Обратно

Elion готовит нам «дигитальный дом»

Отмена монополии пошла концерну на пользу

Этэри КЕКЕЛИДЗЕ

Пульт управления - сюда стекаются все данные о техническом состоянии всех технологических систем Elion. 3 х фото Николая ШАРУБИНА

Без сбоев и прочих неприятностей

Поддержкой и обеспечением технического состояния технологического парка концерна Elion заняты более 800 человек. По словам директора технической службы концерна Ирины Морозовой, это подразделение отвечает за то, чтобы все услуги, предлагаемые Elion населению и корпоративным клиентам, были бы им предоставлены без нарушений, сбоев и прочих неприятностей.

- Мы постоянно развиваем новую технику, - говорит она. - То, что мы решаем технически, другие подразделения связывают в пакеты услуг, предлагаемых клиентам.

В последние годы Elion стал предоставлять не только привычные услуги телефонии, но и Интернет, и даже кабельное телевидение. Технические сети концерна остаются самыми развитыми в Эстонии, хотя монополия Elion закончилась в 2000 году, когда концерн законодательно обязали предоставлять сети для других участников рынка телекоммуникационных услуг.

Алар Хейкла.

Руководитель отдела услуг Алар Хейкла подчеркивает это обстоятельство, хотя кроме Elion на рынке уже существуют и другие крупные владельцы сетей, например, Televõrgu AS Eesti Energia, обладающая всей республиканской оптической сетью, или иностранные компании Elisa и MixTelecom, имеющие свои ресурсы для обеспечения как междугородных, так и международных соединений и услуг и по телефонии, и по Интернету.

Чтобы предоставлять услуги телекоммуникаций, без которых невозможно себе представить жизнь современного бизнеса и частного человека, нужно иметь носители, то есть решить, каким путем их предоставлять и на чем. Ирина Морозова объясняет некоторые существенные подробности: у концерна существует как базовая сеть, так и так называемая «последняя миля» (Last mile) - расстояние от последней станции до клиента, очень своеобразная часть телекоммуникаций, где как раз используется множество разных технологий - радиодоступ, оптика, медь, воздух, коаксиальная сеть и так далее. В этой отрасли Elion не является монополистом, хотя большая часть рынка сейчас действительно принадлежит ему, так сложилось исторически.

Поэтому концерн тесно связан с другими операторами, которые арендуют у него сети - по Закону о связи Elion обязан предоставить доступ к своим сетям, и он предоставляет его.

Ирина Морозова.

В начале этого года чуть было не разразился скандал, связанный с кабельными сетями STV и Starman, которые сетовали на слишком дорогую услугу коммуникаций Elion, то есть доступа к сетям, и на этом основании предупреждали о возможном повышении стоимости их телевизионных пакетов. Однако дальнейшего развития конфликт не имел - как пояснила Ирина Морозова, концерн сумел договориться с этими компаниями. Конфликт касался строительства новых сетей - чтобы сегодня провести километр новых телекоммуникаций, требуется в десять раз больше средств, чем раньше.

- Обратите внимание, - говорит Ирина Морозова, - все дорожает: тепло, вода, строительство, стройматериалы, а вот связь для клиентов остается в прежней цене, а в отдельных случаях даже становится дешевле. Получается такой специфический эффект - хотя появляются все более развитые телетехнологии, требующие от компаний все новых затрат, интересы клиента соблюдаются очень строго. Конечно, играет свою роль и конкуренция на рынке предоставления этих услуг.

«Цифра» для телеэкрана

В последнее время живо обсуждаются вопросы прихода в Эстонию цифрового телевидения, особенно в связи с тем, что Финляндия вводит телевизионную «цифру» одномоментно и обязательно. Что это значит для Эстонии - все должны покупать новые телевизоры и модемы?

Нет, нет и нет, говорят оба представителя Elion. В первую очередь человек должен сам решить, хочет ли он получать телевидение, которое по качеству гораздо выше аналогового. Это то же самое, что произошедшая десять лет назад замена аналогового телефона на дигитальный - мало кто уже помнит, что телефонная связь могла прерываться, было плохо слышно, даже установить телефон для многих было проблемой, очередь могла длиться десятилетиями. Появление дигитальной телефонии сняло все эти проблемы. То же самое и с телевидением. В Эстонии полный переход на «цифру» предусмотрен в 2012 году, но это не значит, что нужно менять телевизоры. У клиентов сейчас большой выбор, «цифру» могут предоставить разные компании, в том числе и Elion. Загвоздка в том, что сегодня далеко не все передающие компании переходят на цифровое оборудование.

- Это зависит от производителей программ, - поясняет Алар Хейкла, - с какими услугами и ценами они выходят на операторов различных телевизионных каналов.

- Что нам показывают - это тоже рынок, и очень своеобразный, - подтверждает Ирина Морозова. - Мы сейчас для своих клиентов показываем больше 40 каналов «в цифре» в десяти базовых пакетах, но у нас есть и музыкальные, и русские, и спортивные, и детские каналы - более 80 каналов в дигитальном выражении.

- Что заставило богатую и благополучную фирму Elion заниматься телевидением?

- Мы действительно большая фирма с богатыми возможностями, - говорит Ирина Морозова. - Но это же означает и то, что мы должны постоянно предлагать своим клиентам все новые и новые услуги. Одна телефония уже не дает возможность выживать старым фирмам, поэтому мы занимаемся и Интернетом, и телевидением, и конкурируем на этом пространстве с другими фирмами. Недалеко то время, когда человек, имеющий в доме телефон от Elion, может в том же пакете иметь и телевидение, и Интернет, и сможет во время просмотра телевизионных программ в специальном окошке на экране видеть, кто ему звонит, и соединиться с абонентом, сможет заказать по телефону фирмы и записать нужную передачу... Он сможет иметь полностью «дигитальный дом» - если у него телефон от Elion.

- Я знаю людей, которые как раз собираются отказываться от «умного дома», сетуя на жуткое количество кнопок и пультов, необходимых для управления всем этим хозяйством.

- Это крайность. Мы как раз занимаемся интеграцией этих услуг - чтобы все управлялось одним и тем же пультом. Человек не должен чувствовать себя в «умном доме» идиотом - напротив, он должен им управлять легко и без напряжения.

Инвестиции с перспективой

В этом году Elion инвестировал в технические сети 320 млн крон - в развитие инфраструктуры, обновление устаревших технологий, замену узлов связи. Эта огромная сумма не означает обязательное превышение прошлогодних инвестиций. Напротив, говорит Ирина Морозова, сегодня нужно очень хорошо считать, какие инвестиции оправдаются, а какие нет. Это обратная сторона открытого рынка. Вопрос инвестиций обсуждается очень заинтересованно. И в этих условиях вряд ли компания потратит миллион крон, чтобы провести, например, широкополосный Интернет в какую-нибудь дальнюю деревню. Здесь свое слово должно сказать государство. Хотя у Elion есть законодательно утвержденная «обязательная услуга» предоставить человеку возможность в любом месте получить телефонное сообщение и Интернет на невысокой скорости, и эти обязательства компания выполняет.