуации не десятки, а больше раз. И когда новый сотрудник вновь ошибается, это означает всегда недоработку при подготовке персонала перед дежурством. Это и неправильная работа дежурной части, не до конца оцененная коллегами.

У нас есть книга опыта, где мы подробно анализируем и описываем все происшествия, которые произошли на наших объектах. Это еще один очень внимательный взгляд со стороны на действия своих коллег, клиентов, позволяющий в дальнейшем сделать правильный вывод и не допустить ошибок.

- Какие пожелания в день рождения фирмы вы хотели бы адресовать своим работникам?

- Хотел бы прежде всего выразить искренние слова благодарности нашим постоянным партнерам и клиентам за долгосрочное сотрудничество. Пожелать им больших успехов и процветания!

Как руководителю предприятия мне также особенно приятно в день рождения фирмы поздравить всех наших сотрудников. Это прежде всего наш общий праздник... Это дело, которому мы служим на протяжении уже шести лет.

- Спасибо за интервью!

Беседовал
Алексей ЖИГУЛИН